Zwei seltsame Anrufe nach der Blockierung: Zufall? Vielleicht. Aber ich dokumentiere es.
Nun, hier ist noch eine interessante Ergänzung zur Nextdoor-Fallstudie.
In den letzten zwei Tagen habe ich zwei Anrufe auf meiner Google Voice-Nummer.
Normalerweise wäre das nicht besonders interessant.
Nur hatte kurz zuvor niemand diese Nummer angerufen.
Dann wurde ich auf X von Nirav Tolia, dem CEO von Nextdoor, blockiert.
Und jetzt habe ich innerhalb von zwei Tagen zwei Anrufe erhalten.
Zufall?
Absolut möglich.
Aber wenn man bedenkt, was ich in letzter Zeit alles dokumentiert habe, bin ich zumindest etwas skeptisch.
Dann kam diese Voicemail
Ein Anrufer hinterließ eine Voicemail.
Es ist kurz.
Sehr kurz.
Die Botschaft klingt für mich wie folgt:
„Sagen Sie diesem Abonnenten, er soll diese Nummer nicht mehr anrufen.“
Das war’s.
Keine Einleitung.
Kein Firmenname.
Es wird nicht erklärt, wer der Anrufer ist.
Keine Erklärung, welche Nummer ich angeblich anrufen soll.
Es wird nicht erklärt, auf welchen „Abonnenten“ sie sich beziehen.
Eine seltsame Voicemail, in der jemandem – oder offenbar mir – mitgeteilt wird, dass ein Abonnent eine bestimmte Nummer nicht mehr anrufen soll.
Okay.
Weiß ich, wer angerufen hat?
NEIN.
Das ist wichtig.
Ich weiß nicht, wer den Anruf getätigt hat.
Ich bin mir nicht sicher, ob der Anrufer irgendetwas mit Nextdoor zu tun hat.
Ich weiß nicht, ob es etwas mit Nirav Tolia zu tun hat.
Ich bin mir nicht sicher, ob dies mit meinen Beiträgen, E-Mails, X-Konten oder der laufenden Fallstudie zusammenhängt.
Und ich habe ganz sicher keine Beweise dafür, dass irgendjemand bei Nextdoor diese Anrufe initiiert hat.
Ich werde die Zeitangabe nicht als Beweis heranziehen.
Ich will aber auch nicht so tun, als ob mir der Zeitpunkt nicht aufgefallen wäre.
Zwei Anrufe nach keinem
Genau das macht die Sache für mich interessant.
Unmittelbar zuvor gingen auf dieser Google Voice-Nummer keine Anrufe ein.
Dann, innerhalb der letzten zwei Tage, habe ich zwei erhalten.
Das geschah in dem Zeitraum, in dem ich öffentlich dokumentiert habe, dass ich erneut auf X gesperrt wurde.
Einer der Anrufe hinterlässt diese merkwürdige Voicemail.
Vielleicht ist es Spam.
Vielleicht ist es eine falsche Nummer.
Vielleicht hat jemand die falsche Google Voice-Nummer.
Vielleicht besteht ein völlig unabhängiger Zusammenhang.
Dafür gibt es viele einfache Erklärungen.
Doch wenn während einer ohnehin schon ungewöhnlichen Ereigniskette etwas Ungewöhnliches passiert, dokumentiere ich es.
Genau das habe ich während der gesamten Nextdoor-Fallstudie getan.
Zuerst dokumentieren. Erst dann Schlussfolgerungen ziehen, wenn die Beweise sie stützen.
Darum sind Screenshots, E-Mails und Aufnahmen wichtig
Ein zentrales Thema dieser Fallstudie ist die Dokumentation.
Wenn ich eine E-Mail versende, bewahre ich sie auf.
Wenn mich ein Konto blockiert, mache ich einen Screenshot.
Wenn ich einen Fehler mache, korrigiere ich ihn.
Und wenn während einer ungewöhnlichen Ereignisabfolge eine ungewöhnliche Voicemail eingeht, werde ich auch diese speichern.
Ich behaupte nicht, dass die Voicemail von Nextdoor stammt.
Ich behaupte nicht, dass Nirav irgendetwas damit zu tun hatte.
Ich behaupte nicht, dass im Hintergrund irgendwelche mysteriösen Firmenoperationen stattfinden.
Ehrlich gesagt, dazu bräuchte ich Beweise, die ich nicht habe.
Was ich sagen will, ist:
Das ist passiert.
Nach einer Zeitspanne ohne Anrufe gingen innerhalb von zwei Tagen zwei Anrufe ein.
Einer hinterließ eine seltsame Voicemail.
Und der Zeitpunkt erregte meine Aufmerksamkeit.
Zufall ist immer noch eine Antwort
Manchmal ist ein seltsames Timing einfach nur ein seltsames Timing.
Wenn ich keine Anrufe mehr bekomme, wird das Ganze vielleicht nur noch eine weitere bizarre Fußnote in der Geschichte sein.
Wenn die Anrufe anhalten, werde ich sie weiterhin dokumentieren.
Das ist das Schöne daran, Aufzeichnungen zu führen.
Ich muss das Ende nicht erfinden, bevor die Geschichte dort ankommt.
Fürs Erste lege ich diese Datei in die mit folgender Bezeichnung versehene Datei:
"Das ist seltsam."
Nicht „Der Nachbar war’s“
Nicht „Nirav war’s“
Nur:
Das ist seltsam.
Und wir werden sehen, was als Nächstes passiert.
👉 NielFlamm.com/blog
Tag 108: Neues X-Konto. Schon wieder gesperrt. Das ist jetzt das dritte Mal.
Na, das ging ja schnell. 😂
Eine wichtige Korrektur zu meiner vorherigen Version dieser Geschichte.
Ich habe ein weiteres X-Konto erstellt.
Da Nirav meinen ursprünglichen Account bereits gesperrt hatte, erstellte ich einen neuen und machte weiter wie bisher: Ich berichtete über meine Erfahrungen mit Nextdoor und gab Feedback.
Könnte die Erstellung eines weiteren Kontos zur Umgehung einer Sperre gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von X verstoßen?
Möglicherweise.
Ich werde nicht so tun, als wäre es anders. Ich gehe dieses Risiko ein, und wenn X entscheidet, dass ich gegen seine Regeln verstoßen habe, werde ich die Konsequenzen tragen.
Doch dann geschah Folgendes.
Innerhalb von etwa 24 Stunden:
Auch das neue Konto wurde gesperrt.
Meinen Aufzeichnungen zufolge sind das jetzt drei Sperrungen, wobei innerhalb von etwa 24 Stunden zwei verschiedene Konten gesperrt wurden.
Inzwischen habe ich das Gefühl, ich nehme am seltsamsten digitalen Whac-A-Mole-Spiel der Welt teil.
Wer drückt eigentlich den Knopf?
Hier ist etwas, bei dem ich mir nicht sicher bin.
Ich bin mir nicht sicher, ob Nirav mich persönlich blockiert hat.
Der Screenshot zeigt mir, dass sein Konto meines gesperrt hat. Er sagt mir aber nicht, wer sein Konto zum Zeitpunkt der Sperrung bedient hat.
Vielleicht ist es Nirav.
Eine Assistenz der Geschäftsleitung kann bei der Kontoverwaltung helfen.
Vielleicht hat jemand anderes Zugriff.
Ich weiß nicht.
Und das ist ein wichtiger Unterschied, denn ich versuche zu dokumentieren, was tatsächlich passiert ist, und nicht die Lücken mit Annahmen zu füllen.
Was ich weiß, ist, dass @niravtolia ein anderes Konto blockiert hat, das ich benutzt habe, um Feedback zu Nextdoor zu geben.
Wieder.
Jemand achtet darauf
Das ist der Aspekt, den ich faszinierend finde.
Seit über 100 Tagen versuche ich, detaillierte Nextdoor Insights-Studien zu erhalten, die das Unternehmen als verfügbar beworben hat, indem ich mich an seinen Insights-Vertreter wende.
Die Beschaffung der Forschungsergebnisse hat sich als außerordentlich schwierig erwiesen.
Ich werde blockiert?
Offenbar sind wir darin ziemlich effizient. 😂
Ob Nirav meine Beiträge selbst sieht oder jemand anderes seinen Account verwaltet, irgendjemand bemerkt sie.
Und falls Firmenressourcen im Spiel sind – und ich weiß nicht, ob das der Fall ist –, würde ich es vorziehen, wenn diese Ressourcen für etwas eingesetzt würden, das Nextdoor wirklich hilft.
Suchen Sie einen anderen Werbetreibenden.
Das Kundenerlebnis für Kleinunternehmen verbessern.
Die Mäßigung verbessern.
Kundenanfragen beantworten.
Antwort an die Aktionäre.
Erschließen Sie eine weitere Umsatzquelle.
Entwickle etwas, das die Interaktion steigert.
Unternehmenswert schaffen.
Als Aktionär ist das für mich wesentlich interessanter als ein weiterer Aktienblock.
Ja, ich habe ein weiteres Konto erstellt
Ich werde dieses Detail nicht verschweigen.
Nachdem ich gesperrt wurde, habe ich ein neues X-Konto erstellt.
Die Leute können selbst entscheiden, ob sie finden, dass ich das hätte tun sollen.
X kann selbst entscheiden, ob es seine eigenen Regeln einhält.
Ich stehe voll und ganz zu meiner Entscheidung.
Was ich nicht tue, ist, mich als jemand anderes auszugeben, Anschuldigungen zu erfinden oder zu verbergen, was ich tue.
Ich stehe mit meinem Namen für meinen Kommentar ein.
Ich mache Screenshots.
Ich dokumentiere Daten.
Und ich veröffentliche die Geschichte so, wie ich sie erlebe.
Falls ich mich in etwas irre, sagen Sie mir bitte Bescheid.
Ich habe schon früher öffentliche Richtigstellungen vorgenommen.
Blockierungen stoppen nicht die historische Aufzeichnung
Hier liegt das größere Problem.
Das Sperren eines Kontos beseitigt nicht die zugrundeliegenden Fragen.
Die von mir gesendeten E-Mails werden nicht gelöscht.
Die Screenshots werden dadurch nicht entfernt.
Dadurch verschwinden die 108 Tage nicht.
Und das hindert mich nicht daran, an anderer Stelle über diese Erfahrung zu schreiben.
Nirav hat ein deutlich größeres Publikum in den sozialen Medien als ich.
Das ist in Ordnung.
Ich brauche kein größeres Publikum, um einen Rekord aufzustellen.
Bitte stellen Sie Screenshots, Datumsangaben, E-Mails, öffentliche Stellungnahmen und die Geduld bereit, alles übersichtlich zu organisieren.
Die habe ich.
Vergleiche das mit Sarah Leary
Ich habe auch Feedback zur Nextdoor-Mitbegründerin Sarah Leary gegeben.
Mir ist aufgefallen, dass der Account @sarahleary, dem ich gefolgt bin, keine Beiträge mehr veröffentlicht, während sie über einen anderen Account postet.
Ich weiß nicht, warum sie den Ort gewechselt hat, an dem sie postet.
Ich habe keinerlei Beweise dafür , dass mein Kommentar irgendetwas damit zu tun hatte.
Aus meiner Sicht sieht es jedoch anders aus.
Du willst dich nicht mit mir auseinandersetzen?
Bußgeld.
Ignoriere mich.
Poste es woanders.
Antworte nicht.
Verschiedener Meinung sein.
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten.
Das sieht besser aus, als wiederholt Konten von jemandem zu sperren, der öffentlich über ein Unternehmen berichtet, an dem er Anteile besitzt.
Und wir haben gerade eine Studie zum Thema Vertrauen veröffentlicht
Das Timing amüsiert mich immer noch.
Ich habe gerade über die neue Studie von Nextdoor in Zusammenarbeit mit The Harris Poll zum Thema Vertrauen.
Und ich lobte es.
Stell dir das mal vor.
Nachdem ich monatelang Feedback zu den Nextdoor-Studien gegeben hatte, fiel mir etwas auf, das das Unternehmen meiner Meinung nach gut gemacht hatte, und ich sagte:
Bravo.
Dann habe ich die in der Studie diskutierten Themen Vertrauen und Kommunikation mit meinen Erfahrungen im Umgang mit Nextdoor verknüpft.
Und nun wurde ein weiteres Konto gesperrt.
Es sieht so aus, als ob du dieses Skript nicht schreiben konntest.
Feedback ist nicht immer angenehm
Ich habe mehr als 20 Jahre im Bereich Lernen und Entwicklung gearbeitet.
Feedback ist nicht immer angenehm.
Manchmal ist es falsch.
Manchmal ist die Umsetzung mangelhaft.
Manchmal ist es eintönig.
Manchmal wünscht sich der Empfänger nichts sehnlicher, als dass derjenige, der es ihm gibt, verschwindet.
Feedback kann aber auch etwas aufdecken, das es wert ist, genauer untersucht zu werden.
Ein Anführer muss dem nicht zustimmen.
Ein Unternehmen ist nicht verpflichtet, es umzusetzen.
Ein CEO muss nicht mit jedem einzelnen Aktionär persönlich in den sozialen Medien diskutieren.
Ich bin aber dennoch der Meinung, dass es sinnvoll ist, wenn eine Organisation diese Frage stellt:
Warum bringt diese Person immer wieder dasselbe Problem zur Sprache?
Vielleicht irrt er sich.
Vielleicht irrt sich das Unternehmen.
Vielleicht übersehen beide Seiten etwas.
Es gibt eine bemerkenswert effektive Methode, das herauszufinden.
Führe ein Gespräch.
Ja, Nirav – du hast mich wieder erwischt
Dritter Block.
Zwei Konten innerhalb von etwa 24 Stunden.
Und ja, eines dieser Konten wurde erstellt, nachdem das vorherige gesperrt worden war.
Das verheimliche ich nicht.
Vielleicht sagt mir X irgendwann, dass ich das nicht darf.
Das ist ein Risiko, das ich eingehe.
Diese Fallstudie existiert jedoch nicht auf X.
Es befindet sich auf meiner Website.
Die E-Mails existieren noch.
Die Screenshots existieren noch.
Und die Fragen bleiben weiterhin bestehen.
Und ich dokumentiere immer noch, was passiert.
Tag 108.
Ein weiteres Konto gesperrt.
Die Fragen?
Immer noch hier.
👉 NielFlamm.com/blog
Eine Tour durch die Brücke: Eine kleinere Gemeinde und eine unerwartete Cookie-Erbschaft
Der Tag begann mit der routinemäßigen Inspektion des Autos, gefolgt von einem Zwischenstopp bei Sam's Club und anschließend einer weiteren Besichtigung des betreuten Wohnens für meine Mutter.
Dieses Mal besuchte ich The Bridge in North Charleston.
Es handelt sich um eine kleinere Wohnanlage mit 65 Bewohnern, die quadratisch um einen offenen Innenhof angeordnet sind. Mir gefiel die Aufteilung, und mein Gesamteindruck war positiver als im The Palms.
Die Flure waren breit, der Essbereich wirkte gemütlich und die Wohnungen schienen gut aufgeteilt zu sein. Sie waren nicht zu groß, boten aber viel Stauraum.
Nach einem Besuch bei Sam's Club wusste ich Stauraum besonders zu schätzen. Wer in großen Mengen einkauft, kann seine Sicht auf Schränke komplett verändern.
Während ich hindurchging, versuchte ich mir vorzustellen, wie Mama sich in einem der Zimmer einrichtete. Wo würden ihre Sachen ihren Platz finden? Würde sich der Raum gemütlich anfühlen? Konnte ich mir vorstellen, wie sie zu einer Mahlzeit ging und die Menschen um sich herum erkannte?
Die kleinere Gemeinschaft gefiel mir. Ich konnte mir vorstellen, wie sie sich mit der Zeit mit dem Ort vertraut machen und ihre Leute finden würde.
In der Nähe befinden sich außerdem einige bekannte Sehenswürdigkeiten: Waffle House, Zaxby's und das Trident Hospital.
Ich kenne Trident bereits von meiner Stent-Einlage und meiner Netzhautoperation mit Silikonblase. Daher bin ich mit der Gegend schon vertraut, würde aber zukünftige Aufenthalte mit weniger Eingriffen und mehr Zeit für Besuche bei meiner Mutter begrüßen.
Die Brücke ist weiter von zu Hause entfernt als die anderen Orte, die ich bereist habe. Das sollte man bedenken, besonders da ich die meisten Reisen wahrscheinlich unternehmen werde, während meine Mutter sich einlebt.
Zum Glück fahre ich gerne Auto.
Wenn sie dort landet, werde ich wohl immer wieder hin- und herfahren müssen, bis sie sich eingelebt hat und Kontakte geknüpft hat. Ich möchte, dass sie in dieser Eingewöhnungsphase Unterstützung bekommt und gleichzeitig die Möglichkeit hat, sich ein Leben in der Gemeinschaft aufzubauen.
Und ja, ich habe Essen mitgebracht.
Wenn man zu diesem Zeitpunkt eine Besichtigung einer betreuten Wohneinrichtung ohne eine Lunchbox verlässt, fühlt es sich an, als würde man einen Teil der Inspektion auslassen.
Ich habe zwei Mittagessen mitgenommen: Grünkohl, Rosenkohl, Makkaroni mit Käse und eine Hähnchenkeule.
Ich esse normalerweise nicht so gern dunkles Fleisch. Die Hähnchenkeule war okay. Der Rest war super.
Das Gemüse hatte mich diesmal deutlich mehr überzeugt. Nach meiner jüngsten Enttäuschung mit Erbsen freute ich mich, die guten Beziehungen zu den Beilagen wiederherstellen zu können.
Ich habe außerdem zwei Tüten Kekse erhalten.
Mama will ihre nicht.
Ich respektiere ihr Recht, selbst zu entscheiden, was mit ihrem Essen geschieht, insbesondere wenn diese Entscheidungen zu einer unerwarteten Erbschaft von Keksen führen.
Das Essen spielte natürlich eine Rolle, aber ich dachte auch über die Größe der Anlage, den Speisesaal und die optimale Raumaufteilung nach. Mir gefiel vieles an diesem Besuch.
Ich vergleiche noch die verschiedenen Optionen. Ein guter erster Eindruck gibt mir eine Grundlage, und ich möchte im Laufe der Zeit immer wieder berücksichtigen, was den Bedürfnissen und Vorlieben meiner Mutter am besten entspricht.
Ich habe in ein paar Wochen noch mindestens eine weitere Gemeinde zu besichtigen.
Fürs Erste hat mir „The Bridge“ eine weitere Option eröffnet, die ich gerne erkunden möchte – und die ich mit meiner Mutter und der Familie teilen kann, während wir das gemeinsam durchstehen.
Die heutigen Erledigungen umfassten Autowartung, Großeinkäufe, Besuche im betreuten Wohnen und Mittagessen.
Die Kekse waren eine ungeplante Entwicklung. Ich kümmere mich darum.
The Feeding (2020): Ein Familiengeheimnis, das gestillt werden muss
Ich liebe gute kurze Horrorgeschichten. Die Spannung steigt sofort, jede Minute zählt, und das Ende ist genau da, wo es hingehört. „The Feeding“ enttäuscht nicht.
Dieser etwa 15-minütige Kurzfilm spielt während einer Pandemie und thematisiert ein beunruhigendes Problem: Rohes Fleisch wird immer knapper, und eine Frau hütet ein Familiengeheimnis, das gestillt werden muss. Allein diese Prämisse fesselt den Zuschauer. Was verbirgt sie – und was geschieht, wenn es unmöglich wird, es zu stillen?
Ich möchte nicht zu viel verraten. Der Reiz einer Kurzgeschichte wie dieser liegt ja gerade darin, sich von der Handlung überraschen zu lassen und den Ausgang nicht zu kennen. Aber wenn du Horror magst, der sich schnell aufbaut und mit einem befriedigenden Ende aufwartet, dann ist diese Geschichte absolut sehenswert.
Ein Tipp: Wenn möglich, schau YouTube auf einem großen Bildschirm mit gutem Sound. Dimm das Licht und schenk diesem kleinen Albtraum deine volle Aufmerksamkeit.
Sam's Club: Großeinkaufen, eigenen Parkplatz erfinden
Heute, am 1. Oktober, gegen 10:45 Uhr, hielt ich vor meinem Besuch im Seniorenheim „The Bridge“ bei Sam’s Club in North Charleston an. Neben den üblichen Schnäppchen bei Großpackungen entdeckte ich etwas, das offenbar kostenlos angeboten wurde: kreative Parkmöglichkeiten.
Zwei Fahrer hatten offenbar beschlossen, dass die markierten Parkplätze ihren Bedürfnissen nicht genügten und richteten sich in den blau gestreiften Bereichen ihre eigenen Unterkünfte ein.
Offenbar wirkten diese Streifen wie eine Fußmatte. „Reserviert für Menschen mit außergewöhnlichem Selbstbewusstsein.“
Diese Bereiche erfüllen einen Zweck. Menschen mit Rollstühlen, Gehhilfen oder Rampen benötigen ausreichend Platz, um sicher ein- und auszusteigen. Dieser Gedanke erschien mir besonders relevant, als ich mich auf den Weg zu einer Seniorenresidenz machte. Was für den einen eine kleine Erleichterung ist, kann für den anderen ein großes Hindernis darstellen.
Aber das hier hat mich stutzig gemacht: Ein Polizist aus North Charleston stand am Eingang des Sam's Club, vielleicht 20 Fuß entfernt.
Zwanzig Fuß. Wir sprechen hier von der Entfernung zum Probentisch.
Ich weiß nicht, was der Beamte gesehen hat oder ob danach noch etwas passiert ist, aber die Szene hatte auf jeden Fall alle Zutaten für eine unangenehme Parklektion.
Sam's Club verkauft viele Dinge in Großpackungen. An diesem Morgen gehörte offenbar auch Selbstvertrauen dazu.
Bitte benutzen Sie einen Parkplatz und lassen Sie die markierten Zufahrtsflächen frei. Ihre Großpackung Papierhandtücher kann eine etwas längere Fahrt im Einkaufswagen überstehen.