Noch fünf Tage bis zur Radiance of the Seas 🌙🌊
Nur noch fünf Tage! Ich freue mich schon riesig darauf, auf dem Meer zu sein, die Wellen vorbeiziehen zu sehen und abends auf dem Balkon zu sitzen und die Sterne oder den Mond zu bewundern. Diese ruhigen Momente auf See machen eine Kreuzfahrt zu etwas ganz Besonderem.
Meine Mutter ist noch in einer Pflegeeinrichtung. Ich hoffe, dass alles stabil bleibt, vom Tag meiner Abreise bis zu meiner Rückkehr. Mein Bruder wohnt in der Nähe und kann bei Bedarf helfen, und ich bin während meiner Abwesenheit erreichbar.
Der Countdown für die nächste Kreuzfahrt läuft: Noch 83 Tage, bis die MSC Seaside am 15. Januar von Miami aus in See sticht. Es geht auf die Bahamas – voraussichtlich mein vierter Besuch – inklusive eines Stopps auf MSCs Privatinsel Ocean Cay Marine Reserve. Ich habe viel darüber gelesen und Videos gesehen, die von der Schönheit des Meeresschutzgebiets schwärmen, und freue mich schon sehr darauf, es selbst zu erleben.
Die MSC Seaside soll traumhaft sein. Die Bewertungen von Essen und Service sind gemischt, deshalb bin ich gespannt, es selbst zu erleben. Zwei Kreuzfahrten, auf die ich mich freue – immer schön langsam. 🚢
Bitte unterstützen Sie Tracey und ihre Familie
Ich teile diese Spendenaktion für Tracey Rivera, ein Mitglied der Studentenverbindung Delta Phi Epsilon (D Phi E) vom Hunter College, das zum System der City University of New York gehört.
Tracey sammelt Spenden für ihre Familie, um ihrer geliebten Tante Miriam zu helfen, die unheilbar krank ist und im Sterben liegt. Ich hoffe, Sie schließen Tracey und ihre Familie in Ihre Gedanken ein und unterstützen sie, wenn Sie können. Eine Spende oder das Teilen dieses Beitrags kann in dieser schweren Zeit viel bedeuten.
Hier finden Sie die Spendenaktion: https://gofund.me/4bdb58234
Drei E-Mails, drei Warnsignale: Kostenlose Erste-Hilfe-Sets, Kredite über 40.000 Dollar und ein Job mit 300.000 Dollar Gehalt?
Mein Posteingang quillt mal wieder über. Anscheinend meint das Internet, ich hätte entweder Anspruch auf ein kostenloses Erste-Hilfe-Set, bräuchte dringend einen Privatkredit über 40.000 Dollar oder wäre der perfekte Kandidat für einen Job im Bereich Lernen und Entwicklung mit einem Gehalt von 300.000 Dollar.
Es ist schön, so beliebt zu sein.
Ein Problem: Diese E-Mails werfen einige ernsthafte Fragen auf.
Werfen wir einen Blick auf drei Nachrichten, die am 22. und 23. Oktober 2026 in meinem Posteingang gelandet sind.
1. Ein kostenloses Medicare-Kit von „MyChart“?
E-Mail-Betreff: „Komm vorbei“
Die erste E-Mail stammte von einer Adresse, die als Catherine Sinclair angegeben war und eine Gmail-Adresse verwendete. Sie enthielt zwei winzige Textanhänge und ein Bild, das wie eine MyChart-Nachricht aussah.
In der Nachricht wurde ich als „MyChart-Kunde“ angesprochen und mir wurde ein angeblich neues „Medicare-Kit“ im Austausch für die Teilnahme an einer kurzen Umfrage über meine Erfahrungen mit dem MyChart-Portal angeboten.
Wie großzügig!
Ein kostenloses Erste-Hilfe-Set, nur weil man ein paar Fragen beantwortet hat? Was kann da schon schiefgehen?
Ein paar Dinge haben meine Aufmerksamkeit erregt:
Die Gmail-Adresse des Absenders stellt keine Verbindung zu MyChart oder einem Gesundheitsdienstleister her.
Die E-Mail verwendet eine allgemeine Anrede, anstatt eine bestimmte Gesundheitsorganisation zu nennen.
Das Angebot kombiniert eine Marke aus dem medizinischen Bereich mit einem Geschenk und einem Link zu einer Umfrage.
Die E-Mail enthält unerwartete Anhänge.
Anhand dieses Screenshots allein lässt sich nicht feststellen, wer die Nachricht gesendet hat oder was die Anhänge enthalten. Ich würde aber ganz sicher nicht auf den Umfragebutton klicken oder unerwartete Dateien öffnen, um das herauszufinden.
Wenn ein Gesundheitsportal tatsächlich eine Umfrage oder einen Patientenvorteil anbietet, werde ich das offizielle Portal besuchen oder meinen Gesundheitsdienstleister über Kontaktdaten kontaktieren, denen ich bereits vertraue.
Meine medizinischen Daten sind kein Preis, den man per mysteriöser E-Mail einlösen kann.
2. Ein „Sofortkredit“-Angebot bis zu 40.000 US-Dollar
E-Mail-Betreff: „SOFORTKREDITANTRAG“
Die zweite E-Mail verfolgt einen anderen Ansatz. Hier scheint es um Geld zu gehen – genauer gesagt, um Geld, das mir angeblich jemand leihen möchte.
Die Nachricht enthält ein Banner mit der Aufschrift „ANGEBOT LÄUFT BALD AB“ und wirbt für ein Unternehmen namens OpportunityLoans. Ich werde namentlich angesprochen und es werden Privatkredite bis zu 40.000 US-Dollar angeboten.
Die E-Mail enthält außerdem einen PDF-Anhang mit dem Namen XP-FATAL.pdf.
Moment mal. Jemand, den ich nicht kenne, bietet mir bis zu 40.000 Dollar, und es gibt eine PDF-Datei im Anhang, deren Dateiname aussieht, als wäre er einem Albtraum der Computersicherheit entsprungen?
Ich glaube, ich verzichte.
Folgende Warnsignale sind mir aufgefallen:
Dringlichkeit: Der Hinweis „Angebot läuft bald ab“ ermutigt zu einer schnellen Entscheidung.
Unaufgefordertes Kreditangebot: Ich habe diese Kreditinformationen nicht angefordert.
Ungewöhnliche Formatierung: Die Nachricht enthält ein Durcheinander von scheinbarem Zahlungsbelegtext, der wenig mit dem Kreditangebot zu tun hat.
Unerwarteter Anhang: Es gibt keinen Grund für mich, eine verdächtige PDF-Datei zu öffnen, nur weil ich in einer E-Mail darüber informiert werde, dass Geld verfügbar ist.
Persönliche Informationen: Die E-Mail enthält identifizierende Informationen, die eine Nachricht überzeugender erscheinen lassen können, ohne dass ihre Legitimität dadurch bewiesen wird.
Anhand des Screenshots allein lässt sich nicht feststellen, ob es sich um Betrug, unerwünschte Werbung oder etwas anderes handelt. Ich würde jedoch nicht die Links oder Kontaktdaten aus der E-Mail für Nachforschungen verwenden.
Sollte ich jemals einen Privatkredit benötigen, werde ich die Kreditgeber selbstständig recherchieren, ihre Referenzen prüfen und die Konditionen sorgfältig durchgehen. Ich lasse mich bei meinen finanziellen Entscheidungen nicht von einem Countdown-Banner beeinflussen.
Ein Kreditangebot ist kein geschenktes Geld. Und „bis zu 40.000 Dollar“ bedeutet nicht, dass mir 40.000 Dollar bewilligt werden.
3. Eine Stelle im Bereich Lernen und Entwicklung mit einem Gehalt von 150.000 bis 300.000 US-Dollar?
E-Mail-Betreff: „Vertrauliche, hochkarätige Position – Manager für Lernen und Entwicklung | 150.000–300.000 $+“
Das hier hat mein professionelles Auge geweckt.
Die E-Mail stammte von jemandem namens John Donato, der eine Gmail-Adresse benutzte, die die Wörter „Personalberater“ enthält
Der Absender behauptet, mich bezüglich einer vertraulichen Suche nach einem Learning & Development Manager bei einem Produktionsunternehmen in South Carolina zu kontaktieren.
Die Nachricht verweist auf meinen beruflichen Werdegang, einschließlich Onboarding, Compliance, Karriereentwicklung, didaktisches Design und Wissensdatenbankarbeit. Diese Bereiche sind für meine Berufserfahrung relevant.
Und dann kommt die Vergütungsspanne:
$150,000–$300,000+.
Na hallo!
Wer würde schließlich nicht von einer potenziellen Verdienstmöglichkeit im sechsstelligen Bereich hören wollen?
Der Absender sagt, meine Erfahrung sei bei einer Überprüfung positiv aufgefallen und bietet an, mir das vollständige Briefing und die Vergütungsdetails zukommen zu lassen, falls ich die Gelegenheit in Betracht ziehen würde.
Anders als die beiden anderen E-Mails werde ich hier nicht sofort zur Zahlung einer Gebühr oder zum Öffnen eines Anhangs aufgefordert. Die Nachricht selbst ist recht professionell formuliert und verweist auf Aspekte meines beruflichen Werdegangs.
Das beweist aber nicht, dass der Personalvermittler, die Stelle oder die Gelegenheit legitim ist.
Folgendes würde ich gerne überprüfen:
Die Identität des Personalvermittlers: Verfügt diese Person über eine nachweisbare berufliche Präsenz und eine glaubwürdige Erfahrung im Personalwesen?
Das Unternehmen: Welches Produktionsunternehmen stellt ein? Warum wird es nicht genannt?
Die Stelle: Gibt es eine tatsächliche Position, die der Beschreibung entspricht?
Die Vergütung: Wird die angegebene Gehaltsspanne von einem realen Arbeitgeber und einer klar definierten Stelle getragen?
Der nächste Schritt: Wird der Personalvermittler nach persönlichen Daten, Ausweisdokumenten, Bankdaten oder Geld fragen, bevor er überprüfbare Informationen bereitstellt?
Die Verwendung einer Gmail-Adresse ist kein Beweis für Betrug. Freiberufliche Personalvermittler nutzen mitunter private E-Mail-Adressen. Ein hohes Gehalt, schmeichelhafte Formulierungen und Verweise auf meine Erfahrung beweisen jedoch auch keine Legitimität.
Das größere Problem besteht darin, dass gefälschte Rekrutierungsansätze persönliche Informationen sammeln, Kandidaten auf schädliche Links weiterleiten oder letztendlich betrügerische Zahlungen und Gebühren einführen können.
Ich werde dies daher als unbestätigt betrachten, bis ich feststellen kann, wer mich kontaktiert und welche Organisation einstellt.
Wenn die Gelegenheit real ist, sollte eine angemessene Überprüfung sie nicht zunichtemachen.
Drei E-Mails, drei verschiedene Aufhänger
Das Interessante an diesen Botschaften ist, wie unterschiedlich sie versuchen, Aufmerksamkeit zu erregen.
Der Haken am Gesundheitssystem
Ein angeblich kostenloses Medicare-Kit im Austausch für die Teilnahme an einer Umfrage.
Die Versuchung: ein kostenloser Vorteil, verbunden mit einem bekannten Namen im Gesundheitswesen.
Der Geldgriff
Ein angeblich verfügbarer Privatkredit von bis zu 40.000 US-Dollar, dessen Angebot bald abläuft.
Die Versuchung: leichter Zugang zu Geld und die Angst, etwas zu verpassen.
Der Karrierehaken
Eine vertrauliche Stelle im Bereich Lernen & Entwicklung mit einem potenziellen Gehalt von 150.000 bis über 300.000 US-Dollar.
Die Versuchung: berufliche Anerkennung und eine potenziell lebensverändernde Chance.
Diese Botschaften zielen auf unterschiedliche Motivationen ab: Gesundheit, finanzielle Bedürfnisse und Karriereambitionen.
Deshalb beurteile ich eine E-Mail nicht allein nach ihrem professionellen Aussehen. Eine professionell gestaltete Nachricht kann trotzdem irreführend sein, und ein seriös wirkendes Logo beweist nicht, dass der Absender die Organisation vertritt.
Was ich stattdessen tue
Ich klicke keine verdächtigen Links an, öffne keine unerwarteten Anhänge und gebe keine sensiblen Informationen preis, nur weil eine E-Mail etwas Verlockendes verspricht.
Meine Vorgehensweise ist unkompliziert:
Überprüfen Sie dies selbstständig. Besuchen Sie die offizielle Website oder App selbst, anstatt einen Link in der Nachricht zu verwenden.
Überprüfen Sie den Absender. Schauen Sie nicht nur auf den Anzeigenamen, sondern prüfen Sie die tatsächliche E-Mail-Adresse und die Domain.
Hüten Sie sich vor Dringlichkeit. „Angebot läuft bald ab“ ist ein Grund, langsamer zu machen, nicht schneller.
Schützen Sie Ihre persönlichen Daten. Geben Sie keine Sozialversicherungsnummern, Bankdaten, Passwörter oder Ausweisdokumente an nicht verifizierte Absender weiter.
Recherchieren Sie Personalvermittler und Arbeitgeber. Bestätigen Sie die Person, das Unternehmen und die Stellenanzeige selbstständig, bevor Sie sensible Informationen weitergeben.
Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge. Ein Anhang wird nicht automatisch sicher, nur weil die E-Mail eine überzeugende Erklärung enthält.
Sollten Sie bereits etwas angeklickt oder Informationen geteilt haben, geraten Sie nicht in Panik. Die nächsten Schritte hängen vom jeweiligen Vorfall ab. Mögliche Schritte sind das Ändern kompromittierter Passwörter, die Kontaktaufnahme mit Ihrem Finanzinstitut oder die Meldung der Nachricht.
Mein Posteingang ist offenbar eine Karrieremesse, eine Bank und ein Gesundheitsportal
Ich habe mit drei E-Mails angefangen und am Ende drei sehr unterschiedliche Angebote erhalten.
Ein kostenloses Erste-Hilfe-Set.
Ein Darlehen von bis zu 40.000 US-Dollar.
Ein Job, der möglicherweise 300.000 Dollar einbringt.
Ich schätze die Vielfalt. Mein Posteingang scheint ein Faible für Diversifizierung zu haben.
Ich muss aber nicht behaupten, dass jede verdächtige Nachricht definitiv ein Betrug ist, um zu erkennen, dass jede einzelne einer genauen Prüfung bedarf.
Das Gesundheitsangebot muss überprüft werden. Das Kreditangebot muss überprüft werden. Der Personalvermittler muss überprüft werden.
Und keiner von ihnen kommt ungeschoren davon, nur weil das Angebot verlockend klingt.
Haben Sie eine E-Mail erhalten, in der Ihnen ein Geschenk, ein zu gutes Angebot für einen Kredit oder eine unglaubliche Jobchance angeboten wurde? Ich würde gerne davon hören.
Senden Sie Ihre Screenshots und Erfahrungsberichte an niel@nielflamm.com. Bitte entfernen Sie vor dem Absenden alle sensiblen persönlichen, finanziellen und Kontoinformationen.
Ich werde weiterhin dokumentieren, was in meinem Posteingang landet, denn je besser wir diese Taktiken erkennen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass wir unvorbereitet getroffen werden.
Zur Erinnerung: Erst prüfen. Später klicken – wenn überhaupt.
Tag 130: Vielleicht möchte der „verrückte Nachbar“ ja ein bisschen Anerkennung
Es gibt eine andere Sichtweise auf den sogenannten unberechenbaren Nachbarn.
Vielleicht versucht die Person, die immer wieder Fragen stellt, auf Probleme hinweist und sich weigert, ein Problem einfach verschwinden zu lassen, nicht unbedingt, das Unternehmen zu zerstören.
Vielleicht erkennt diese Person ein Potenzial, das das Unternehmen noch nicht voll ausschöpft.
Vielleicht rührt die Frustration daher, dass man mitansehen muss, wie eine Organisation immer wieder Chancen zur Verbesserung verpasst – und sich fragt, warum scheinbar niemand daran interessiert ist, das Problem anzugehen.
Und vielleicht, nur vielleicht, wünscht sich diese Person, dass das Unternehmen Erfolg hat.
Willkommen zu Tag 130 meiner Nextdoor-Fallstudie.
Der durchgeknallte Nachbar
Ich habe ungefähr ein Jahr lang meine Erfahrungen mit Nextdoor, dessen Führung, Moderationspraktiken, Kommunikation und die Diskrepanz zwischen den Versprechungen des Unternehmens und den tatsächlichen Erfahrungen der Nutzer dokumentiert.
Ich habe Fragen gestellt. Ich habe Feedback gegeben. Ich habe nachgehakt, wenn etwas unklar war. Ich habe öffentliche Stellungnahmen, Produktankündigungen und Geschäftsberichte geprüft. Ich habe hinterfragt, ob das Unternehmen sein Potenzial voll ausschöpft.
Ich war auch hartnäckig. Das weiß ich.
Von außen betrachtet kann Hartnäckigkeit wie Besessenheit wirken. Wiederholte Fragen können lästig werden. Und wenn jemand immer wieder dieselben Themen anspricht, ist es leicht, ihn abzustempeln, anstatt sich mit seinen Argumenten auseinanderzusetzen.
Hier ist aber eine andere Sichtweise.
Was wäre, wenn der sogenannte durchgeknallte Nachbar einen Teil der Arbeit erledigt, die ein Unternehmen benötigt?
Was wäre, wenn diese Person Schwächen aufdeckt, die das Management übersehen hat, Fragen der Kunden beantwortet und Prozesse identifiziert, die einer erneuten Überprüfung bedürfen?
Das heißt nicht, dass jeder meiner Punkte automatisch richtig ist. Es heißt nicht, dass Sie jeden Vorschlag annehmen sollten. Und es heißt ganz sicher nicht, dass ich durch Hartnäckigkeit automatisch meinen Willen durchsetzen kann.
Das bedeutet, dass der Inhalt des Feedbacks unabhängig von der Persönlichkeit der Person, die es gibt, bewertet werden sollte.
Man muss den Überbringer der Nachricht nicht mögen, um ein Problem zu erkennen, das es wert ist, gelöst zu werden.
Ich sagte, ich wolle kein öffentliches Lob
Während dieser ganzen Reise habe ich immer wieder betont, dass ich nicht nach öffentlichem Lob oder Anerkennung von Nextdoor suche.
Ich hatte keine Parade erwartet. Ich wollte keine Gedenktafel an meine Wand hängen. Ich habe Nirav Tolia nicht gebeten, mein Gesicht auf eine Werbetafel mitten in einem Wohngebiet zu drucken.
Ich wollte, dass das Unternehmen auf die von mir angesprochenen Probleme eingeht.
Doch dann passierte etwas, während ich bei Harris Teeter einkaufte.
Ich stand da und suchte nach einem Salat, als ich inne hielt und nachdachte.
Habe ich mich selbst belogen?
Ich hatte monatelang Probleme dokumentiert, Beiträge verfasst, das Unternehmen recherchiert und versucht, Antworten zu finden. Ich hatte wiederholt betont, dass ich keine öffentliche Anerkennung wünsche.
Doch als ich da stand und über die Zeit und Energie nachdachte, die ich in dieses Projekt investiert hatte, wurde mir etwas klar.
Vielleicht möchte ich ja doch Anerkennung.
So. Jetzt hab ich's gesagt.
Nicht, weil ich eine Teilnahmeurkunde brauche. Nicht, weil ich erwarte, dass Nextdoor mich zum größten Nachbarschaftswächter in der Geschichte der sozialen Medien erklärt.
Ich möchte die Anerkennung, dass meine Arbeit dazu beigetragen hat, Mängel im Unternehmen aufzudecken und die Aufmerksamkeit auf Fragen zu lenken, die Antworten verdienen.
Es ist ein Unterschied, ob man Applaus fordert oder ob man Anerkennung für seinen Beitrag wünscht.
Ich kann mir wünschen, dass Nextdoor sich für seine Nutzer, Mitarbeiter, Werbetreibenden und Investoren verbessert – und gleichzeitig möchte ich, dass jemand anerkennt, dass meine Bemühungen einen sinnvollen Beitrag zu dieser Diskussion geleistet haben.
Diese beiden Dinge schließen sich nicht gegenseitig aus.
Wie würde eine Anerkennung aussehen?
Ich verlange von Nextdoor nicht, dass sie jeder meiner Kritikpunkte zustimmen. Ich verlange auch nicht, dass das Unternehmen jede meiner geäußerten Meinungen bestätigt.
Ich würde etwas viel Einfacheres begrüßen.
Die Anerkennung, dass ein Außenstehender sich eingehend mit der Plattform auseinandergesetzt, potenzielle Mängel identifiziert und Fragen zur Arbeitsweise des Unternehmens aufgeworfen hat.
Die Bereitschaft, darüber zu diskutieren, welche Bedenken berechtigt sind, welche nicht und was das Unternehmen dagegen unternimmt.
Vielleicht sogar die Erkenntnis, dass einige der aufgeworfenen Fragen mehr Aufmerksamkeit verdienen, als ihnen anfänglich zuteil wurde.
Das würde mir mehr bedeuten als ein allgemeines Dankeschön oder eine sorgfältig formulierte Unternehmenserklärung.
Und falls Nextdoor der Meinung ist, ich hätte etwas falsch verstanden, würde ich eine faktenbasierte Erklärung begrüßen.
Eine Bestätigung erfordert keine Zustimmung. Sie erfordert lediglich, dass man den Beitrag ernst genug nimmt, um darauf zu reagieren.
Habe ich Nextdoor tatsächlich verbessert?
Das ist eine Frage, die ich nicht endgültig beantworten kann.
Ich habe keinen Zugriff auf die internen Diskussionen von Nextdoor. Ich kann nicht beweisen, dass eine bestimmte Produktentscheidung, eine Richtlinienänderung oder eine Geschäftsinitiative auf etwas zurückzuführen ist, das ich veröffentlicht habe.
Ich werde mir keine Verdienste für Änderungen anrechnen, die ich nicht mit meiner Arbeit in Verbindung bringen kann.
Aber ich kann die von mir aufgeworfenen Fragen, die von mir geprüften öffentlichen Informationen und die von mir geäußerten Bedenken dokumentieren.
Ich habe die Kommunikations- und Moderationspraktiken des Unternehmens hinterfragt. Ich habe seine Transparenz in Bezug auf Forschungsergebnisse infrage gestellt. Ich habe untersucht, wie es Nachbarschaftswissen kommerzialisiert. Ich habe über die Verantwortung der Führungskräfte, Corporate Governance und den Unterschied zwischen vielversprechenden Geschäftskennzahlen und langfristigem Shareholder Value diskutiert.
Ob diese Bemühungen Nextdoor intern verändert haben, können nur die an diesen Entscheidungen beteiligten Personen beurteilen.
Dennoch bin ich der Ansicht, dass das Aufdecken von Mängeln einen Wert hat – selbst wenn die Person, die die Mängel aufdeckt, nicht dazu eingeladen wird.
Unternehmen verbessern sich nicht allein dadurch, dass die Führungsebene jedes Problem von sich aus erkennt. Manchmal entdecken Kunden, ehemalige Nutzer, Mitarbeiter, Investoren und Außenstehende Dinge, die einer genaueren Betrachtung bedürfen.
Die entscheidende Frage ist, was die Organisation mit diesen Informationen macht.
Nirav Tolia schuldet mir keine Trophäe
Um es klarzustellen: Nirav Tolia schuldet mir keine persönliche Beziehung. Er muss mir nicht zustimmen, mir nicht in den sozialen Medien folgen oder mich auf einen Kaffee einladen.
Er kann mich blockieren, genauso wie ich meine Ansichten im Rahmen der Regeln der von mir genutzten Plattformen weiterhin äußern kann.
Das lässt die zugrundeliegenden Fragen jedoch nicht verschwinden.
Mich interessiert, ob Nextdoor seine Prozesse verbessern kann, um Feedback entgegenzunehmen, Entscheidungen zu erklären und berechtigte Anliegen zu bearbeiten. Das sind organisatorische Fragen, keine Forderungen nach persönlicher Aufmerksamkeit.
Und falls Nextdoor einige der von mir angesprochenen Mängel bereits behoben hat, möchte ich gerne wissen, was sich geändert hat und warum.
Das wäre nützlich.
Das wäre auch ein wesentlich aussagekräftigeres Ergebnis als eine Auseinandersetzung darüber, ob ein hartnäckiger Kritiker eine bestimmte Bezeichnung verdient.
Der Salat war ein Moment der Klarheit
Ich bin zu Harris Teeter gegangen, um einen Salat zu kaufen. Ich bin nicht dorthin gegangen, um eine existenzielle Krise wegen meiner laufenden Nextdoor-Fallstudie zu haben.
Und doch stand ich da und merkte, dass ich mir gesagt hatte, ich wolle kein öffentliches Lob, obwohl ich eigentlich meinte, ich wolle kein leeres Lob.
Ich möchte, dass meine Arbeit Bedeutung hat.
Ich möchte, dass die von mir aufgezeigten Mängel ernst genommen werden. Ich möchte, dass sich das Unternehmen verbessert. Und ja, ich würde mir eine Anerkennung wünschen, wenn meine Bemühungen dazu beigetragen haben, diesen Prozess voranzubringen.
Es ist kein Widerspruch, sich den Erfolg eines Unternehmens zu wünschen und gleichzeitig zu wollen, dass es den Wert von Feedback erkennt.
Vielleicht ist es also an der Zeit, die Bezeichnung „verrückter Nachbar“ zu überdenken.
Manchmal ist es die Person, die nicht aufhört, Fragen zu stellen, die glaubt, dass die Organisation es besser machen kann.
Manchmal ist diese Person nervig. Manchmal irrt sie sich. Manchmal weist sie auf ein Problem hin, das alle anderen lieber vermeiden würden.
Und manchmal stellen sie eine Frage, die es wert ist, beantwortet zu werden.
Tag 130: Ich wünsche mir immer noch, dass Nextdoor Erfolg hat. Aber ich werde nicht länger so tun, als würde mir eine Anerkennung nichts bedeuten.
Auch wenn mir das erst beim Einkaufen für einen Salat aufgefallen ist.
👉 Verfolgen Sie die fortlaufende Fallstudie unter NielFlamm.com/blog.
Tag 129: NXDR steht bei 2,64 $. Ich habe diesen Film schon einmal gesehen.
Die Aktie steigt, die Quartalszahlen rücken näher, und ich sehe, wie sich die gleiche Geschichte wiederholt.
Ich habe beim Schreiben dieses Beitrags nachgeschaut, wo Nextdoor Holdings (NXDR) gehandelt wird: 2,64 US-Dollar pro Aktie.
Bin ich schockiert? Überhaupt nicht.
Tatsächlich gehe ich davon aus, dass der Preis weiter steigen wird, je näher wir dem nächsten Quartalsbericht kommen, der für den 2. November geplant ist. Meine Theorie ist, dass sich kurzfristig orientierte Käufer im Vorfeld der Bekanntgabe positionieren, in der Hoffnung, von der Aufregung und den von Nextdoor veröffentlichten Zahlen zu profitieren.
Das ist meine Erwartung, keine Gewissheit. Der Markt kann uns immer wieder überraschen.
Aber ich glaube, Folgendes könnte passieren.
Die Vorgeschichte zum 2. November
Ich gehe davon aus, dass der Kurs von NXDR nach der Bekanntgabe der Geschäftszahlen und möglicherweise auch noch einige Tage danach weiter steigen wird.
Ich erwarte außerdem, dass die Gewinnentwicklung ein glorreiches Bild von Nextdoor-Land zeichnen wird.
Die Zahl der wöchentlich aktiven Nutzer, der Umsatz und die Verkaufszahlen sind gestiegen. Das Unternehmen wird voraussichtlich seine Fortschritte, seine Werbemöglichkeiten und das Potenzial seiner Nachbarschaftsplattform hervorheben.
Und diese Zahlen könnten durchaus echte Fortschritte belegen. Ich will damit nicht sagen, dass verbesserte Kennzahlen bedeutungslos sind.
Doch es gibt eine wichtigere Frage, die durch eine ausgefeilte Gewinnpräsentation nicht beantwortet wird:
Was bedeutet all dieser Fortschritt für den langfristigen Anleger?
Ein Unternehmen kann verbesserte Kennzahlen vorweisen und Investoren dennoch auf eine nennenswerte Rendite warten lassen. Umsatzwachstum, Nutzerbindung und operative Fortschritte sind wichtig, führen aber nicht automatisch zu nachhaltigem Aktienkursanstieg oder Aktionärsausschüttungen.
Das ist der Unterschied, zu dem ich immer wieder zurückkehre.
Warum ich meine Aktien verkauft habe
Ich habe meine NXDR-Aktien am 12. Oktober verkauft.
Ich konnte nur eine gewisse Zeit durchhalten und darauf warten, dass aus dem Versprechen Taten werden und die langfristigen Investitionsargumente überzeugender werden.
Ich kam an einen Punkt, an dem ich beschloss, zum erzielbaren Preis zu verkaufen, anstatt weiter auf eine Zukunft zu warten, die vielleicht nie eintreten würde.
Ich bereue diese Entscheidung nicht, auch wenn die Aktie jetzt bei 2,64 Dollar steht.
Könnte er noch weiter steigen? Absolut.
Könnte der Kurs nach der Gewinnermittlung fallen? Auch das ist möglich.
Ich habe keine Kristallkugel und gebe nicht vor, die Marktentwicklung vorhersehen zu können. Meine Entscheidung basierte auf meiner eigenen Einschätzung der Investition und meiner Bereitschaft, so lange zu warten.
Ein steigender Aktienkurs beantwortet nicht automatisch die langfristigen Fragen.
Eine Facebook-Erinnerung versetzte mich ein Jahr zurück
Vor ein paar Tagen erinnerte mich Facebook an etwas, das ich etwa ein Jahr zuvor gepostet hatte.
Diese Erinnerung führte mich zurück zum Beginn meiner Untersuchung von Nextdoor, Nirav Tolia und der Diskrepanz zwischen den Versprechen des Unternehmens und deren Umsetzung.
Ich begann, über die Marketingbotschaften hinauszublicken und Fragen zur Nutzererfahrung auf der Plattform zu stellen.
Was geschieht, wenn das Unternehmen Beiträge und Kommentare entfernt? Wie konsequent wird moderiert? Wer trägt die Verantwortung? Wie reagiert das Unternehmen auf Fragen? Und wie effektiv geht die Führungsebene auf Feedback ein?
Im Laufe der Zeit erweiterte sich mein Fokus auf Forschungstransparenz, die Kommerzialisierung von Nachbarschaftswissen, Corporate Governance und den Zusammenhang zwischen Unternehmensleistung und langfristigem Shareholder Value.
Was als genauere Betrachtung einer Plattform begann, entwickelte sich zu einer fortlaufenden Fallstudie über ein börsennotiertes Unternehmen und dessen Führung.
Und nun, etwa ein Jahr später, stelle ich mir immer noch einige der gleichen Fragen.
Der CEO, die X-Posts und die offenen Fragen
Eine Sache, die ich früh in diesem Projekt dokumentiert habe, war, dass Nirav Tolia sich in Bezug auf die von mir angesprochenen Probleme nicht an die Öffentlichkeit gewandt hatte. Ich habe sogar einen Countdown gestartet, um die verstrichene Zeit zu erfassen.
Seitdem hat Nirav zwar auf X gepostet, aber er hat mich auch zweimal daran gehindert, an den Diskussionen unter seinen Beiträgen teilzunehmen.
Er hat jedes Recht, seinen Social-Media-Account selbst zu verwalten. Ich weiß nicht, warum er mich blockiert hat, und ich werde auch nicht so tun, als wüsste ich es.
Ich finde den Kontrast aber interessant.
Es gibt öffentliche Diskussionen über Themen, die die Landschaft der Plattform nicht unbedingt verändern, während Fragen der Moderation, Kommunikation, Verantwortlichkeit und Umsetzung aus meiner Sicht weiterhin ungeklärt bleiben.
Beiträge auf X zu veröffentlichen ist Kommunikation. Jemanden zu blockieren ist eine persönliche Entscheidung. Keine der beiden Aktionen allein gibt Aufschluss darüber, ob die Organisation schwieriges Feedback annimmt oder zugrundeliegende Probleme angeht.
Die Frage ist nicht, ob ein CEO einen Beitrag veröffentlicht. Sondern ob das Unternehmen daraus lernt, sich anpasst und die Maßnahmen konsequent umsetzt.
Und der Vorstand?
Das bringt mich zum Vorstand von Nextdoor.
Die Aufgaben eines Aufsichtsrats gehen über die Unterstützung der Strategie des CEO hinaus. Von den Aufsichtsratsmitgliedern wird erwartet, dass sie unabhängige Urteile fällen, die Geschäftsführung überwachen und die langfristigen Interessen des Unternehmens berücksichtigen.
Ich habe Zweifel daran, ob die Governance von Nextdoor ausreichend transparente Rechenschaftspflicht gewährleistet und ob die Führung effektiv infrage gestellt wird, wenn die Umsetzung mangelhaft ist.
Ich habe keine Beweise dafür, dass der Vorstand unzulässigerweise mit Nirav verbündet ist, und ich werde das auch nicht behaupten. Vorstandsmitglieder können einen CEO unterstützen und gleichzeitig ihre unabhängige Aufsicht ausüben.
Doch von außen haben Aktionäre und die Öffentlichkeit nur begrenzten Einblick in den Inhalt dieser internen Diskussionen.
Wenn der Vorstand der Ansicht ist, dass die aktuelle Richtung funktioniert, sollte er messbare Ergebnisse vorweisen und erläutern können, wie er Fortschritte, Risiken und die Leistung der Führungsebene bewertet.
Wenn die Probleme fortbestehen, sollten die Aktionäre verstehen, wie mit diesen Bedenken umgegangen wird.
Die Aufgabe des Aufsichtsrats besteht nicht einfach darin, den CEO zu unterstützen. Es geht darum, sicherzustellen, dass das Unternehmen seine Ziele erreicht.
Die gleiche Geschichte, ein weiterer Gewinnbericht
Je näher der 2. November rückt, desto mehr wird sich die Diskussion um Nextdoor meiner Meinung nach auf die Nutzerzahlen konzentrieren.
Wie viele wöchentlich aktive Nutzer gibt es? Wie hoch ist der Umsatz? Wie stark ist der Vertrieb? Was sagt das Management über die Zukunft?
Das sind alles berechtigte Fragen.
Ich werde aber auch nach Anzeichen dafür suchen, dass das Unternehmen sich mit den Problemen auseinandersetzt, die sich nicht einfach in einem Quartalsgewinnrückgang darstellen lassen: das Vertrauen der Nutzer, die Moderation, Transparenz, Verantwortlichkeit und die Fähigkeit, eine vielversprechende Plattform in ein dauerhaftes Geschäft zu verwandeln.
Ich bin zwar kein Aktionär mehr, wünsche mir aber weiterhin den Erfolg von Nextdoor. Ich möchte, dass das Unternehmen ein stärkeres Geschäft aufbaut und nachhaltigen Wert schafft.
Im Moment sehe ich eine Aktie bei 2,64 Dollar, einen bevorstehenden Gewinnbericht und eine Reihe von Fragen, die schon ein Jahr alt sind und immer noch Beachtung verdienen.
Der Markt könnte die nächste Gewinnmeldung positiv bewerten. Entscheidender ist jedoch, ob Nextdoor seinen positiven Trend auch nach der Bekanntgabe der Ergebnisse fortsetzen kann.
Ein guter Gewinnbericht kann den Aktienkurs beeinflussen. Konsequente Leistung ist das, was ein Unternehmen aufbaut.
Ich werde die Berichterstattung von Nextdoor am 2. November verfolgen – und, genauso wichtig, was passiert, nachdem die Schlagzeilen verblasst sind.
👉 Verfolgen Sie die fortlaufende Nextdoor-Fallstudie unter NielFlamm.com/blog.