Eines von Nirav Tolias Lieblingsthemen bei Vorträgen ist KI.
Das hat mich zum Nachdenken gebracht.
Wenn KI ein so zentraler Bestandteil der Nextdoor, warum wird sie dann nicht effektiver zur Verbesserung der Moderation eingesetzt?
Künstliche Intelligenz ist nichts Neues. Ich habe ihre Entwicklung in den letzten 25 Jahren verfolgt, und heute ist sie Teil meines Alltags.
Ich mache einen Ausflug zu meinem örtlichen Harris Teeter.
Ich gehe durch die Selbstbedienungskasse, scanne meine Einkäufe, packe sie ein und verlasse den Laden. Kameras, Sensoren und KI analysieren permanent die Vorgänge. Weicht etwas von einem erwarteten Muster oder einer Entscheidungsmatrix ab, benachrichtigt das System einen Mitarbeiter, der dann eingreift.
KI steht an erster Stelle.
Zweite menschliche Überprüfung.
Das ist ein skalierbares Modell.
Vergleichen Sie das nun mit dem, was ich weiterhin auf Nextdoor beobachte .
Das beigefügte Beispiel enthält bissige Kommentare, die auch zwei Tage nach ihrer Veröffentlichung noch sichtbar waren. Dies ist kein Einzelfall, sondern Teil eines Musters, das ich im Rahmen meines laufenden Nextdoor -Experiments dokumentiert habe.
Warum erkennt die KI nicht automatisch Gespräche, die in persönliche Angriffe oder unkonstruktive Auseinandersetzungen ausarten, und leitet sie an geschulte Prüfer weiter?
Stattdessen Nextdoor weiterhin stark auf ein dezentrales Netzwerk unbezahlter Moderatoren. Viele engagieren sich zwar ehrenamtlich und in guter Absicht, doch jedes Moderationssystem profitiert von einheitlichen Standards, Qualitätssicherung und kontinuierlicher Schulung.
Mir kommt es so vor, als ob im aktuellen System die Häftlinge das Gefängnis leiten, während der Gefängnisdirektor fernab vom Chaos im Büro sitzt.
Wenn KI dazu beitragen kann, Fehler an der Supermarktkasse zu vermeiden, kann sie sicherlich auch dazu beitragen, eine konsistentere und konstruktivere Online-Community zu schaffen.
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