Es ist Tag 82.
Ich bin immer noch hier.
Erreicht weiterhin Nutzer.
Ich bin noch im Gespräch mit Unternehmen.
Wirft weiterhin Fragen für Investoren auf.
Ich dokumentiere immer noch meine Enttäuschung über Nextdoor.
Und Nextdoor?
Nun, aus meiner Sicht sieht es so aus, als ob das Unternehmen an einem altbekannten Kommunikationsmuster festhalten könnte:
Es ist Freitag vor dem Labor-Day-Wochenende. Es ist sehr ruhig geworden.
Ich habe heute keinen neuen Beitrag von den Unternehmenskommunikationskanälen von Nextdoor gesehen.
Vom CEO Nirav Tolia gibt es nichts Neues.
Und die beiden detaillierten Insights-Studien, die ich angefordert habe?
Immer noch nichts.
Aber ich habe aufregende Neuigkeiten.
NXDR ist um einen Cent gestiegen! 🎉
Während ich dies schreibe, ist NXDR ungefähr $0.01.
Hey, wenigstens ist es nicht offline.
Nach 82 Tagen habe ich gelernt, die kleinen Dinge zu schätzen.
Einen Cent nach dem anderen, Leute.
Ein Cent Gewinn an einem einzelnen Handelstag sagt natürlich wenig über den langfristigen Wert des Unternehmens oder das Vertrauen der Anleger aus. Entscheidend sind nachhaltige Ergebnisse und ob die Entscheidungen des Managements letztendlich den Shareholder Value steigern.
Werden wir am Tag der Arbeit von Nextdoor hören?
Meine Vermutung?
Vermutlich nicht.
Wir werden es am Montag sehen.
Aber ich frage mich: Wie schwierig ist es für eine Unternehmenskommunikationsabteilung, einen Beitrag zum Tag der Arbeit im Voraus zu planen?
Man braucht nicht unbedingt jemanden, der am Montagmorgen am Schreibtisch sitzt und tippt:
„Schönen Tag der Arbeit!“
Planen Sie es ein.
Viel Spaß beim Grillen!.
Problem gelöst.
Dann kommt der Dienstag.
Vielleicht erhalten wir eine weitere schön formulierte Botschaft über verifizierte Nachbarn, vertrauenswürdige Empfehlungen, lokale Unternehmen, die ihre Markenbekanntheit steigern, und darüber, wie Nextdoor Gemeinschaften stärkt.
Das ist die Botschaft.
Mich interessiert, was darunter passiert.
Denn die größeren Fragen sind noch immer unbeantwortet
Wie wird sich die zunehmende Monetarisierung der Interaktionen zwischen Kleinunternehmen durch Nextdoor auf die Unternehmen auswirken, die zur Schaffung des lokalen Mehrwerts der Plattform beigetragen haben?
Wo sind die beiden detaillierten Insights-Studien, zu deren Anforderung Nextdoor in früheren Blogbeiträgen aufgerufen wurde?
Wie lässt sich die Vergütung von Führungskräften mit einer nachhaltigen Wertschöpfung für die Aktionäre in Einklang bringen?
Wann geht Nextdoor von der Reduzierung seiner Verluste zur Erzielung der beständigen Rentabilität und des Werts über, die die Aktionäre letztendlich erwarten?
Und wann sagt jemand einfach nur:
„Niel, lass uns reden.“
Das ist der Teil, der mich immer wieder erstaunt.
Das hätte ganz anders sein können
Ich habe es schon einmal gesagt, aber es wird mit jedem Tag relevanter.
Wenn sich vor fast einem Jahr einfach jemand von Nextdoor an mich gewandt hätte, bezweifle ich, dass ich heute so viel Wert auf die Dokumentation der Verantwortlichkeit legen würde.
Nicht etwa, weil sie mir zustimmen mussten.
Nicht etwa, weil ich eine Sonderbehandlung erwartet hätte.
Nicht etwa, weil ein einziger Anruf auf magische Weise alle Streitigkeiten beilegen könnte.
Denn jemand hätte etwas unglaublich Grundlegendes demonstriert:
Rechenschaftspflicht.
„Wir hören euch.“
„Wir sind unterschiedlicher Meinung.“
„Und zwar aus folgendem Grund.“
„Folgendes können wir tun.“
„Das können wir nicht tun.“
Das ist Kommunikation.
Stattdessen habe ich monatelang dokumentiert, was passiert, wenn Fragen unbeantwortet bleiben, die Kommunikation zusammenbricht und ein unzufriedener Aktionär zunehmend daran interessiert ist, die Gründe dafür zu verstehen.
Und da sind wir nun.
Tag 82.
Und nein, ich habe kein Interesse daran, ein Tastaturkrieger zu sein
Wer all diese Beiträge liest, könnte denken:
Dieser Typ streitet sich einfach gerne online mit anderen.
Eigentlich würde ich ein Gespräch viel lieber führen.
Persönlich.
Per Telefon.
Per Webkonferenz.
Ich werde es sogar angenehm gestalten.
Lass uns ein virtuelles Kaffeetreffen veranstalten ☕
Jeder von Nextdoor, der über das, was ich dokumentiert habe, diskutieren möchte, kann mich gerne kontaktieren.
Ich habe diese Informationen schon einmal bereitgestellt, und sie sind auf meiner Website verfügbar.
E-Mail: niel@nielflamm.com
Telefon: (843) 212-6824
Nirav, Kommunikation, Investor Relations, Insights – oder jemand anderes bei Nextdoor:
Nimm den Hörer in die Hand. Schreib eine E-Mail. Vereinbare einen Videoanruf.
Der Kaffee geht auf mich.
Streng genommen geht mein Kaffee auf mich. Deiner geht auf deine Kosten.
Schönes Wochenende!
Vielleicht überrascht mich Nextdoor am Montag.
Vielleicht gibt es ja einen Beitrag zum Tag der Arbeit.
Vielleicht schickt ja jemand die Studien.
Vielleicht klingelt mein Telefon.
Vielleicht steigt der Preis für NXDR noch um einen Cent.
An diesem Punkt ist alles möglich.
Denn vor fast einem Jahr hätte vielleicht ein Gespräch genügt.
Wir sind nun bei Tag 82.
Die Einladung bleibt bestehen.
Lass uns reden.
