Wenn ich mir schon die Zeit nehme, Nextdoor Feedback zu geben, sollte ich auch anerkennen, wenn ich sehe, dass das Unternehmen etwas Positives tut.
Und heute ist mir etwas aufgefallen:
Nextdoor scheint die LinkedIn-Kommentarfunktion wieder aktiviert zu haben.
Ja, ich mache Nextdoor ein Kompliment.
Vor einer Woche: Keine Kommentare
Ein LinkedIn-Beitrag von Nextdoor, der vor etwa einer Woche zum #GoodNeighborDay , hatte die Kommentarfunktion deaktiviert. „Gefällt mir“, „Teilen“ und „Senden“ waren verfügbar, aber die Kommentarfunktion war ausgegraut.
Ich hatte dazu bereits Feedback gegeben. Für ein Unternehmen, dessen Konzept auf dem Austausch in der Nachbarschaft basiert, erschien es mir eine merkwürdige Entscheidung, die Kommunikation in den eigenen sozialen Medien einzuschränken.
Doch etwas hat sich verändert.
Die Kommentarfunktion ist zurück
Ein aktuellerer Beitrag, der für die Fave Awards 2026 , erlaubt das Kommentieren.
Zwischen diesen beiden Beiträgen gibt es außerdem noch einen weiteren Nextdoor-Beitrag, bei dem man Kommentare abgeben kann.
Aus welchem Grund auch immer, die Kommentarfunktion scheint wieder verfügbar zu sein.
Und wissen Sie was?
Gut. Ich begrüße die Entscheidung.
Ich weiß nicht, wer die Änderung vorgenommen hat oder warum. Ich weiß nicht, ob die Kommunikationsabteilung ihre Vorgehensweise überdacht hat, ob es sich um eine vorübergehende Maßnahme handelt oder ob es eine andere Erklärung gibt.
Und ich behaupte ganz sicher nicht, dass mein Feedback irgendetwas damit zu tun hatte.
Ich kann nur das dokumentieren, was ich sehe:
Die Kommentarfunktion war deaktiviert. Bei mehreren neueren Beiträgen ist sie nun wieder verfügbar.
Das ist ein Schritt in die richtige Richtung.
Rückschritte können Fortschritt sein
Unternehmen sollten keine Angst davor haben, eine Entscheidung zu überdenken.
Wenn ich irgendwohin fahre und merke, dass ich falsch abgebogen bin, fahre ich nicht noch weitere 40 Meilen, nur um zu beweisen, dass ich mich an die Route gehalten habe.
Ich drehe mich um.
Einen Kurs zu ändern ist nicht unbedingt ein Zeichen von Schwäche.
Manchmal liegt es an guter Führung.
Ein soziales Netzwerk sollte sozial sein
Nextdoor basiert auf der Kommunikation zwischen Menschen.
Das bedeutet nicht, dass die LinkedIn-Seite Spam, Missbrauch oder unangemessenes Verhalten tolerieren sollte. Moderation hat ihren Sinn.
Es gibt jedoch einen wichtigen Unterschied zwischen:
Moderation des Gesprächs
Und
das Gespräch verhindern.
Wenn Nextdoor beschlossen hat, diese Art von Gespräch wieder zuzulassen, halte ich das für einen guten Schritt.
Ehre, wem Ehre gebührt
Ich habe bereits zahlreiche Rückmeldungen zu Nextdoors Kommunikation, Führung, Transparenz der Recherche, Moderation, Monetarisierung und Aktionärswert gegeben.
Und ja, ich warte immer noch auf die detaillierten Insights-Daten, die ich angefordert habe.
Doch Verantwortlichkeit wirkt in beide Richtungen.
Wenn ich bereit bin, öffentlich darauf hinzuweisen, wo Nextdoor meiner Meinung nach Verbesserungspotenzial hat, sollte ich auch öffentlich anerkennen, wenn Nextdoor meiner Meinung nach etwas richtig macht.
In dieser Fallstudie geht es nicht darum, jeden Tag etwas zu finden, das nicht stimmt.
Es geht darum, zu beobachten, Fragen zu stellen, Feedback zu geben und zu dokumentieren, was passiert.
Also heute:
Guter Schachzug, Nextdoor. Weiter so!.
Nun zu den Insights-Daten...
Verfolgen Sie meine fortlaufende Nextdoor-Fallstudie unter NielFlamm.com/blog.
