Das Leben kommt dazwischen… Vegas muss warten

Anfang dieser Woche entwickelte sich ein ganz normaler Dienstag schnell zu einer Familienkrise, in die meine Mutter verwickelt war. Es war einer dieser Momente, in denen einem die Prioritäten schlagartig klar werden.

Es mussten Entscheidungen getroffen, Fragen beantwortet und jemand musste sich für sie einsetzen. Meine Mutter war verwirrt, und da Englisch nicht ihre Muttersprache ist, wurde die Kommunikation mit den Ärzten und das vollständige Verständnis der Situation noch schwieriger. Ich verbrachte die Nacht im Krankenhaus und fuhr am nächsten Morgen direkt zur Dialyse, ohne jemals nach Hause zu kommen.

So anstrengend es auch war, es gab keine andere Möglichkeit. Die Familie geht vor.

Das bedeutete leider auch eine weitere schwierige Entscheidung – meine Reise nach Las Vegas abzusagen.

Ich freute mich unglaublich darauf, Zeit mit meinen wunderbaren Kindern zu verbringen, von ihren Schulgeschichten zu hören, über ihre Anekdoten zu lachen und einfach ein paar Tage lang Papa zu sein. Diese Momente werden mit jedem Jahr wertvoller, und es schmerzt, sie zu verpassen.

Ich freute mich auch sehr auf die Teilnahme an der CCW, darauf, mehr über Innovationen zu erfahren, Best Practices kennenzulernen und mich mit Führungskräften aus der gesamten Customer-Experience-Branche zu vernetzen. Es ist immer wieder inspirierend, von Menschen umgeben zu sein, die sich leidenschaftlich für die Verbesserung der Customer Journey einsetzen und neue Ideen teilen.

Doch manchmal sagt mir das Leben, dass mein Platz woanders ist.

Also, ich ändere meine Strategie.

Das hat mir das Leben in den letzten Jahren gelehrt. Ob der Verlust eines Beines, drei Tage die Woche Dialyse, gesundheitliche Herausforderungen oder unerwartete Notfälle in der Familie – ich passe mich an, stelle mich neu und mache weiter.

Las Vegas bleibt uns erhalten.

Das Thema CCW wird wiederkommen.

Hoffentlich verstehen meine Kinder, dass Papa gerne dabei gewesen wäre, und hoffentlich geht es meiner Mutter weiterhin besser.

Und an alle, die meine Kommentare zu Nextdoor verfolgt haben: Keine Sorge. Ich hoffe, jemand von Nextdoor schafft es trotzdem noch zur CCW, schnappt sich Natalie Beckermans Buch „ When Did You Stop Caring?“und erspart uns allen die persönliche Konfrontation, auf die meine Follower offenbar schon so lange warten. Was in Vegas passiert, sollte wohl sowieso in Vegas bleiben!

Im Moment bin ich genau da, wo ich sein muss.

Manchmal ist die schönste Reise, die ich unternehmen kann, einfach für die Menschen da zu sein, die mich am meisten brauchen.