Wie ich bereits erwähnt habe, hatte meine Mutter innerhalb von drei Monaten zwei Schlaganfälle. Sie befindet sich nun in einer Pflegeeinrichtung mit dem Ziel, in eine betreute Wohneinrichtung zu wechseln und schließlich so mobil zu werden, dass sie nach Thailand reisen kann.
Eins nach dem anderen. Im wahrsten Sinne des Wortes.
Bevor ich zu einem Nachmittagstreffen der Genesungsgruppe ging, schaute ich kurz vorbei und fand sie beim Mittagessen im Tages- und Aktivitätsraum mit einigen anderen Bewohnern vor.
Ich habe ihr Dunkin'-Kaffee mitgebracht, weil die Welt davon lebt, und Kaffee in einer medizinischen Einrichtung lässt mich normalerweise daran zweifeln, ob Laufen überhaupt noch eine Option ist.
Während meines Aufenthalts dort musste ich an meine Zeit als Callcenter-Trainerin denken.
Früher habe ich mit meinen Klassen Telefongespräche nachgespielt. Ich habe den aggressiven Anrufer, den Anrufer mit Akzent, den leise sprechenden Anrufer und den Anrufer, der älter war als ich, gespielt.
Für diese letzte Rolle würde ich reden. Und reden. Und reden. Und reden.
Ich könnte aus einer simplen Frage zur Buchhaltung eine Panoramatour machen, ohne dass es irgendeine geschätzte Ankunftszeit gäbe.
Aber ich tat es aus einem bestimmten Grund. Ich wollte meinen Schülern verdeutlichen, dass es bei einem Telefonat um mehr gehen kann als nur um das, was auf dem Bildschirm erscheint. Für jemanden, der nicht oft Besuch bekommt oder nicht viele Gesprächspartner hat, kann so ein Anruf eine willkommene Gelegenheit sein, Kontakt aufzunehmen.
Ich wollte, dass sie die Person hören, auch wenn das Gespräch einen Umweg nahm.
Heute wurde ich an diese Lektion erinnert.
Ich lernte eine Frau kennen, die mir erzählte, sie habe in Pensacola, Florida, gelebt. Ich erfuhr, dass ihr Lieblingsburger von McDonald’s sei und der beste Eistee von Bojangles. Und das war nur ein Teil des Gesprächs.
Ich kam mit Kaffee und ging mit Restaurantempfehlungen. Ein in jeder Hinsicht produktiver Besuch.
Ich weiß nicht, wie oft sie Besuch bekommt. Ich weiß nicht, ob sie diese Geschichten an diesem Morgen schon erzählt hatte oder darauf gewartet hatte, dass jemand sie erzählt.
Ich weiß nur, dass sie reden wollte, und ich hatte die Gelegenheit, ihr zuzuhören.
Das hat mich darüber nachdenken lassen, wie oft ich mich vom Zweck eines Besuchs mitreißen lasse – von den Neuigkeiten, den nächsten Schritten, den Dingen, die erledigt werden müssen – und dabei vergesse, Raum für ein normales Gespräch zu lassen.
Die Genesung meiner Mutter ist derzeit mit vielen Zielen verbunden. Fachpflege. Betreutes Wohnen. Mobilität. Thailand.
Aber da ist auch noch heute. Mittagessen im Aufenthaltsraum. Eine anständige Tasse Kaffee. Ein Gespräch über Burger und süßen Tee.
Ich teile dies als Erinnerung für mich selbst und für alle anderen: Wenn ich Zeit habe, durch mein Handy zu scrollen, habe ich wahrscheinlich auch Zeit, es zu benutzen, um jemanden anzurufen.
Und falls es in Ihrem Leben jemanden gibt, der älter ist, hoffe ich, dass Sie diese Person anrufen oder auch mal vorbeischauen.
Ich brauche keine perfekten Worte. Ich kann mir einen Kaffee holen, einen Stuhl heranziehen und zuhören.
Offenbar kann ich auch meine nächste Mahlzeit planen.
