Mein Nextdoor-Experiment geht weiter.
Kürzlich stieß ich auf einen Beitrag, der als etwas Inspirierendes und Nachbarschaftliches begann.
Ein Nachbar beging einen simplen Fehler – er ließ sein Auto versehentlich im Rückwärtsgang stehen –, wodurch es in einem Graben landete. Zum Glück eilten Passanten zu Hilfe.
Ein großartiger Moment für die Gemeinschaft.
Dann verlagerte sich das Gespräch.
Als das Thema Rasse in die Diskussion eingebracht wurde, änderte sich der Ton. Für mich hatte das eine ähnliche Wirkung wie der Satz:
"Einige meiner Freunde sind ________."
Fügen Sie eine beliebige Rasse, Herkunft oder Gruppenzugehörigkeit ein.
Das veranlasste andere Nachbarn zu der Frage, warum die Rasse überhaupt erwähnt werden müsse.
Genau hier sehe ich das Potenzial der Technologie, das Nutzererlebnis zu verbessern.
Wenn Nirav Tolia und Nextdoor es ernst meinen mit der zentralen Rolle von KI für die Zukunft des Unternehmens, warum setzen sie sie dann nicht dort ein, wo die Nutzer die Plattform tatsächlich täglich erleben?
KI könnte potenziell sensible Formulierungen erkennen, vor dem Veröffentlichen eine Pause einlegen oder fragwürdige Inhalte zur Überprüfung weiterleiten.
Keine Zensur.
Ein Moment der Besinnung.
Eine Gelegenheit, Fragen zu stellen:
„Trägt dieses Detail zum Gespräch bei?“
Mein Vorschlag bleibt unverändert:
- Bessere KI-gestützte Moderationswerkzeuge.
- Einheitliche Standards in allen Wohngebieten.
- Von Nextdoor gesponserte Moderatorenschulung.
Ein umfassendes Qualitätssicherungsprogramm mit Coaching und Kalibrierung. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit Karen Romero!
- Investitionen in das Nutzererlebnis.
Meiner Meinung nach als Aktionär könnten diese Investitionen einen höheren Wert schaffen als die Erweiterung der Bürofläche des Unternehmens durch den Dallas Nextdoor-Anbau.
Das Ziel sollte einfach sein:
Schaffen Sie eine Plattform, auf der Nachbarn ohne unnötige Spaltung in Kontakt treten können.
Beteiligen Sie sich an der Diskussion auf NielFlamm.com.
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