Schon wieder ein Geschenk: Anscheinend will mir die USPS einen Einkaufswagen schenken
Mein Posteingang hat es schon wieder getan.
Dieses Mal wurde ich offenbar für eine besondere Gelegenheit ausgewählt: einen brandneuen USPS-Einkaufswagen als Dank für das Ausfüllen einer kurzen Umfrage.
Ein kostenloser Einkaufswagen! Vom US-amerikanischen Postdienst!
Ich nehme an, das ist erst der Anfang meines Aufstiegs zu einer großen Karriere bei der Post. Vielleicht besteht meine nächste Beförderung darin, Briefe auszuliefern, LKW zu fahren oder gar Generalpostmeister zu werden.
Es gibt da nur ein kleines Problem: Ich vermute stark, dass diese E-Mail ein Betrugsversuch ist.
Die E-Mail, die meine Meinung will
Die Nachricht kam mit folgendem Betreff an:
„Schließen Sie die Umfrage ab und sichern Sie sich Ihre Belohnung!“
Sie stammte von einem Absender namens „Survey Rewards Desk“ mit der E-Mail-Adresse maninotify@moneyroutezone.com.
Im Inneren befindet sich eine Nachricht, die wie eine Werbung der US-Post (USPS) gestaltet ist. Darin werde ich mit „Sehr geehrter USPS-Kunde“ angesprochen und mir wird ein angeblich neuer USPS-Warenkorb im Austausch für die Teilnahme an einer Umfrage zu meinen Erfahrungen mit der Postzustellung angeboten.
Die E-Mail enthält sogar einen „UMFRAGE STARTEN“-Button.
Offenbar sind meine Meinungen zu Paketverfolgung und Liefergeschwindigkeit so wertvoll, dass ich einen Premium-Postwagen verdiene.
Ich bin gerührt.
Bevor ich mir aber vorstelle, wie ich mit meiner neuen Postausrüstung durch die Nachbarschaft fahre, lasst uns erst einmal schauen, was diese Nachricht mir eigentlich sagen will.
Die Warnsignale treffen schneller ein als die Post
1. Die E-Mail-Adresse des Absenders stimmt nicht mit der von USPS überein.
Die Nachricht verwendet moneyroutezone.com, keine offizielle USPS-Domain. Der Absendername mag zwar überzeugend klingen, aber solche Namen lassen sich leicht erfinden.
Das allein beweist zwar nicht, wer die E-Mail geschickt hat, ist aber ein wichtiger Grund zur Vorsicht.
2. Die Begrüßung ist allgemein gehalten.
„Sehr geehrter USPS-Kunde“ ist keine personalisierte Nachricht. Sie bezieht sich nicht auf eine bestimmte Transaktion, Lieferung oder ein bestimmtes legitimes USPS-Programm.
Betrüger verschicken oft Nachrichten an eine große Anzahl von Menschen und hoffen, dass genügend Empfänger darauf hereinfallen.
3. Das Gratisgeschenk soll mich zum Klicken animieren.
Das Angebot verspricht mir, dass ich durch die Beantwortung einiger Fragen einen neuen USPS-Warenkorb erhalten kann. In der Nachricht wird die Umfrage als freiwillig und nur wenige Minuten dauernd beschrieben.
Das ist eine altbekannte Formel: Man bietet etwas Attraktives an, lässt die Aufgabe einfach klingen und animiert den Empfänger dazu, auf einen Knopf zu klicken.
Was passiert nach dem Klicken? Der Screenshot gibt darauf keine Auskunft. Es könnte sich um eine Phishing-Seite, eine Anfrage nach persönlichen Daten, eine Umfrage zur Datenerhebung oder ein anderes irreführendes Angebot handeln. Allein anhand des Screenshots kann ich weder das Ziel noch die Absichten des Absenders bestätigen.
4. Das Branding begründet keine Legitimität.
In der Nachricht werden der Name der USPS und ein Bild eines Postwagens verwendet, um das Angebot offiziell wirken zu lassen.
Die Nennung des Namens einer bekannten Organisation auf einer E-Mail bedeutet jedoch nicht, dass diese Organisation die E-Mail versendet hat.
5. Der Absender möchte, dass ich Maßnahmen ergreife.
Der große Button „UMFRAGE STARTEN“ steht im Mittelpunkt der E-Mail. Genau darauf möchte der Absender meine Aufmerksamkeit lenken.
Ich werde nicht darauf klicken, nur um herauszufinden, ob der versprochene Warenkorb überhaupt existiert.
Was ist eigentlich ein USPS-Wagen?
In der E-Mail wird die Prämie als „Premium-Warenkorb“ beschrieben und Paketzustellung, Sendungsverfolgung sowie die allgemeine Zufriedenheit mit der Liefergeschwindigkeit erwähnt.
Vielleicht soll das Bild die Belohnung greifbarer und aufregender erscheinen lassen. Doch das Angebot wirft eine ziemlich offensichtliche Frage auf: Warum sollte die USPS zufällig ausgewählten E-Mail-Empfängern Ausrüstung schenken, im Austausch für ein paar Minuten Umfragefeedback?
Ich kann anhand eines Screenshots nicht jedes legitime Werbeaktionsprogramm ausschließen. Diese Nachricht liefert jedoch keine überzeugenden Beweise dafür, dass es sich bei dem Angebot um eine offizielle Werbeaktion der USPS handelt.
Wenn die USPS tatsächlich eine Umfrage durchführt oder eine Belohnung anbietet, sollte ich dies unabhängig über die offizielle Website der USPS oder einen vertrauenswürdigen Kundendienstkanal überprüfen können.
Ich muss den Link in dieser E-Mail nicht benutzen, um das herauszufinden.
Was ich tun werde
Ich lasse den Umfragebutton in Ruhe.
So gehe ich vor, wenn ich eine E-Mail mit einem Geschenkangebot einer bekannten Firma erhalte:
Klicken Sie nicht auf Links oder Schaltflächen in unerwarteten Nachrichten.
Öffnen Sie keine unerwarteten Anhänge.
Prüfen Sie die tatsächliche E-Mail-Adresse des Absenders, nicht nur den Anzeigenamen.
Besuchen Sie die offizielle Website des Unternehmens eigenständig, um das Angebot zu überprüfen.
Geben Sie niemals Passwörter, Zahlungsdaten oder sensible persönliche Informationen an, um eine nicht verifizierte Belohnung zu erhalten.
Melden Sie verdächtige Nachrichten über den entsprechenden offiziellen Kanal und löschen Sie diese.
Und nein, ich werde dem Absender nicht antworten und fragen, wo mein Warenkorb ist.
Ich vermute, ein solches Gespräch wäre ungefähr so produktiv, als würde man eine verdächtige E-Mail bitten, sich selbst zu verifizieren.
Mein Posteingang hält mich für etwas ganz Besonderes
Zwischen überraschenden Preisen, verdächtigen Kreditangeboten, unglaublichen Jobmöglichkeiten und mysteriösen Belohnungen scheint mein Posteingang davon überzeugt zu sein, dass ich eine Person von außergewöhnlicher Wichtigkeit bin.
Heute bin ich offenbar nur noch eine kurze Umfrage davon entfernt, stolzer Besitzer eines USPS-Wagens zu werden.
Wer weiß, was morgen passiert? Vielleicht bietet mir die Post ja eine kostenlose Sortieranlage an.
Ich werde versuchen, mich nicht hinreißen zu lassen.
Es geht nicht darum, dass jede Umfrage oder jedes Werbeangebot betrügerisch ist. Es geht vielmehr darum, dass eine unerwartete Belohnung, eine bekannte Marke und ein auffälliger Button kein Beweis für die Legitimität eines Angebots sind.
Betrüger wissen, dass kostenlose Angebote unsere Aufmerksamkeit erregen. Sie wissen auch, dass Menschen eher klicken, wenn eine Nachricht so aussieht, als käme sie von einem ihnen bekannten Unternehmen.
Bevor Sie also an einer Umfrage teilnehmen, einen Preis einfordern oder persönliche Daten preisgeben, halten Sie inne und überprüfen Sie alles.
Ich für meinen Teil werde meine Post weiterhin auf die altmodische Art und Weise erhalten.
Über den Briefkasten – nicht über eine verdächtige E-Mail, die kostenlose Postausrüstung verspricht.
Haben Sie eine ähnliche E-Mail mit einem „Gratisgeschenk“ oder einer Umfragebelohnung erhalten? Senden Sie Ihre Screenshots und Erfahrungsberichte an niel@nielflamm.com. Bitte entfernen Sie vor dem Absenden persönliche Informationen, Kontodaten und andere sensible Daten.
Lasst uns unsere Erfahrungen austauschen und anderen helfen, die Warnzeichen zu erkennen.