Auf dem Weg zur Customer Contact Week Las Vegas 2026
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich vom 22. bis 25. Juni 2026 an der Customer Contact Week (CCW) in Las Vegas teilnehmen werde.
Für diejenigen unter uns, die ihre berufliche Laufbahn in den Bereichen Kundenerfahrung, Contact Center, Lernen & Entwicklung, Personalmanagement, Betrieb, Qualität, Technologie und BPO-Führung verbracht haben, bleibt die CCW eine der wertvollsten Veranstaltungen der Branche.
Die diesjährige Veranstaltung bringt führende Köpfe aus den Bereichen KI, Automatisierung, digitale Transformation, Innovationen im Kundenerlebnis, Mitarbeiterengagement, operative Exzellenz und die Zukunft des Kundenservice zusammen. Sie ist eine der wenigen Konferenzen, auf der Führungskräfte, Praktiker, Technologieanbieter und operative Leiter dieselben Themen am selben Ort diskutieren.
Ich freue mich besonders auf das Wiedersehen mit Natalie Beckerman, EVP & Chief Business Officer bei iQor und Mitglied des CCW-Beirats. Natalie ist eine unglaubliche Freundin und Mentorin, die meine Karriere maßgeblich geprägt und mich in einer der schwierigsten gesundheitlichen Phasen meines Lebens unterstützt hat.
Ich freue mich besonders darauf, Natalie über ihr demnächst erscheinendes Buch „ When Did You Stop Caring?“, in dem sie Führungskräfte dazu auffordert, über Empathie, Verantwortlichkeit, Kultur und die menschliche Seite der Kundenbetreuung anders nachzudenken.
Bestellen Sie Ihr Exemplar hier vor:
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Wenn Sie in der Kundendienstbranche tätig sind und noch nie an einem CCW-Kurs teilgenommen haben, empfehle ich Ihnen, diese Investition unabhängig von Ihrer Position in Erwägung zu ziehen.
Warum?
✅ Erfahren Sie, was in den Bereichen KI und Automatisierung tatsächlich funktioniert
✅ Vernetzen Sie sich mit Führungskräften, die vor denselben Herausforderungen stehen wie Sie
✅ Entdecken Sie neue Technologien, bevor sie zum Mainstream werden
✅ Erhalten Sie praktische Ideen, die Sie sofort umsetzen können
✅ Knüpfen Sie Beziehungen, die oft zu karriereverändernden Chancen führen
Ich habe im Laufe meiner Karriere an genügend Konferenzen teilgenommen, um zu wissen, dass die beste Idee, Partnerschaft, der beste Mentor oder die beste zukünftige Chance manchmal eher aus einem Gespräch auf einem Flur als aus einer Präsentation auf einer Bühne entsteht.
Falls du an der CCW in Las Vegas teilnimmst, gib mir Bescheid. Ich würde mich freuen, mit dir in Kontakt zu treten.
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Ich habe die E-Mail abgeschickt... und dann etwas bemerkt
Ich habe auf eine E-Mail geantwortet, die wie eine legitime Personalvermittlungs-E-Mail aussah.
Zunächst schien alles normal.
Dann bemerkte ich etwas.
Diese Beobachtung führte mich auf einen Irrweg, der viel größer wurde, als ich erwartet hatte.
Sehen Sie sich das Video an und erfahren Sie, was als Nächstes geschah.
Lesen Sie die ganze Geschichte:
Der Betrüger hat tatsächlich geantwortet
Ich dachte, die Geschichte sei vorbei, nachdem ich einem Betrüger einen gefälschten Lebenslauf und ein gefälschtes Anschreiben geschickt hatte.
Ich habe mich geirrt.
Sie haben nicht nur geantwortet, sondern auch meine komplett erfundenen Qualifikationen geprüft, Verbesserungsvorschläge gemacht und sogar professionelle Lebenslaufdienste angeboten.
Den Teaser können Sie hier ansehen, aber die ganze Geschichte – einschließlich des gefälschten Lebenslaufs, des gefälschten Anschreibens und der Antworten, die ich erhalten habe – finden Sie auf meiner Website.
Gehen Sie zu NielFlamm.com → Videos → Betrug
Oder besuchen Sie:
سالة التوظيف التي شعرت أنها „ليست طبيعية“
Während ich mich auf den Weg machte, war die Zeit, in der ich mich auf die Reise begeben habe, ein Kinderspiel
Lernen und Entwicklung.
احترافية.
مخصصة بشكل شخصي.
Besuchen Sie LinkedIn.
ونعم… لقد قمت بالرد عليها.
Es ist mir egal, was ich meine.
Ich bin der Meinung, dass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, ob Sie sich für eine App entscheiden oder nicht Weitere Informationen finden Sie hier Das ist nicht der Fall.
Von Scott Leonardis – Er ist einer der erfolgreichsten Filmemacher der Welt.
Sie haben die Möglichkeit, sich mit den folgenden Inhalten vertraut zu machen:
Die E-Mail des Personalvermittlers in Mali
Der Name Gabi ist die E-Mail-Adresse des Personalvermittlers, die eine Gelegenheit zum Lernen und Entwickeln bietet.
Propesyonal.
Personalisiert.
Mai LinkedIn-Profil pa.
At oo… sumagot ako.
Aber vielleicht ist das nicht der Fall.
Die Hauptursache für Betrug mit Personalvermittlern, das Sammeln von Lebensläufen und das Mining persönlicher Informationen ist die Suche nach Betrug.
Bei Scott Leonardis – Er war der Meinung, dass er in den Vereinigten Staaten leben und verkaufen würde.
Schauen Sie sich dieses Teaser-Video an … Sie können es auf der Seite finden, auf der Sie Folgendes sehen können: