Wenn du es stark genug fühlst, tritt ins Licht

Ich verstehe, wie es ist, verletzendes Feedback zu erhalten.

In den vergangenen Monaten habe ich meine Erfahrungen mit Nextdoor, dessen Richtlinien und CEO Nirav Tolia geteilt, nachdem ich die Moderation als uneinheitlich empfunden hatte. Das ist aber nicht das Thema des heutigen Tages.

Kürzlich kontaktierte mich eine Nextdoor-Nutzerin aus Hollywood, Florida, die mit der Plattform unzufrieden ist. Sie schickte mir Beispiele und schilderte ihre Bedenken und bat mich, mir diese anzusehen.

Ich habe ihre Angaben geprüft und etwas Wichtiges erklärt:

Ihre Erfahrung ist ihre Erfahrung.

Meine Erfahrung ist meine Erfahrung.

Wenn ich die Behauptungen, Beschwerden und Geschichten anderer Leute so veröffentliche, als wären es meine eigenen, wirkt das schnell wie Hörensagen. Noch wichtiger ist, dass ich damit meine Glaubwürdigkeit gefährde.

Ich habe viel Zeit damit verbracht, meine eigenen Erfahrungen, Screenshots, Korrespondenz und Interaktionen zu dokumentieren. Das ist ein Fundament, auf dem ich aufbauen kann.

Ich habe Alternativen angeboten.

Ich schlug ihr ein Podcast-Gespräch vor, in dem sie ihre Geschichte in ihren eigenen Worten erzählen könnte.

Ich habe vorgeschlagen, einen meiner Blogbeiträge oder Diskussionen in den sozialen Medien zu kommentieren.

Ich schlug vor, mich öffentlich zu beteiligen.

Sie lehnte ab.

Sie erklärte, dass sie eine private Person sei und nicht öffentlich mit dem Thema in Verbindung gebracht werden wolle.

Das ist ihre Entscheidung.

Aber wenn jemand Veränderungen will und dabei völlig anonym bleibt, sich weigert, öffentlich zu sprechen, sich zu äußern, in einem Podcast aufzutreten und erwartet, dass jemand anderes die gesamte Botschaft verbreitet, dann ist das eine schwierige Aufgabe.

Dann kam die Antwort-E-Mail.

Sagen wir einfach, der Tonfall schien sich zu ändern, nachdem ich abgelehnt hatte, ihr persönlicher Nextdoor-Vertreter zu werden.

Offenbar war ich nützlich, wenn von mir erwartet wurde, die Arbeit zu erledigen.

Weniger hilfreich war es, als ich ihr vorschlug, sich selbst an der Unterhaltung zu beteiligen.

Schon komisch, wie das so läuft.

Ich arbeite nicht für Nextdoor.

Ich arbeite nicht gegen Nextdoor.

Und ich arbeite ganz sicher nicht als kostenlose PR-Agentur für anonyme Beschwerden.

Ich bin Bloggerin und Podcasterin.

Nicht Sidney Korshak.

Nicht Johnny Rosselli.

Not Ori Spado.

Wenn Menschen eine starke Meinung zu einem Thema haben, müssen sie manchmal ans Licht der Öffentlichkeit treten und ihre Geschichte selbst erzählen.

Andernfalls bitten sie jemand anderen, das Ticket zu kaufen, das Auto zu fahren, den Kampf zu schlagen und das Ende zu schreiben.

Zu diesem Zeitpunkt bin ich noch kein Content-Ersteller.

Ich bin ein unbezahlter Uber für Beschwerden.

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