Heute postete Nextdoor-CEO Nirav Tolia über seinen Vortrag vor Gründern und Unternehmern bei Venture Dallas.
Eine Zeile erregte sofort meine Aufmerksamkeit:
„Die Macht des Einzelnen wird zur Macht des Wir.“
Das ist ein ziemlich guter Satz.
Tatsächlich passt es erstaunlich gut zu dem, worüber ich in den letzten 105 Tagen geschrieben habe.
Nirav beschrieb seine Kindheit in Odessa, Texas, wo ihm das Wissen um die Namen der Menschen auf der Straße half, die Idee hinter Nextdoor zu entwickeln. Er schrieb, dass Gemeinschaften Menschen klüger machen, weil sie auf den Ideen anderer aufbauen, anstatt immer wieder bei Null anzufangen.
Dann stieß ich auf eine weitere Zeile, die meine Aufmerksamkeit erregte:
„Das ist die ganze Idee hinter Nextdoor.“
Venture Dallas selbst beschreibt seine Mission in ähnlichen Worten: die Vernetzung von Innovatoren und Investoren, um gleichzeitig die Zusammenarbeit und eine stärkere unternehmerische Gemeinschaft zu fördern.
Großartig.
Sprechen wir also über das „Wir“
Ich versuche seit 105 Tagen, mich an der Diskussion zu beteiligen
Seit 105 Tagen frage ich Nextdoor nach detaillierten Daten, auf die in zwei ihrer Insights-Beiträge Bezug genommen wird.
Das waren keine 105 Tage, in denen ich verlangt habe, dass mir jemand zustimmt.
Es sind nicht schon 105 Tage vergangen, in denen gefordert wurde, dass Nextdoor sein Geschäftsmodell ändert, nur weil ein kleiner Aktionär eine Meinung dazu hat.
Ich habe eine Frage gestellt.
Ich habe Feedback gegeben.
Ich habe eine E-Mail geschickt.
Ich habe nachgehakt.
Ich habe die Erfahrung öffentlich dokumentiert.
Die Kommunikationsabteilung antwortete schließlich, und ich bestätigte den Erhalt der Antwort. Ich habe jedoch nicht die vollständigen, detaillierten Unterlagen erhalten, die ich angefordert hatte.
Gestern habe ich die E-Mail an das Führungsteam von Nextdoor weitergeleitet.
Diese E-Mails wurden nicht zurückgewiesen.
Ich habe auch versucht, Mitglieder des Vorstands in Kopie zu setzen. Alle diese Adressversuche konnten nicht zugestellt werden.
Ich warte ab, ob jemand aus dem Führungsteam antwortet.
Meine Prognose bleibt, dass es niemand tun wird.
Ich würde mich sehr freuen, wenn ich mich irren würde.
„Auf der Idee eines anderen aufbauen“
An dieser Stelle wird Niravs Beitrag für mich besonders interessant.
Er spricht über den Wert, auf der Idee eines anderen aufzubauen.
Genau das kann Feedback sein.
Manchmal ist Feedback falsch.
Manchmal ist es ärgerlich.
Manchmal hat die Person, die die Information bereitstellt, etwas missverstanden.
Manchmal ist es genial.
Manchmal liegt es irgendwo dazwischen.
Eine Organisation findet aber nicht heraus, um welches Problem es sich handelt, indem sie es ignoriert.
Mein Gehirn, das sich mit Lernen und Entwicklung beschäftigt, denkt sofort an den Unterschied zwischen Hören und Zuhören.
Hören bedeutet, die Botschaft zu empfangen.
Zuhören erfordert, dass man etwas damit tut – selbst wenn die letztendliche Reaktion lautet:
„Wir haben Sie gehört. Wir sind anderer Meinung, und hier ist der Grund dafür.“
Das ist immer noch Kommunikation.
Was bedeutet „Wir“, wenn jemand anderer Meinung ist?
Die „Macht des Wir“ ist leicht zu erreichen, wenn alle im Raum zustimmend nicken.
Es wird schwieriger, wenn jemand immer wieder die Hand hebt.
105 Tage lang.
😂
Genau da wird die Gemeinschaft viel interessanter.
Wenn Nextdoor davon überzeugt ist, dass Gemeinschaften durch das Aufgreifen des Wissens und der Ideen anderer Menschen gestärkt werden, sollte diese Philosophie dann nicht auch dann gelten, wenn die Ideen unbequem sind?
Sollte es nicht auch die Möglichkeit für Aktionäre beinhalten, Fragen zu stellen?
Kleine Unternehmen, die Feedback geben?
Nachbarn stellen politische Maßnahmen in Frage?
Menschen, die die Forschungsmethodik in Frage stellen?
Leute fragen sich, wie ihre Beiträge monetarisiert werden?
Leute, die sagen: „Ich glaube, das geht besser“?
Ich behaupte nicht, dass jedes Feedback eine Umsetzung verdient.
Das wäre lächerlich.
Feedback verdient aber zumindest Beachtung und gegebenenfalls eine Antwort.
Und dann gibt es noch das andere „Wir“
Es gibt noch einen weiteren Grund, warum mir dieser Satz sofort ins Auge sprang.
Ich habe kürzlich über den ökonomischen Wert der Informationen geschrieben, die Nachbarn auf Nextdoor beitragen.
Empfehlungen.
Rezensionen.
Lokale Erlebnisse.
Geschäftsinformationen.
Fragen.
Antworten.
Jahrelange Ortskenntnis.
Nextdoor stellt die Technologie, die Infrastruktur und den Vertrieb bereit.
Die Nachbarn liefern den größten Teil dessen, was sich darin befindet.
Das ist ein ziemlich wörtliches Beispiel dafür, wie aus „ich“ ein „wir“ wird
Und wenn dieses kollektive Wissen immer wertvoller wird – insbesondere da KI es einfacher macht, riesige Informationsmengen zu organisieren, zu durchsuchen und zu kommerzialisieren – dann denke ich, dass es eine berechtigte Diskussion darüber gibt, ob die Menschen, die dieses Wissen liefern, an einem Teil des dadurch geschaffenen Wertes beteiligt werden sollten.
Deshalb habe ich meine Petition gestartet, in der ich ein Modell der nachbarschaftlichen Wertteilung fordere.
Es hat derzeit eine Signatur.
Meins.
Offenbar führe ich die Umfragen an. 😂
Aber ich stelle die Frage trotzdem.
Gemeinschaft darf nicht nur eine Bühnenbotschaft sein
Mir gefällt, was Nirav geschrieben hat.
Das tue ich wirklich.
Gemeinschaft kann Ideen verbessern. Zusammenarbeit kann Dinge erschaffen, die ein Einzelner nie erreichen könnte. Venture Dallas selbst basiert auf der Vernetzung von Unternehmern, Investoren und Innovatoren.
Aber genau deshalb werde ich auch weiterhin die Botschaft mit der Erfahrung vergleichen.
„Die Macht des Einzelnen wird zur Macht des Wir.“
Okay.
Ich bin hier.
Ich bin seit 105 Tagen hier.
Ich habe Feedback gegeben, Fragen gestellt und wiederholt angeboten, in Kontakt zu treten – per Telefon, Video oder bei einem virtuellen Kaffee, ganz wie es passt.
Gestern scheint meine E-Mail die Adressen der Mitglieder des Führungsteams von Nextdoor erfolgreich erreicht zu haben.
Vielleicht ist Tag 105 also der perfekte Tag, um die Philosophie auf die Probe zu stellen.
Beinhaltet das „wir“ auch Menschen, die unbequeme Fragen stellen?
Ich hoffe es.
Denn wenn die Gemeinschaft wirklich der Kern von Nextdoor ist, dann sollte das Zuhören der Gemeinschaft nicht der schwierigste Teil sein.
Tag 105.
Nun warte ich.
👉 Lesen Sie die fortlaufende Fallstudie auf NielFlamm.com/blog
