Heute ist Tag 77.
Ich habe es mit einer ernsthaften Analyse versucht.
Ich habe über Unternehmenskommunikation, Führung, Kundenerlebnis, Marketing, Transparenz, Prozessverbesserung, Hören versus Zuhören gesprochen und sogar meine Zwei-Minuten-Challenge auf Nextdoor gestartet.
Heute probiere ich also etwas ganz anderes aus.
Ich überreiche eine Auszeichnung.
🏆 Die Nextdoor-Urkunde 2026 für die 77-tägige Aufrechterhaltung einer einfachen Frage
Glückwunsch!
Das ist Einsatz.
Die Aufgabe
Stellen Sie sich vor, dies wäre eine betriebliche Schulungsmaßnahme.
Der Lernende erhält folgendes Szenario:
Ihr Unternehmen veröffentlicht Studien und teilt den Lesern mit, dass sie sich an einen bestimmten Mitarbeiter wenden sollten, wenn sie „detaillierte Daten, zusätzliche Zielgruppensegmente und strategische Empfehlungen“ wünschen
Jemand befolgt diese Anweisungen und fordert die detaillierten Daten an.
Was sollten Sie tun?
A. Senden Sie die angeforderten Informationen.
B. Erläutern Sie, warum die Informationen nicht verfügbar sind.
C. Erläutern Sie alle Voraussetzungen für den Erhalt der Leistung.
D. Senden Sie Links zu den Zusammenfassungen, die die Person bereits gelesen hat.
E. Die Bearbeitung des Antrags soll 77 Tage lang fortgesetzt werden, bis daraus eine fortlaufende öffentliche Fallstudie wird.
Ich entscheide mich für A, B oderC.
Offenbar E dem Chat beigetreten.
Fügen wir eine Bonusfrage hinzu
Ihr Kommunikationsteam wird schließlich antworten.
Die Person erklärt erneut, dass sie die öffentlichen Zusammenfassungen nicht anfordert.
Sie liefern den exakten Wortlaut von Ihrer Webseite.
Sie schicken eine weitere E-Mail.
Sie fügen sogar einen Screenshot bei, der verdeutlicht, was sie fordern.
Was sollte als Nächstes geschehen?
Dies ist keine Multiple-Choice-Frage.
Beantworten Sie die Frage.
Der Geburtshelfer in mir kann nicht anders
Ich habe mehr als 20 Jahre im Bereich Lernen und Entwicklung gearbeitet – als Moderator, Instructional Designer und Manager.
Einer der wichtigsten Aspekte bei der Konzeption effektiver Schulungen ist die Unterscheidung zwischen einem Wissensproblem und einem Leistungsproblem.
Wenn jemand nicht weiß, was er tun soll, kann eine Schulung helfen.
Was aber, wenn die Anweisungen eindeutig sind?
Was, wenn die Anfrage dokumentiert ist?
Was passiert, wenn die entsprechenden Personen es erhalten haben?
Was ist, wenn die Person, die die Informationen anfordert, diese wiederholt präzisiert hat?
An diesem Punkt bin ich mir nicht sicher, ob ein weiteres Schulungsmodul das Problem lösen wird.
Vielleicht liegt das Problem gar nicht im Wissen.
Vielleicht liegt es an der Ausführung.
Oder Eigentum.
Oder Verantwortlichkeit.
Das ist etwas, was die Führungsebene wahrscheinlich verstehen sollte.
Hier sind eure Hausaufgaben für Tag 77, Nextdoor
Kein Aufsatz erforderlich.
Keine PowerPoint-Präsentation.
Keine Breakout-Gruppen.
Keine Rollenspielübung.
Bitte vermeiden Sie ein 45-minütiges E-Learning-Modul mit einem „Weiter“ -Button, den Sie 37 Mal anklicken müssen.
Vervollständigen Sie einfach diesen Satz:
„Die detaillierten Daten, auf die in unseren Insights-Beiträgen verwiesen wird, __________.“
Ist verfügbar.
Ist nicht verfügbar.
Erfordert bestimmte Qualifikationen.
Kann durch Ausführen von X erhalten werden.
Wähle eines aus.
Erkläre es.
Kurs abgeschlossen.
Und hier kommt der lustige Teil
Ich habe damit vor 77 Tagen angefangen, als ich auf Nextdoor nach Recherchen suchte.
Stattdessen hat Nextdoor genügend Material für ein ganz anderes Forschungsprojekt geliefert.
Kommunikation.
Kundenerlebnis.
Führung.
Marketing.
Verfahren.
Rechenschaftspflicht.
Bei diesem Tempo werde ich meine Nextdoor-Fallstudie vielleicht schon fertigstellen, bevor ich die von Nextdoor überhaupt erhalte.
Das ein Zertifikat.
Tag 77.
Wir warten noch auf die detaillierten Daten.
Ich dokumentiere das Erlebte noch.
Und Nextdoor bleibt weiterhin für den Kurs angemeldet.
Dies ist die Kurzfassung für LinkedIn. Lesen Sie den vollständigen Beitrag zu Tag 77 und verfolgen Sie meine fortlaufende Nextdoor-Fallstudie auf NielFlamm.com/blog. Abonnieren Sie NielFlamm.com, um Tag 78 nicht zu verpassen – oder, noch besser, den Beitrag, der verkündet, dass der Zähler endlich gestoppt werden kann.
