✈️ Plot Twist: Ich fahre nach New York!
Offenbar liest Mutter Natur meinen Blog.
Vor ein paar Tagen fragte ich mich noch, ob ich meine Reise nach New York überhaupt antreten sollte. Die Wettervorhersage hatte sich von 55 % Regenwahrscheinlichkeit auf 77 % mit Gewittern, und ich hatte keine große Lust, nach Queens zu fliegen, nur um dann im Hotelzimmer zu sitzen und dem Regen zuzusehen.
Spulen wir vor zum Samstagmorgen.
70 Grad. Angenehm. 2 % Regenwahrscheinlichkeit heute Morgen.
Okay, New York. Ihr habt gewonnen. Ich komme. 😂
Mein Flug landet planmäßig gegen 9:00 Uhr morgens in LaGuardia. Von dort fahre ich direkt zum Hotel und hoffe , früh einchecken zu können. Zumindest hoffe ich, dass mein Gepäck angenommen wird, denn ich habe Termine und Verabredungen.
Das jährliche Treffen in Astoria, Queens beginnt um 13:00 Uhr, ich habe also noch ein paar Stunden zwischen der Landung und der Party.
Und weil ich anscheinend nicht an Entspannung im Urlaub glaube, habe ich schon angefangen, darüber nachzudenken, was ich danach machen werde.
👻 Paranormale Aktivitäten am Broadway?
Ich würde Paranormal Activity wirklich gerne am Broadway sehen.
Es gibt nur ein kleines Problem.
Ich zahle keine 200 Dollar für ein Ticket.
Ich mag Broadway.
Ich interessiere mich für Paranormales.
Ich genieße es, in einem dunklen Kino zu sitzen und mich zu fragen, was mich als Nächstes erschrecken wird.
Aber für 200 Dollar sollte der Geist gefälligst mit mir das Theater verlassen, mein Gepäck zurück nach Queens tragen und mich ins Bett bringen.
Glücklicherweise gibt es noch eine andere Möglichkeit.
Es werden noch einige Tickets für denselben Tag um 9:00 Uhr freigegeben, und ich hoffe, ich kann mir eins für die Vorstellung um 20:00 Uhr.
Ungefähr zur Zeit meiner Landung in LGA werde ich auch versuchen, ein preisgünstiges Broadway-Ticket zu ergattern.
Denn anscheinend ist die Landung eines Flugzeugs um 9:00 Uhr morgens nicht aufregend genug.
Wenn alles klappt, könnte mein Samstag ungefähr so aussehen:
✈️ 9:00 Uhr: Ankunft am Flughafen LaGuardia
🏨 Vormittag: Fahrt zum Hotel und hoffentlich Einchecken
🎉 13:00 Uhr: Party in Astoria
👻 20:00 Uhr:Paranormal Activity am Broadway — WENN ich noch Tickets für denselben Tag bekomme
Und irgendwo dazwischen sollten unbedingt ein New Yorker Bagel und etwas Pizza sein.
Diese sind nicht optional.
Nachdem ich mehrere Tage lang die steigenden Wettervorhersagen beobachtet und mich gefragt hatte, ob diese Reise überhaupt stattfinden würde, ist es schon komisch, dass ich jetzt eine Vorhersage sehe, die für heute Morgen fast keine Regenwahrscheinlichkeit vorsieht.
Also...
New York City, ich komme!.
Jetzt brauche ich nur noch, dass der Flug mitspielt, das Hotel mich früh einchecken lässt und die Broadway-Ticketgötter mir um 9:00 Uhr morgens wohlgesonnen sind.
Das ist doch nicht zu viel verlangt, oder?
Bleiben Sie dran.
Tag 68: Nextdoor hat endlich reagiert – irgendwie*
Ja, das ist ein Sternchen neben Tag 68.
Nach mehr als zwei Monaten voller E-Mails, Beiträge, Fragen, Markierungen und der Ungewissheit, ob irgendjemand bei Nextdoor antworten würde, meldete sich die Kommunikationsabteilung von Nextdoor per E-Mail bei mir.
Fortschritt?
Nun ja... irgendwie schon.
In ihrer E-Mail hieß es:
„Wir hielten es nicht für notwendig, auf Ihre Anfrage bezüglich der folgenden Studien zu antworten, da diese beide öffentlich zugänglich sind.“
Anschließend schickten sie mir Links zu den Blogbeiträgen „ Einblicke in die Hausversicherung“ und „Finanzberatung und Geldanlage“
Es gibt nur ein Problem.
Das ist nicht das, was ich angefordert habe.
In einem Beitrag von Nextdoor zum Thema Finanzberatung und Investitionen heißt es:
„Möchten Sie die vollständigen Ergebnisse erkunden? Diese Zusammenfassung hebt die wichtigsten Erkenntnisse unserer Forschung hervor, aber es gibt noch viel mehr zu entdecken.“
Anschließend werden Leser, die detaillierte Daten, zusätzliche Zielgruppensegmente und strategische Empfehlungen wünschen, aufgefordert, sich an Jacob Chavis zu wenden .
Genau das habe ich getan.
Ich habe geantwortet und mich bei der Kommunikationsabteilung für die Kontaktaufnahme bedankt. Ich bitte um die vollständigen Ergebnisse und detaillierten Daten – nicht um die Blog-Zusammenfassungen.
Ob Jacob sie verschickt oder die Kommunikationsabteilung, ist mir egal.
Ich möchte das, was Leser laut Nextdoors eigenem Blog anfordern können.
Dann folgte ein weiterer interessanter Teil ihrer E-Mail.
Nextdoor Communications teilte mir mit, dass dies die einzige Nachricht sei, die von dieser Adresse versendet werde, und verwies zukünftige Supportanfragen an andere Adressen.
Nun ja, zumindest nach 68 Tagen habe ich etwas bestätigt:
Der Posteingang für Kommunikationsnachrichten funktioniert.
Und da meine Forschungsanfrage weiterhin unbeantwortet bleibt, weiche ich nicht von der eigentlichen Frage ab. Ich werde erneut nachhaken und um Klarheit bitten.
Unterdessen hat Nurav Tooleyah die Nachbarschaft verlassen
Erinnert ihr euch an mein Experiment zum Testen des Verifizierungssystems von Nextdoor?
Ich habe ein Duplikatkonto unter dem absichtlich falschen Namen „Nurav Tooleyah“ erstellt.
Nextdoor Communications erwähnte das doppelte Konto ausdrücklich in seiner E-Mail, und das Konto wurde nun auf unbestimmte Zeit gesperrt.
Grund:
Doppeltes Konto.
Also, ein großes Lob an Nextdoor: Sie haben es schließlich bemerkt.
Aber es gibt noch einen weiteren Haken.
Es dauerte mehr als 68 Tage.
Das ist der Punkt, der jeden beunruhigen sollte, der an Vertrauen und Sicherheit auf Plattformen interessiert ist.
Mein Account war ein Experiment, mit dem ich den Verifizierungsprozess testen wollte. Aber stellen Sie sich vor, jemand erstellt eine falsche Identität mit wirklich böswilligen Absichten.
Welchen Schaden könnte ein böswilliger Akteur innerhalb von 68 Tagen , während er sich als verifizierter Nachbar ausgibt?
Könnten sie Vertrauen aufbauen?
Informationen sammeln?
Gefährdete Nachbarn kontaktieren?
Einen Betrug fördern?
Deshalb stelle ich das Verifizierungsmodell von Nextdoor in Frage.
Es ist besser, ein gefälschtes Konto irgendwann zu entdecken, als es nie zu entdecken.
Aber wie schnell man es erkennt, ist entscheidend.
Und darin liegt eine interessante Ironie.
Nextdoor hat mein Duplikatkonto gefunden.
Nextdoor Communications hat meine E-Mail gefunden.
Nextdoor Communications hat die beiden Blogbeiträge gefunden.
Nach 68 Tagen habe ich die detaillierten Rechercheergebnisse, zu denen die Beiträge die Leser ausdrücklich auffordern, noch immer nicht erhalten.
Ja, genau:
Tag 68.*
Das Sternchen ist wichtig.
Nextdoor hat endlich kommuniziert.
Das gefälschte Konto ist schließlich verschwunden.
Doch die ursprüngliche Frage bleibt bemerkenswert einfach:
Jacob, könntest du bitte die vollständigen Ergebnisse und detaillierten Daten mitteilen, für deren Erhalt sich die Leser laut Nextdoor an dich wenden sollen?
Die vollständige Zeitleiste finden Sie unter NielFlamm.com/blog.
Die Betrüger haben sich offenbar von Bitcoin abgewandt – jetzt lasse ich meine Uhr reparieren
Nun ja, die Betrüger weiten ihre Aktivitäten aus.
In den letzten paar Wochen habe ich anscheinend Bitcoin gekauft, den Geek Squad-Schutz mehrfach verlängert und wurde zu Facebook-Veranstaltungen eingeladen, die diese finanziellen Erfolge feiern.
Heute haben wir etwas Neues.
Offenbar lasse ich meine Uhr reparieren.
Ich habe eine E-Mail von einem Absender namens „Watch Repairs USA Customer Care“ mit folgendem Betreff erhalten:
„UHRREPARATUREN USA – Reparaturnummer“
Reparaturnummer was?
Ausgezeichnete Frage.
Nach der Nummer folgt keine Reparaturnummer.
Wir haben einen starken Start hingelegt.
Vielen Dank für meine Zahlung!
Die E-Mail verkündet stolz:
„Ihre Zahlungsbestätigung.“
Anschließend bedankt es sich für meine Zahlung und teilt mir mit, dass die Arbeiten an meiner Uhr nun beginnen.
Wunderbar!
Bis auf ein kleines Detail:
ICH HABE IHNEN KEINE UHR GESCHICKT.
Laut E-Mail erhalte ich einen Batteriewechsel für 29,99 Dollar, zuzüglich 30,00 Dollar für den Versand.
Das sind aber ganz schön hohe Versandkosten für eine Uhrenbatterie.
Die Transaktionsinformationen enthalten ebenfalls einige interessante Details.
Name: leer.
Adresse: Vereinigte Staaten.
Das war’s.
Offenbar befindet sich irgendwo unter etwa 340 Millionen Menschen eine Uhr, die auf dem Weg zu mir ist.
Viel Glück, FedEx.
Mein Lieblingsteil: „Gesamtbetrag in $“
Die E-Mail-Listen:
Zwischensumme 29,99 $
Versandkosten 30,00
$ Gesamtbetrag
Das ist richtig.
Keine Nummer.
Nur ein Dollarzeichen.
Ich schätze ein Unternehmen, das mir erlaubt, meine Fantasie einzusetzen.
Vielleicht beträgt der Gesamtbetrag 59,99 $.
Vielleicht sind es 5.999 Dollar.
Vielleicht warten sie darauf, dass ich mich entscheide.
Das ist weniger eine Quittung als vielmehr ein finanzielles Lückentext-Spiel.
Aber keine Sorge – es gibt einen Rückerstattungsbutton!
Selbstverständlich enthält die E-Mail einen Abschnitt mit dem Titel:
„Rückerstattung beantragen.“
Wie praktisch.
Falls ich diese Transaktion nicht abgeschlossen habe, muss ich nur auf den praktischen „Rückerstattung beantragen“ .
Und genau da schlägt mein Betrugsradar Alarm.
Ein unerwarteter Kauf.
Eine Transaktion, die ich nicht kenne.
Unvollständige Informationen.
Dann ein praktischer Knopf, der verspricht, alles zu reparieren.
Das Ziel ist dasselbe, auch wenn sich die Verpackung geändert hat:
Mach mir Angst ums Geld und bring mich dazu, zu reagieren.
Dieser hier ist interessanter
Diese Nachricht unterscheidet sich von den jüngsten Betrugsmaschen im Zusammenhang mit Facebook-Veranstaltungen dadurch, dass sie viel eher einer gewöhnlichen E-Mail über eine Geschäftstransaktion ähnelt.
Da ist ein Logo.
Es gibt einen Zahlungsbereich.
Es gibt eine Reparaturstörung.
Hier finden Sie Versandinformationen.
Hier finden Sie Kontaktinformationen.
Unten befinden sich Links.
Es enthält alle Zutaten, die jemanden zum Nachdenken anregen können:
„Moment mal...habe ich das wirklich bestellt?“
Und genau deshalb sollte man bei unerwarteten Transaktions-E-Mails ein paar Sekunden länger nachdenken, bevor man irgendetwas anklickt.
Eine professionell aussehende E-Mail ist kein Beweis dafür, dass die Transaktion Ihnen gehört.
Ich klicke immer noch nicht
Meine Herangehensweise hat sich nicht geändert.
Wenn ich eine E-Mail erhalte, in der steht, dass mir etwas in Rechnung gestellt wurde, an dessen Kauf ich mich nicht erinnern kann, klicke ich nicht sofort auf den Rückerstattungsbutton in der E-Mail.
Zuerst werde ich unabhängig meine Kreditkarte oder mein Bankkonto überprüfen.
Wenn keine Gebühr erhoben wird, gibt es auch nichts zurückzuerstatten.
Im Falle einer unberechtigten Abbuchung werde ich das Finanzinstitut über die Kontaktdaten kontaktieren, die ich mir unabhängig beschaffe – nicht über die in der verdächtigen Nachricht angegebenen Kontaktdaten.
Wichtig ist, dass ich mich nicht von der E-Mail vorschreiben lasse, was ich als Nächstes tue.
Genau das ist das Ziel dieser Botschaften.
Meine imaginären Ausgaben geraten außer Kontrolle
Werfen wir einen Blick auf meine jüngsten Finanzaktivitäten gemäß meinem Posteingang:
Bitcoin.
Mehr Bitcoin.
Ein mysteriöses Abonnement.
Geek Squad.
Mehr Geek Squad.
Und nun...
Eine Uhrenbatterie.
Mein imaginäres Ich kann anscheinend überhaupt nicht mit Geld umgehen.
Imaginary Niel verfügt über eine ausgezeichnete Diversifizierung.
Kryptowährung.
Technologiedienstleistungen.
Luxusaccessoires.
Es ist praktisch ein Portfolio.
Ich warte nur noch auf die E-Mail von morgen:
„Herzlichen Glückwunsch! Ihr jährlicher Yachtwartungsplan für 799 US-Dollar wurde erfolgreich verlängert.“
Das wäre enttäuschend.
Hauptsächlich, weil ich keine Yacht besitze.
Obwohl, wenn ich mir meinen Posteingang so ansehe, das wohl durchaus möglich sein könnte.
Nextdoor hat einen KI-Tag. Vielleicht bräuchte es einen Kommunikationstag.
Ich bin auf einen interessanten Artikel von HR Brew gestoßen, in dem es darum geht, dass das HR-Team von Nextdoor jeden Monat einen ganzen Tag der KI-Experimentierung widmet
Vollständiger Artikel:
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Zunächst einmal gebührt Anerkennung, wem sie gebührt.
Als jemand mit einem Hintergrund im Bereich Lernen und Entwicklung gefällt mir diese Idee.
Tony Castellanos, Head of People bei Nextdoor , sagte gegenüber HR Brew , dass das HR-Team einmal im Monat einen Tag lang seine Kalender freiräumt – keine Meetings, Interviews oder Berichte –, damit die Mitarbeiter mit KI experimentieren und Lösungen entwickeln können.
Das ist erfahrungsorientiertes Lernen.
Das bedeutet, den Mitarbeitern die Erlaubnis zu geben, zu experimentieren, iterativ vorzugehen und zu lernen.
Dem kann ich zustimmen.
Doch angesichts all dessen, was ich über Nextdoor dokumentiert habe , kam mir sofort ein anderer Gedanke:
Könnten wir einen Tag der Kommunikation widmen?
Ich habe mehr als zwei Monate damit verbracht, von Jacob Chavis eine Nextdoor Insights-Studie zu erhalten
Ich habe Jacob, Nirav Tolia, Sarah Leary, Investor Relations und die Kommunikationsabteilung kontaktiert.
Dann Nextdoor einen weiteren Insights-Bericht, der Leser, die detaillierte Informationen wünschen, an – Sie ahnen es schon – Jacob Chavis verwies.
Ich habe diese Anweisungen erneut befolgt.
Kurze E-Mail. Freundlicherer Neustart. Zwei Studien angefordert.
Ich warte immer noch.
Deshalb fasziniert mich dieser Artikel.
Nextdoor kann die routinemäßigen HR-Arbeiten für einen ganzen Tag pro Monat unterbrechen, damit die Mitarbeiter KI erkunden können.
Großartig.
Doch Technologie löst nicht jedes organisatorische Problem.
Manchmal ist die Lösung nicht ein weiterer KI-Agent.
Manchmal ist es so:
"Hey, kann jemand diese E-Mail beantworten?"
HR Brew berichtet außerdem, dass Nextdoors„People Brain“ Inhalte, die auf öffentlichen Kanälen veröffentlicht werden, überprüft, um sicherzustellen, dass Botschaften und Richtlinien mit den Kerninhalten des Personalteams übereinstimmen.
Das macht mich neugierig.
Wenn KI bei der Bewertung der öffentlichen Nachrichten von Nextdoor hilft , würde ich gerne wissen, was sie darüber denkt:
Gemeinschaft ohne Gespräch.
Kommunikationsbeiträge, bei denen die Kommentarfunktion deaktiviert ist.
Die Forschungsergebnisse werden als verfügbar beworben, Anfragen bleiben jedoch unbeantwortet.
Ein Aktionär, der seit mehr als zwei Monaten auf eine Antwort wartet.
Vielleicht sind das gar keine KI-Probleme.
Vielleicht handelt es sich um Führungs- und Umsetzungsprobleme.
Ich habe wiederholt betont, dass ich mir wünsche, Nextdoor und NXDR Erfolg haben. Ich bin Aktionär. Finanziell gesehen liegt das in meinem Interesse.
AI Days könnte die Effizienz tatsächlich verbessern.
Innovation sollte aber nicht von den Grundlagen ablenken.
Künstliche Intelligenz ist beeindruckend.
Das Beantworten einer E-Mail erfordert es nicht.
Vielleicht Nextdoor einen Kommunikationstag einführen.
Ich stelle meinen Posteingang für die Pilotfolge zur Verfügung.
Die vollständige Zeitleiste finden Sie unter NielFlamm.com/blog.
Zwei Genesungsgeschichten, die diese Woche unterschiedlich berührt haben
Am Montag hörte ich von zwei sehr unterschiedlichen Geschichten über zwei sehr berühmte Persönlichkeiten. Beide brachten mich zum Nachdenken über Genesung, Nüchternheit, Sucht und etwas, das wir, die wir mit Genesung zu tun haben, ziemlich schnell lernen:
Es gibt kein Ziel.
Die erste Geschichte handelte von Brad Pitt.
Ich habe nicht mit Brad Pitt gesprochen. Er hat mich in letzter Zeit nicht angerufen. Wir haben uns nicht auf einen Kaffee getroffen. Und solange er mich nicht zu sich einlädt, kann ich mich nur auf das verlassen, was er öffentlich gesagt hat.
In einem kürzlich erschienenen mit Esquire sprach Pitt darüber, dass er sieben Jahre lang trocken gewesen war und sich dann entschieden hatte, wieder zu trinken. Er beschrieb seinen Alkoholkonsum nun als maßvoller und räumte ein, dass es bereits einige Male vorgekommen sei, dass ihm größere Mengen nicht guttaten.
Es handelt sich hierbei übrigens um denselben Brad Pitt, der sich 2020 öffentlich bei Bradley Cooper dafür bedankte, ihm geholfen zu haben, von seiner Alkoholsucht loszukommen.
Ich bin nicht hier, um Brad Pitts Entscheidung zu beurteilen.
Genesung ist eine persönliche Angelegenheit. Was für Brad Pitt funktioniert – oder nicht – ist Brad Pitts Sache.
Seine Geschichte hat mich aber besonders interessiert, weil ich schon ähnliche Versionen davon gehört habe.
Ich habe in Meetings gesessen und Leute darüber reden hören, dass sie jahrelang nüchtern waren, bevor sie schließlich entschieden, dass sie keine Genesung mehr brauchten.
Vielleicht waren die Dinge jetzt anders.
Vielleicht war genug Zeit vergangen.
Vielleicht hatten sie ihre Lektion gelernt.
Vielleicht könnten sie diesmal wie ein "normaler" Mensch trinken.
Und manchmal fing es genau so an.
Mäßig.
Ein Getränk.
Ein Glas Wein zum Abendessen.
Nur im Urlaub.
Nur am Wochenende.
Bis es nicht mehr moderat war.
Das sind die Geschichten, die ich gehört habe. Das heißt aber nicht, dass Brad Pitts Geschichte genauso enden wird. Ich kenne ihn nicht, und weder ich noch irgendjemand sonst sollte so tun, als wüssten wir, was die Zukunft für ihn bereithält.
Aber es erinnert mich daran, warum die Genesung uns dazu auffordert, uns auf den heutigen Tag zu konzentrieren.
Nicht in sieben Jahren.
Nicht vor sieben Jahren.
Heute.
Dann war da noch Hayden Panettiere
Die zweite Geschichte war viel schwerer zu ertragen.
Die Schauspielerin Hayden Panettiere starb im Alter von 36 Jahren in Greenville, South Carolina.
Ich kannte ihre Arbeit. Ich habe „Remember the Titans“. Ich habe „I Love You, Beth Cooper“. Ich habe „Scream 4“.
Sie war jemand, den ich jahrelang auf einem Bildschirm gesehen hatte.
Sie hatte auch öffentlich über ihren Kampf gegen Sucht und Depressionen gesprochen.
Laut Behördenangaben wurde Panettiere bewusstlos und mit Herzstillstand aufgefunden. Rettungskräfte versuchten, sie wiederzubeleben, doch sie konnte nur noch tot geborgen werden. Eine Autopsie ergab demnach keine Hinweise auf ein Trauma, das zu ihrem Tod beigetragen haben könnte.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Textes sind die offizielle Todesursache und die Umstände ihres Todes noch nicht geklärt. Die toxikologischen Ergebnisse stehen noch aus.
Das ist wichtig.
Ich werde nicht behaupten, dass die Sucht ihren Tod verursacht hat, solange die Ermittler dies nicht festgestellt haben.
Ich werde den Tod eines Menschen nicht zu Spekulationen verleiten.
Doch die Nachricht von ihrem Tod hat mich trotzdem über Genesung nachdenken lassen.
Weil ich gesehen habe, was Sucht anrichten kann.
Ich kenne Leute, die dem Tod erschreckend nahe gekommen sind.
Ich kenne Leute, die zurückgekommen sind.
Und ich kenne Leute, die das nicht getan haben.
Es gibt eine Lösung
Genau deshalb schreibe ich das.
Nicht etwa, weil Brad Pitt beschlossen hätte, wieder zu trinken.
Nicht etwa, weil wir die Todesursache von Hayden Panettiere kennen.
Ich schreibe das, weil jemand, der das hier liest, vielleicht gerade.
Jemand könnte sich fragen, ob er wirklich ein Problem hat.
Jemand könnte schon seit Jahren nüchtern sein und denken: Vielleicht habe ich es jetzt kapiert.
Jemand könnte gestern einen Rückfall erlitten haben und glauben, er habe alles weggeworfen.
Jemand anderes sitzt vielleicht allein da und denkt, es gäbe keinen anderen Ausweg.
Es gibt.
Genesung ist nicht nur Prominenten vorbehalten.
Es ist nicht nur Menschen mit Geld vorbehalten.
Es ist nicht nur für Menschen reserviert, die keinen Rückfall erlitten haben.
Es ist nicht nur jemandem vorbehalten, der einen imaginären "Tiefpunkt" erreicht hat
Sie müssen nicht warten, bis alles weg ist.
Du musst nicht warten, bis deine Familie aufgibt.
Sie müssen nicht warten, bis Sie im Krankenhaus sitzen.
Du musst nicht warten, bis du im Sterben liegst.
Es gibt eine Lösung.
Es gibt Treffen. Es gibt Therapieprogramme. Es gibt Fachleute. Es gibt Selbsthilfegruppen voller Menschen, die genau wissen, wie es sich anfühlt, sich zu fragen, wie es so weit kommen konnte.
Und es gibt Menschen, die bereit sind zu helfen.
Manchmal ist das Schwierigste einfach, es zuzugeben:
Ich schaffe das nicht mehr alleine.
Das musst du nicht.
Ob jemand sieben Stunden, sieben Tage, sieben Monate oder sieben Jahre Zeit hat, die Genesung verläuft dennoch auf die gleiche Weise.
Heute.
Und morgen versuchen wir es erneut.
Es gibt eine Lösung, und sie steht allen zur Verfügung.