Nextdoor hat einen KI-Tag. Vielleicht bräuchte es einen Kommunikationstag.
Ich bin auf einen interessanten Artikel von HR Brew gestoßen, in dem es darum geht, dass das HR-Team von Nextdoor jeden Monat einen ganzen Tag der KI-Experimentierung widmet
Vollständiger Artikel:
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Zunächst einmal gebührt Anerkennung, wem sie gebührt.
Als jemand mit einem Hintergrund im Bereich Lernen und Entwicklung gefällt mir diese Idee.
Tony Castellanos, Head of People bei Nextdoor , sagte gegenüber HR Brew , dass das HR-Team einmal im Monat einen Tag lang seine Kalender freiräumt – keine Meetings, Interviews oder Berichte –, damit die Mitarbeiter mit KI experimentieren und Lösungen entwickeln können.
Das ist erfahrungsorientiertes Lernen.
Das bedeutet, den Mitarbeitern die Erlaubnis zu geben, zu experimentieren, iterativ vorzugehen und zu lernen.
Dem kann ich zustimmen.
Doch angesichts all dessen, was ich über Nextdoor dokumentiert habe , kam mir sofort ein anderer Gedanke:
Könnten wir einen Tag der Kommunikation widmen?
Ich habe mehr als zwei Monate damit verbracht, von Jacob Chavis eine Nextdoor Insights-Studie zu erhalten
Ich habe Jacob, Nirav Tolia, Sarah Leary, Investor Relations und die Kommunikationsabteilung kontaktiert.
Dann Nextdoor einen weiteren Insights-Bericht, der Leser, die detaillierte Informationen wünschen, an – Sie ahnen es schon – Jacob Chavis verwies.
Ich habe diese Anweisungen erneut befolgt.
Kurze E-Mail. Freundlicherer Neustart. Zwei Studien angefordert.
Ich warte immer noch.
Deshalb fasziniert mich dieser Artikel.
Nextdoor kann die routinemäßigen HR-Arbeiten für einen ganzen Tag pro Monat unterbrechen, damit die Mitarbeiter KI erkunden können.
Großartig.
Doch Technologie löst nicht jedes organisatorische Problem.
Manchmal ist die Lösung nicht ein weiterer KI-Agent.
Manchmal ist es so:
"Hey, kann jemand diese E-Mail beantworten?"
HR Brew berichtet außerdem, dass Nextdoors„People Brain“ Inhalte, die auf öffentlichen Kanälen veröffentlicht werden, überprüft, um sicherzustellen, dass Botschaften und Richtlinien mit den Kerninhalten des Personalteams übereinstimmen.
Das macht mich neugierig.
Wenn KI bei der Bewertung der öffentlichen Nachrichten von Nextdoor hilft , würde ich gerne wissen, was sie darüber denkt:
Gemeinschaft ohne Gespräch.
Kommunikationsbeiträge, bei denen die Kommentarfunktion deaktiviert ist.
Die Forschungsergebnisse werden als verfügbar beworben, Anfragen bleiben jedoch unbeantwortet.
Ein Aktionär, der seit mehr als zwei Monaten auf eine Antwort wartet.
Vielleicht sind das gar keine KI-Probleme.
Vielleicht handelt es sich um Führungs- und Umsetzungsprobleme.
Ich habe wiederholt betont, dass ich mir wünsche, Nextdoor und NXDR Erfolg haben. Ich bin Aktionär. Finanziell gesehen liegt das in meinem Interesse.
AI Days könnte die Effizienz tatsächlich verbessern.
Innovation sollte aber nicht von den Grundlagen ablenken.
Künstliche Intelligenz ist beeindruckend.
Das Beantworten einer E-Mail erfordert es nicht.
Vielleicht Nextdoor einen Kommunikationstag einführen.
Ich stelle meinen Posteingang für die Pilotfolge zur Verfügung.
Die vollständige Zeitleiste finden Sie unter NielFlamm.com/blog.
Tag 50: Drei Beiträge, eine Frage – Wo bleibt der Shareholder Value?
Nextdoor hat heute drei LinkedIn-Beiträge veröffentlicht.
Ach ja, und NXDR ist heute um etwa 0,05 Dollar gestiegen.
Ich erwähne den Aktienkurs, weil er für die Diskussion relevant ist – nicht weil eine Kursbewegung an einem einzigen Tag meine Einschätzung ändert.
1. Die Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des zweiten Quartals
Nextdoor kündigte die Veröffentlichung der Ergebnisse für das zweite Quartal 2026 an und lud die Aktionäre ein, Fragen einzureichen.
Theoretisch klingt das ermutigend.
In Wirklichkeit erwarte ich nicht, dass eine Frage eines normalen Aktionärs während des Telefonats die Führungskräfte erreicht.
Warum?
Denn heute ist der 50. Tag , seit ich Jacob Chavis.
Fünfzig Tage.
Keine Bestätigung.
Keine Antwort.
Wenn ein Aktionär innerhalb von 50 Tagen keine Antwort auf eine einfache Anfrage erhält, warum sollte ich dann glauben, dass die Frage eines einzelnen Aktionärs es bis zur Abstimmung schafft, während institutionelle Anleger in der Schlange stehen?
2. Notfallmanagement
Der zweite Beitrag war ein Repost, der das Thema Notfallmanagement hervorhob.
Ich lobe Nextdoor dafür, dass sie Informationen teilen, die dazu beitragen können, Nachbarschaften informiert und sicher zu halten.
Das entspricht meiner Meinung nach dem, was die Plattform leisten sollte.
Es handelte sich zwar nicht um originelle Inhalte, aber es wurde etwas Wertvolles gefördert.
3. Ein Tag im Leben eines Praktikanten
Im dritten Beitrag wurde die Designpraktikantin Bekah Hufnagel, die einen typischen Arbeitstag im neuen Hauptsitz von Nextdoor in Dallas zeigte.
Es hob die schönen Büroräume, das Essen, die Annehmlichkeiten, die Aktivitäten und das scheinbar hervorragende Praktikumsprogramm hervor.
Gut für Bekah.
Jeder Praktikant verdient eine sinnvolle Erfahrung.
Es hat mich auch dazu gebracht, über mein eigenes Sommerpraktikum bei der MTA in Brooklyn, New York,.
Es gab kein Catering für das Mittagessen.
Keine Kaffeebars.
Keine Spiele.
Kein protziges Hauptquartier.
Der größte Vorteil, an den ich mich erinnere, war der Erhalt einer U-Bahn-Fahrkarte, mit der ich jeden Tag von Harlem zur Arbeit fahren konnte.
Die Zeiten ändern sich, und die Arbeitswelt entwickelt sich weiter.
Aber als Aktionär stelle ich mir dennoch dieselbe Frage:
Lohnt sich der Aufwand?
Wie viele dieser Praktikanten werden letztendlich eine Festanstellung bei Nextdoor übernehmen?
Wie viele werden dort eine langfristige Karriere aufbauen?
Welchen messbaren Ertrag liefert diese Investition?
Solche Erlebnisse geschehen nicht zufällig.
Die Führungsebene genehmigt die Budgets.
Die Führungsebene legt Prioritäten fest.
Die Führungsebene entscheidet, wo Kapital investiert wird.
Nirav Tolia selbst erschien zusammen mit den Praktikanten, wie auf seinem X-Account zu sehen war, was die Bedeutung des Programms unterstreicht.
Unterdessen warten die Aktionäre weiterhin auf eine Rendite.
Nextdoor zahlt derzeit keine Dividende.
Meine Sorge besteht nicht darin, dass die Praktikanten eine positive Erfahrung machen.
Es geht darum, ob das Unternehmen seine Ressourcen so einsetzt, dass ein nachhaltiger Wert für Mitarbeiter, Nutzer, Werbetreibende und Aktionäre gleichermaßen.
Das ist die Frage, die ich mir immer wieder stelle.
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Die Zeichen an der Wand? Warum ich Nextdoor (NXDR) weiterhin pessimistisch beurteile
Ich bleibe hinsichtlich Nextdoor (NYSE: NXDR) pessimistisch.
Ironischerweise will ich es gar nicht sein.
Als Aktionär wünsche ich mir, dass das Unternehmen erfolgreich ist. Ich möchte, dass es Wert für Nutzer, Werbekunden, Mitarbeiter und Aktionäre schafft. Wenn es das dauerhaft schafft, bin ich überzeugt, dass der Markt es entsprechend honorieren wird.
Warum bin ich also pessimistisch?
Es handelt sich nicht um ein einzelnes Problem, sondern um eine Anhäufung mehrerer.
Eine Unternehmenskultur, die aus meiner Sicht dazu geführt hat, dass auf die Anfrage eines Aktionärs 49 Tage lang nicht reagiert wurde.
Ein unbezahltes Moderationsmodell, das ich seit Wochen in Frage stelle, und auch andere teilen diese Bedenken.
Strategische Entscheidungen, wie beispielsweise die Beibehaltung des Hauptsitzes in Dallas, verdienen meiner Meinung nach eine genaue Prüfung.
Eine Hinwendung zur Monetarisierung, die die Gefahr birgt, die kleinen Unternehmen zu verprellen, die zum Aufbau der Plattform beigetragen haben.
Heute habe ich einen weiteren Grund gefunden.
Beim Stöbern in der Blind- App nach Diskussionen über Nextdoorstieß ich stattdessen auf ein Gespräch über die Zukunft der sozialen Medien.
Eine Person schrieb:
„Vielleicht ist es mit sozialen Medien wie mit E-Mails. Es gibt heutzutage kaum noch geringfügige Verbesserungen.“
Ein anderer sagte:
„Die Zukunft liegt ohne soziale Medien.“
Ob man dem zustimmt oder nicht, es wirft eine interessante Frage auf.
Wenn die Menschen soziale Medien zunehmend als eine ausgereifte – oder gar rückläufige – Kategorie betrachten, was bedeutet das für Plattformen, die noch immer versuchen, ihren Platz zu finden?
Für mich Nextdoor um mehr als nur um Nutzer.
Es konkurriert um Zeit, Aufmerksamkeit und Vertrauen.
Wenn Nutzer soziale Medien als Ganzes in Frage stellen, müssen die Plattformen etwas wirklich anderes bieten.
Ich glaube, Nextdoor entfernt sich immer weiter von dem, was es ursprünglich wertvoll gemacht hat: Nachbarn zu vernetzen, lokale Unternehmen zu unterstützen und stärkere Gemeinschaften aufzubauen.
Stattdessen sehe ich Unternehmen, die neue Gebühren in Frage stellen, Nutzer, die die Moderation hinterfragen, und ungelöste Kommunikationsprobleme.
Um es ganz offen zu sagen: Ich habe keine NXDR-Aktien leerverkauft. Ich besitze sie, weil ich möchte, dass das Unternehmen Erfolg hat.
Meine pessimistische Einschätzung ist nicht persönlich gemeint.
Es basiert auf meinen Beobachtungen als Aktionär und Nutzer in den vergangenen sieben Wochen.
Ich lasse mich gerne vom Gegenteil überzeugen.
Solange ich aber keine wirkliche Veränderung sehe, ist das Ende absehbar.
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Von Bagels zu Schlachtfeldern: Wenn eine Frühstücksfrage zum Essenskampf wird
Manchmal denke ich, Nextdoor bräuchte einen neuen Slogan.
Nicht „Das Nachbarschaftsnetzwerk“
Vielleicht...
„Die Maury-Povich-Plattform“
Denn das Einzige, was jetzt noch fehlt, ist jemand, der virtuell einen Stuhl wirft, während Maury die Ansage macht...
"Du BIST der Vater!"
Ein Nachbar stellte kürzlich eine einfache Frage:
"Können Sie mir bitte einen Ort empfehlen, wo man in Mount Pleasant ein typisches New Yorker Frühstück bekommt?"
Scheint harmlos genug zu sein.
Wer aus New York weggezogen ist und einen Bagel, ein Brötchen mit Speck, Ei und Käse oder ein klassisches Deli-Frühstück vermisst, sollte doch mal die Nachbarn fragen
Zunächst ist genau das passiert.
Leute empfahlen Restaurants.
Sie teilten ihre Vorlieben.
Das Gespräch war hilfreich.
Dann...
Es ist völlig aus dem Ruder gelaufen.
Jemand antwortete darauf, dass er es „einfach nicht verstehe“, und meinte, er würde ja auch nicht nach New York fahren und dort nach Südstaaten-Grits oder gebratenem Hähnchen fragen, und fragte sich, warum Leute irgendwohin ziehen, nur um dann nach Essen aus einem anderen Land zu fragen.
Außer...
Das ist nicht die Frage des ursprünglichen Verfassers.
Sie übten keine Kritik an Charleston.
Sie behaupteten nicht, New York sei besser.
Sie wünschten sich eine Empfehlung für ein Gericht, das sie an Zuhause erinnerte.
Zum Glück wiesen mehrere Nachbarn darauf hin, und der ursprüngliche Verfasser des Beitrags antwortete sogar:
„Wann habe ich denn etwas Negatives über das Leben hier gesagt? Ich liebe es. Mann, manche Leute wollen aber Streit!“
Dieser Kommentar sprach mich sehr an.
Weil es etwas hervorhebt, worüber ich schon seit Wochen schreibe.
Nicht jede Diskussion muss in einen Streit ausarten.
Nicht jede Frage sollte als Angriff interpretiert werden.
Manchmal wollen Menschen Informationen.
Das hat mich zum Nachdenken gebracht...
Vielleicht Nextdoor gar nicht alle Anwohner in einem einzigen riesigen Gespräch miteinander verbinden.
Vielleicht gibt es einen anderen Ansatz.
Was wäre, wenn ich mir aussuchen könnte, mit welchen Nachbarn ich in Kontakt treten möchte?
Nur weil jemand drei Häuser weiter wohnt, heißt das nicht, dass ich jeden meiner Beiträge für seine Meinungsäußerung freigeben möchte. Im echten Leben haben wir alle Nachbarn, mit denen wir uns gerne unterhalten, und andere, mit denen wir friedlich zusammenleben. Warum sollten Nutzer ihren Nachbarschafts-Feed nicht so gestalten können, dass er die Personen zeigt, mit denen sie tatsächlich interagieren möchten, und die Plattform trotzdem hyperlokal bleibt?
Vielleicht möchte ich nicht, dass jeder meiner Nachbarn aus dem echten Leben jeden meiner Beiträge kommentiert.
Vielleicht gibt es da jemanden in der Straße, mit dem ich einen Streit über einen Zaun oder einen Baum hatte, oder mit dem ich einfach nicht gut auskomme.
Im wirklichen Leben gehen wir einander aus dem Weg.
Warum sollte jede Online-Konversation eine weitere Gelegenheit für Konflikte darstellen?
Wenn man den Nutzern mehr Kontrolle darüber gibt, wer an ihren Gesprächen teilnimmt, könnten unnötige Reibungen reduziert werden, während gleichzeitig die lokale Gemeinschaft erhalten bleibt, die Nextdoor einzigartig macht.
Denn heutzutage werden einfache Fragen allzu oft zu Debatten, Debatten zu Urteilen und Urteile zu Unterhaltung.
Deshalb nenne ich sie scherzhaft „Die Maury-Povich-Plattform“
Die Plattform hat ein enormes Potenzial.
Die Herausforderung besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem Neugier nicht automatisch in Konflikt umschlägt.
#NiravTolia, jetzt bist du am Zug. Was wirst du tun?
Beteiligen Sie sich an der Diskussion auf NielFlamm.com/blog. Ich freue mich auf Ihre Meinung.
#Nextdoor #NXDR #Führung #Gemeinschaft #Unternehmenskultur #Kundenerlebnis #Produktmanagement #Nachbarschaften #SozialeMedien #Innovation
Bürgerwarnung vs. Nachbarschaftsgespräche: Was bietet mehr Nutzen?
Heute Abend war ich im Mount Pleasant Towne Center und habe auf die Vorstellung von Motor City (eine Videorezension folgt später heute Abend unter https://NielFlamm.com/videos).
Während ich dort war, vibrierte mein Handy mit einer von Citizen .
Die Warnmeldung informierte mich über einen neu registrierten Sexualstraftäter in meiner Gegend. Der Screenshot ist beigefügt.
Um es klarzustellen: Es geht hier nicht um die im Register aufgeführten Personen, die Verfassungsmäßigkeit von Registern oder das Strafrechtssystem. Das sind separate Themen.
Das Register existiert.
Was mich beeindruckte, war die Aktualität und Nützlichkeit der Informationen.
Ich habe derzeit keine kleinen Kinder unter meiner Vormundschaft, aber die Information, dass ein neuer Registrant in die Gegend gezogen ist, könnte für viele Menschen relevant sein.
Citizen bot über sein kostenpflichtiges Abonnement zusätzliche Details an, darunter Name, Adresse und weitere Informationen des Registranten.
Statt ein Abonnement abzuschließen, habe ich mir ein paar Minuten mehr Zeit genommen, um das Sexualstraftäterregister von South Carolina und konnte die öffentlich zugänglichen Informationen selbst finden:
Diese Erfahrung bestärkte mich in einer Annahme, die ich schon länger beim Vergleich von Nachbarschafts-Apps habe.
Was ich auf Nextdoor allzu oft sehe, sind langwierige Diskussionen über Streitigkeiten innerhalb der Eigentümergemeinschaft (nachdem die entsprechenden Vereinbarungen beim Hauskauf freiwillig unterzeichnet wurden), Beschwerden über bellende Hunde, Auseinandersetzungen über Jugendliche auf E-Bikes oder andere Frustrationen in der Nachbarschaft.
Diese Gespräche haben ihre Berechtigung.
Doch der Erhalt einer zeitnahen Benachrichtigung über öffentlich verfügbare sicherheitsrelevante Informationen wurde als deutlich wertvoller empfunden.
Für mich bietet Citizen genau da etwas, was ich bei Nextdoor noch nicht erlebt habe.
Technologie sollte den Menschen helfen, sich besser über ihre Gemeinschaften zu informieren – und nicht nur besser über Nachbarschaftsstreitigkeiten.
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