Willkommen zu Tag 97.
Beginnen wir mit einer guten Nachricht für die Nextdoor-Aktionäre.
NXDR verzeichnete eine gute Woche. Der Kurs stieg von rund 2,38 $ auf 2,49 $, ein Plus von etwa 4,6 %. (Investing.com
Das ist Fortschritt.
Doch die Perspektive ist entscheidend. NXDR notiert weiterhin unter seinem 52-Wochen-Hoch und auch unter dem Kursziel von Citigroup in Höhe von 2,85 US-Dollar. Citi hatte dieses Ziel im August von 2,30 US-Dollar angehoben, die neutrale Bewertung aber beibehalten. (Yahoo Finance)
Als Aktionär nehme ich eine positive Woche gerne in Kauf.
Nun zurück zu unserem regulären Programm.
Es kommt eine weitere E-Mail
Ich werde eine weitere E-Mail an Nextdoor senden und um die detaillierten Insights-Studien , die ich nun schon seit 97 Tagen anfordere.
Nicht die öffentlichen Blogbeiträge.
Keine Links zurück zu den Zusammenfassungen.
Die detaillierten Daten, die die Leser laut Nextdoor-Beiträgen anfordern konnten.
Die Frage hat sich nicht verändert.
Doch nach 97 Tagen stellt sich vielleicht eine andere Frage.
Welche Kosten entstehen durch eine unerledigte Aufgabe?
Ich bin diesem Problem während meiner Laufbahn im Bereich Lernen und Entwicklung immer wieder begegnet.
Die Menschen neigen dazu, die Kosten einer Handlung zu messen.
Wir messen nicht immer die Kosten, die entstehen, wenn man es nicht fertigstellt.
Denken Sie darüber nach, was hier geschehen ist.
Aus einer unbeantworteten Anfrage wurde eine Nachfrage.
Die Nachfrage erfolgte in Form einer weiteren E-Mail.
Dann noch einer.
Daraus entstanden Blogbeiträge.
LinkedIn-Beiträge.
Eine laufende Fallstudie über 97 Tage.
Und nun nähern wir uns Tag 100.
Das sind organisatorische Schulden.
Jedes Mal, wenn ein Problem weitergeleitet, ignoriert, missverstanden oder ohne Verantwortlichen zurückgelassen wird, lässt die Organisation es nicht unbedingt verschwinden.
Manchmal fallen Zinsen an.
Stellen Sie sich die Alternative vor
Stellen Sie sich vor, jemand hätte um den dritten Tag herum einfach Folgendes geschrieben:
„Niel, hier sind die Daten.“
Oder:
„Niel, es tut uns leid, aber wir stellen die detaillierte Studie nicht zur Verfügung.“
Oder:
„Hier ist die zuständige Stelle für diese Anfragen.“
Drei Sätze.
Erledigt.
Stattdessen bereite ich eine weitere E-Mail für Tag 97.
Deshalb geht es hier schon seit langer Zeit nicht mehr nur um zwei Insights-Studien.
Für mich ist es zu einem faszinierenden Beispiel aus der Praxis geworden, wie eine Organisation ihre Vorhaben konsequent umsetzt.
Sie können talentierte Mitarbeiter haben.
Führungskräfte können in Podcasts auftreten.
Sie können KI-Strategien einsetzen.
Sie können einen steigenden Aktienkurs haben.
Organisationen werden aber auch nach etwas weitaus weniger Glamourösem beurteilt:
Kann bitte jemand diese Aufgabe beenden?
NXDR hatte eine gute Woche.
Das freut mich.
Ich bin Aktionär. Ich wünsche mir mehr gute Wochen.
Aber ich warte auch immer noch auf eine Antwort auf eine Frage, die niemals 97 Tage hätte überdauern dürfen.
Es kommt eine weitere E-Mail.
Noch drei Tage bis Tag 100.
An diesem Punkt bin ich wirklich neugierig, was zuerst ankommt:
Die Studien – oder dreistellige Zahlen.
👉 Verfolgen Sie die fortlaufende Fallstudie auf NielFlamm.com/blog
