Heute ist der 19. Tag, seit ich den vollständigen Bericht angefordert habe, auf den in einer Nextdoor- Veröffentlichung.
Die Anweisungen waren einfach: Für den vollständigen Berichtwenden Sie sich bitte an Jacob Chavis, Senior Manager of Customer Insights bei Nextdoor.
Das habe ich also getan.
Mehrmals .
Als Aktionär, der Informationen anforderte, die als verfügbar dargestellt wurden, erwartete ich ein einfaches Ergebnis:
Schick einen Link.
Erklären Sie , dass es nicht verfügbar ist.
Bestätigen Sie die Anfrage.
Stattdessen: nichts.
Was mich zu dergrößerenFrage führt:
WarumderBericht nicht abgeschickt?
Warumes keine Antwort?
Warum lässt Nirav Tolia , CEO von Nextdoor , diese Art der Kommunikation mit einem Aktionär zu?
FührungskräfteformenErwartungen. Die Unternehmenskultur wird von oben.
Wie man so schön sagt: Der Apfel fällt nicht weit vom Stamm.
Es geht hier nicht darum , eine Sonderbehandlung zu fordern . Ich bitte lediglich um etwas, Nextdoor das laut selbst verfügbar ist.
Während meiner gesamten Karrierehabe ich an ein einfaches Prinzip geglaubt:
Wir tolerieren, was wir zulassen.
Wenn es in einem Prozess eine Lücke gibt, identifiziert man sie. Man besprichtsie. Man behebt sie.
Schweigen löst keine Probleme.
DieBuchhaltung tut es.
Undich werdedies so lange dokumentieren, bis der Kommunikationskreislauf geschlossen ist.
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