Tag 71: Notfallmanager, Werbetreibende… und das Total Gym von nebenan?
Es ist nun schon Tag 71 , an dem ich die von mir angeforderten detaillierten Nextdoor Insights-Analysen immer noch nicht erhalten habe.
Der heutige Nextdoor-Blog bot mir jedoch etwas ganz anderes zum Studieren.
Ich klickte auf einen neuen Beitrag mit dem Titel:
„Diesen August sollten wir die Katastrophenschutzmanager würdigen, die für die Sicherheit unserer Nachbarschaften sorgen.“
Vollständiger Artikel:
https://blog.nextdoor.com/this-august-recognize-the-emergency-managers-keeping-neighborhoods-safe
Klingt lohnenswert.
Der August ist der nationale Monat des Bewusstseins für Notfallmanagement, und Nextdoor spricht über die Menschen, die die Maßnahmen koordinieren, wenn Gemeinden mit Notfällen konfrontiert sind.
Eine Anmerkung vorab:
Heute ist der 24. August.
Vielen Dank, dass Sie uns vor September Bescheid gegeben haben.
Aber dann las ich weiter.
Nach nur wenigen Absätzen über Katastrophenschutzmanager erschien Folgendes:
„Es ist auch ein guter Zeitpunkt, um ein Update von der anderen Seite der Plattform zu teilen.“
Und plötzlich sprechen wir über Werbetreibende.
Nextdoor-Anzeigenmanager.
Abrechnung.
Kreditlimits.
Zahlungsoptionen.
Kreatives Management.
Berichtswerkzeuge.
Kampagnen.
Ich musste mir den Titel noch einmal ansehen.
Habe ich nicht gerade etwas über Katastrophenschutzbeauftragte gelesen, die für die Sicherheit der Wohngebiete sorgen?
Das nenne ich mal eine Kehrtwende.
Von Notfallvorsorge bis hin zu kostenpflichtigen Programmen
Mir ist bewusst, dass Nextdoor ein Unternehmen ist.
Nextdoor muss Geld verdienen.
Ich bin Aktionär. Ich möchte , dass es Geld einbringt.
Deshalb ist es für mich auch weiterhin wichtig, dass ich auch am 71. Tag noch nicht die detaillierten Recherchen erhalten habe, die Leser laut den Insights-Beiträgen von Nextdoor anfordern können
Und genau deshalb achte ich darauf, wie das Unternehmen mit den Menschen kommuniziert, die seine Plattform erstellen, konsumieren und dafür bezahlen.
NXDR ist heute um weitere 0,02 $ gefallen , und die Aktionäre erhalten derzeit keine Dividende.
In der Zwischenzeit habe ich bereits die zunehmend aggressive Monetarisierungsstrategie von Nextdoor gegenüber kleinen Unternehmen hinterfragt.
Unternehmen können auf eine Art „Pay-to-Play“-Dynamik stoßen, wenn sie als Unternehmen Beiträge von Nachbarn kommentieren, die nach Dienstleistungen suchen.
Nun klicke ich auf einen Artikel, der vordergründig die Arbeit von Katastrophenschutzmanagern würdigt, und plötzlich lese ich über Abrechnungsmethoden für Werbetreibende und Verbesserungen im Kampagnenmanagement.
Es erinnerte mich an nächtliches Fernsehen.
Sie glauben, Sie sehen ein normales Fernsehprogramm...
Und dann plötzlich:
Chuck Norris ist hier, um Ihnen etwas über Total Gym zu erzählen!
Es fehlt nur noch Folgendes:
„Aber warten Sie! Da ist noch mehr!“
Wann ist Monetarisierung zu viel?
Vielleicht ist jede Entscheidung für sich genommen sinnvoll.
Doch im Gesamtzusammenhang ergibt sich für mich eine größere Frage:
Ab welchem Punkt beginnt die Monetarisierung, das Nutzererlebnis zu beeinträchtigen, das man eigentlich monetarisieren möchte?
Kleinunternehmen schaffen Mehrwert auf Nextdoor.
Öffentliche Einrichtungen schaffen Wert.
Nachbarn schaffen Mehrwert.
Katastrophenschutzmanager schaffen Wert.
Werbetreibende zahlen Nextdoor, um Zugang zu diesem Ökosystem zu erhalten.
Die Ausgewogenheit ist entscheidend.
Wenn man schon Katastrophenschutzmanager auszeichnen will, dann sollte man sie auch auszeichnen.
Gib ihnen den Artikel.
Erzählt ihre Geschichten.
Erklären Sie, was sie tun.
Heben Sie jemanden hervor, der außergewöhnliche Arbeit leistet.
Informieren Sie Ihre Nachbarn darüber, wie sie die örtlichen Katastrophenschutzbehörden kontaktieren können.
Das ist deine Geschichte.
Stattdessen klickte ich in der Erwartung, etwas über Notfallvorsorge zu erfahren, und landete irgendwie bei Informationen über Kreditlimits für Werbetreibende.
Das ist ja eine beachtliche Reise.
Und aus kommunikativer Sicht passt es bemerkenswert gut zu dem, was ich in den letzten 71 Tagen.
Ob es nun darum geht, auf eine Forschungsanfrage mit Links zu Zusammenfassungen zu antworten, ein neues Geschäftsmodell für kostenpflichtige Kommentare zu kommunizieren oder einen Artikel zum Thema Katastrophenschutz in ein Update für Werbetreibende umzuwandeln – ich komme immer wieder auf dieselbe Frage zurück:
Kommuniziert Nextdoor das, was seine Zielgruppe hören muss – oder das, was Nextdoor verkaufen will?
Ich bleibe ein Aktionär, der sich wünscht, dass NXDR Erfolg hat.
Doch Umsatzgenerierung und die Schaffung langfristigen Shareholder Value sind nicht unbedingt dasselbe.
Manchmal ist die bessere Kommunikationsstrategie erstaunlich einfach:
Schreiben Sie den Artikel, den die Überschrift versprochen hat.
Andernfalls fühlt sich das, was als sinnvoller Beitrag über die Sicherheit in Wohngebieten begann, plötzlich wie eine nächtliche Werbesendung für Fitnessgeräte an.
Chuck Norris würde das wahrscheinlich gutheißen.
Ich glaube nicht, dass Katastrophenschutzbeauftragte das tun würden.
Tag 71. Ich habe zwar noch keine detaillierten Recherchen durchgeführt, aber ich weiß jetzt mehr über den Nextdoor Ads Manager.
Verfolgen Sie meine fortlaufende Nextdoor-Studie und meine ausführlichen Gedanken dazu unter NielFlamm.com/blog.
