Ich habe bei Nextdoor viel über Kommunikation, Moderation und Unternehmenskultur geschrieben .
Heute möchte ich über kleine Unternehmen sprechen.
Die beigefügten Screenshots zeigen einen lokalen Geschäftsinhaber, der frustriert ist, nachdem er erfahren hat, dass die Beantwortung von Anfragen aus der Nachbarschaft nun eine zusätzliche kostenpflichtige Option erfordert – angeblich mehr als 300 Dollar pro Monat – zusätzlich zur Aufrechterhaltung einer Geschäftspräsenz auf der Plattform.
Für viele Reinigungsfirmen, Landschaftsgärtner, Maler, Handwerker und andere lokale Gewerbetreibende stellt das einen erheblichen monatlichen Kostenfaktor dar.
Und es gibt keine Garantie, den Auftrag zu erhalten.
Das wirft eine wichtige Frage auf.
Verdrängt Nextdoor durch seine Preise gerade die lokalen Unternehmen, die maßgeblich zum Wert der Plattform beigetragen haben?
Das lässt mich auch grübeln:
Gilt dies auch für Restaurants, Handwerker oder andere Unternehmen, die Feedback erhalten? Können Unternehmen öffentlich antworten, wenn jemand eine Bewertung abgibt oder eine Frage stellt, ohne die zusätzliche Gebühr zahlen zu müssen?
Wenn nicht, wie stärkt das die Gemeinschaft?
Um es ganz offen zu sagen: Ich besitze kein Nextdoor -Geschäftskonto und werde mir im Rahmen meines Experiments auch keins zulegen.
Als Aktionär bin ich nicht daran interessiert, eine weitere Investition in ein Unternehmen zu tätigen, das derzeit keine Dividende auf meine bestehende Aktie zahlt.
Was mir Sorgen bereitet, sind die Auswirkungen auf lokale Unternehmen, die in bereits gesättigten Märkten tätig sind.
Ein Kommentator brachte es auf den Punkt:
„Ich glaube, es ist Zeit, zu Facebook zurückzukehren .“
Das hat meine Aufmerksamkeit erregt.
Nextdoor wuchs, indem es Nachbarn mit lokalen Unternehmen vernetzte. Wenn diese Unternehmen feststellen, dass sich die Investition nicht mehr lohnt, werden sie ihr Werbebudget natürlich woanders investieren.
Als Aktionär wünsche ich mir, Nextdoor wächst.
Wachstum sollte aber sowohl für die Aktionäre als auch für die Unternehmen, die die Rechnungen bezahlen, Wert schaffen.
Wenn die Screenshots die Funktionsweise dieser Funktion korrekt wiedergeben, könnten Sie mir bitte erklären, wie CEO Nirav Tolia ein solches Modell genehmigen und gleichzeitig weiterhin den Fokus auf „Gemeinschaft“ legen kann? Für mich bedeutet Gemeinschaft, Barrieren zwischen Nachbarn und lokalen Unternehmen abzubauen – und nicht neue zu schaffen.
Wären Sie bereit, monatlich mehr als 300 Dollar zu zahlen, um auf Anfragen aus der Nachbarschaft zu antworten?
Beteiligen Sie sich an der Diskussion auf NielFlamm.com/blog. Hinterlassen Sie Feedback – ich freue mich, von Ihnen zu hören.
