Heute ist der 41. Tag, seit ich eine Nextdoor -Studie angefordert habe.
Es ist Samstag, daher gehe ich davon aus, dass ich heute keine Antwort mehr erhalte. Ich nehme außerdem an, dass der 42. Tag, Sonntag, wahrscheinlich genauso verlaufen wird.
Das ändert nichts.
Wenn diese Erfahrung eines deutlich gemacht hat, dann dies:
Beharrlichkeit zählt.
Ich stelle mir die Frage immer noch.
Ich dokumentiere die Reise noch immer.
Ich setze mich für bessere Kommunikation und Verantwortlichkeit ein.
Beim heutigen Scrollen durch negative Nachrichten bin ich auf dieses kurze Facebook- Video über Autoverkäufe gestoßen:
https://www.facebook.com/share/r/18xmmVf8Ee/
Die Botschaft drehte sich eigentlich nicht um den Verkauf von Autos.
Es ging um Kultur.
Der Redner sprach davon, einen „Stimmungscheck“ durchzuführen. Man solle herumgehen und beobachten, wie die Menschen miteinander umgehen. Lächeln sie? Sind sie engagiert? Sind sie glücklich? Wie fühlt sich die Atmosphäre an?
Das hat mich sofort an Nextdoor denken lassen .
In den letzten Wochen habe ich Feedback, Empfehlungen und Fragen zu Nirav Tolias X- Beiträgen, Sarah LearysBeiträgen und Nextdoor. Ich gehe davon aus, dass diese Benachrichtigungen angekommen sind, habe aber keine Bestätigung vom CEO erhalten. Dasselbe gilt für meine Anfrage an Jacob Chavis bezüglich einer Studie, die weiterhin unbeantwortet ist.
Das führt mich zurück zu einer einfachen Frage:
Wie behandelst du Menschen?
Vor einiger Zeit schrieb ich, dass ich versuche, dem Umweltingenieur den gleichen Respekt entgegenzubringen wie dem CEO.
Das ist nicht einfach nur etwas, was ich schreibe.
Es ist etwas, wonach ich zu leben versuche.
Wenn ich ins Regal Cinemas gehe, bedanke ich mich bei den Angestellten, die mir meine übergroße Portion Popcorn und Pepsi Zero tragen, weil ich eine Hand mit meinem Gehstock beschäftigt bin.
Bei White Horse Auto Washlerne ich die Mitarbeiter kennen. Connor und ich haben uns kürzlich über „Die Odyssee“ und den Film im riesigen IMAX-Kino in Pooler, Georgia, unterhalten.
Wenn ich ein AA-Treffen in eine Entzugsklinik bringe, frage ich die Bewohner nach ihren Namen, bedanke mich bei ihnen für ihr Kommen und versuche, ihnen das Gefühl zu geben, gesehen zu werden.
Keiner dieser Momente schafft es in die Schlagzeilen.
Aber sie prägen die Kultur.
Eine Kultur entsteht nicht während eines jährlichen Führungskräftegipfels.
Es entsteht nicht während eines Podcast-Interviews.
Es wird nicht durch ein Leitbild definiert, das an der Wand hängt.
Kultur entsteht durch jede einzelne Interaktion, jedes einzelne Gespräch und jede einzelne Entscheidung.
Deshalb stelle ich immer wieder Fragen.
Denn jede unbeantwortete E-Mail, jede ignorierte Anfrage und jede verpasste Gelegenheit zur Interaktion ist auch Teil der Unternehmenskultur.
Beteiligen Sie sich an der Diskussion auf NielFlamm.com/blog. Hinterlassen Sie Feedback – ich freue mich, von Ihnen zu hören.
