Führung beginnt damit, wie ich mit dem „kleinen Menschen“ umgehe
Heute habe ich im Rahmen meiner üblichen Social-Media-Aktivitäten meine Unzufriedenheit mit Nextdoor, dessen Unternehmenskultur und CEO Nirav Tolia zum Ausdruck gebracht.
Ich begann darüber nachzudenken, wo ich eine der wertvollsten Lektionen meines Lebens gelernt hatte.
Es fand weder in einem Sitzungssaal noch in einem Hörsaal der Stanford University statt.
Es kam von alltäglichen Jobs – vom Fegen von Böden in einem Feinkostladen, vom Austragen von Zeitungen, vom Entfernen von Kaugummi von einem Kinoteppich und von all den Arbeiten, die die Gesellschaft am Laufen halten.
Diese Erfahrungen lehrten mich ein einfaches Glaubensbekenntnis:
Behandle jeden so, als wäre er der CEO.
Der Mitarbeiter, der bei Jersey Mike's das Sandwich zubereitet. Der Tankwart in Oregon. Die Gärtner, die die Nachbarschaft aufräumen. Der Hausmeister, die Kassiererin, die Rezeptionistin, der Callcenter-Mitarbeiter.
Jeder Mensch verdient Anerkennung. Jeder Mensch verdient es, gehört zu werden.
Hier, so glaube ich, beginnt das Kulturproblem bei Nextdoor.
Ich bin kein Milliardär und Investor. Ich bin kein prominenter Unternehmer. Ich habe keine Fernsehsendung und trage auch nicht den Titel „Gründer der Höhle der Löwen“. Und ich stimme nicht automatisch jeder Behauptung zu, KI sei die Lösung für alles.
Heißt das, dass mein Feedback ignoriert werden soll? Meine Fragen unterdrückt werden? Mein LinkedIn-Konto gesperrt wird, weil ich Bedenken als Aktionär geäußert habe?
Führung misst sich nicht daran, wie man einflussreiche Personen behandelt. Sie misst sich daran, wie man die Person behandelt, die keinerlei Macht hat.
Ich würde den Ingenieur für Gebäudetechnik lieber wie den Geschäftsführer behandeln, als einen Geschäftsführer nachzuahmen, der den kleinen Mann ignoriert.
Denn ein Ansatz schafft Loyalität und Vertrauen.
Das andere erzeugt Groll.
Tag 1: Immer noch am Warten, nebenan
Gestern habe ich eine E-Mail an Jacob Chavis und um die vollständige Studie gebeten, die der neuesten Versicherungsstudie von Nextdoor zugrunde liegt.
Heute? Nichts.
Kein „Ich arbeite daran.“
Kein „Sie sind an 57. Stelle.“
Nicht einmal ein höfliches „Verzieh dich.“
Meiner Erfahrung nach ist das bei Nextdoor zur Unternehmenskultur geworden – Transparenz scheint oft optional zu sein und Verantwortlichkeit endet irgendwo in der Nähe der Unternehmensspitze. Die Führungsebene gibt den Ton an, und dazu gehört auch CEO Nirav Tolia.
Unterdessen legte NXDR heute um weitere 0,055 US-Dollar zu. Vielleicht sollten sich die Führungsetage und der Vorstand bei mir bedanken, weil ich ihnen vorgeschlagen habe, sich dem Trubel um Nextdoor zuzuwenden. Immerhin steigt der Unterhaltungswert.
Der Unterschied zwischen Nextdoor und den Social-Media-Plattformen, mit denen es konkurriert? Auch diese Unternehmen mögen polarisieren, aber sie erwirtschaften konstant beachtliche Umsätze und Renditen für ihre Aktionäre. Ein Schwein im Kleid bleibt ein Schwein.
Und schließlich klopfte es heute wieder an meiner virtuellen Tür – diesmalvon jemandem von Nextdoor. Es geschah heute früh (Ostküstenzeit). Die Person bleibt anonym, weil sie die ihrer Meinung nach in der Community herrschenden negativen Reaktionen und die toxische Atmosphäre fürchtet.
Manchmal finden die interessantesten Gespräche unter vier Augen statt.
NXDR und der Spieler: Wissen, wann man halten sollte ... und wann man aussteigen sollte
Betrachtet man den 1-Jahres-Chart von Nextdoor Holdings (NYSE: NXDR), so ist die Aktie im Jahresvergleich um etwa 0,60 US-Dollar, was Anleger belohnt, die in Zeiten des Pessimismus gekauft haben.
Ausgehend von den historischen Handelsmustern, die ich in den letzten vier Jahren beobachtet habe, glaube ich, dass der Juli eine weitere Runde von Gewinnmitnahmen bringen könnte, da kurzfristig orientierte Anleger Gewinne realisieren.
Kenny Rogers' The Gambler“ vermittelt zeitlose Weisheiten zum Thema Investieren: „Man muss wissen, wann man die Aktien halten sollte“ und „man muss wissen, wann man sie verkaufen sollte“. Für Anleger kann es entscheidend sein, diesen Unterschied zu kennen.
Das führt mich zu einer grundlegenderen Frage.
Was unternimmt CEO Nirav Tolia, um sicherzustellen, dass Minderheitsaktionäre eine angemessene Rendite auf ihre Investition erhalten?
Wenn KI wirklich die Zukunft von Nextdoor ist, warum sehen die Nutzer dann nicht einen stetigen Strom innovativer Funktionen, die die nachbarschaftlichen Beziehungen stärken und die Gemeinschaften nützlicher machen?
Stattdessen dreht sich die öffentliche Debatte oft um Streitigkeiten über Mäßigung, die Spaltung von Nachbarschaften, gesponserte Umfragen und Werbeinitiativen.
Auch wenn die jüngste PR-Kampagne mit Podcast-Auftritten und Interviews für Schlagzeilen sorgt, hat sie tatsächlich die Nutzerbindung, das Umsatzwachstum oder die Anlegerstimmung nachhaltig verändert? Der Aktienkurs deutet darauf hin, dass die Anleger weiterhin auf überzeugendere Beweise für die Umsetzung der Strategie warten.
Nirav Tolia hat einen Abschluss in Anglistik von der Stanford University und ist zweifellos ein exzellenter Kommunikator. Doch letztendlich erzielen börsennotierte Unternehmen Erfolge durch messbare Ergebnisse, nicht durch mitreißende Geschichten. Wir erwarten eine Strategie, die durch transparente Kennzahlen und eine konsequente Produktumsetzung untermauert wird.
Einige Fragen, die ich der Führungsebene gerne beantworten würde:
Wo sind die KI-Funktionen, die das Nachbarschaftserlebnis spürbar verbessern?
Wie schlägt sich KI im Shareholder Value nieder?
Warum wirkt die Plattform immer noch eher spaltend als verbindend?
Welche messbaren Meilensteine können Anleger in den nächsten 12 Monaten erwarten?
Wie wird das Management nachweisen, dass KI-Investitionen konkrete finanzielle Erträge erbringen?
Als Aktionär wünsche ich mir, dass Nextdoor Erfolg hat. Doch Erfolg erfordert mehr als Medienpräsenz und KI-Rhetorik. Er erfordert Produkte, die Nutzer lieben, florierende Communitys und finanzielle Ergebnisse, die Investoren belohnen.
Dies sind meine persönlichen Meinungen und Beobachtungen und stellen keine Finanzberatung dar. Führen Sie stets Ihre eigene Due-Diligence-Prüfung durch, bevor Sie Anlageentscheidungen treffen.
Nextdoors neueste „Studie“ oder nur ein weiterer Verkaufsversuch?
Seit Monaten fordere ich von der Nextdoor-Leitung Transparenz hinsichtlich der von ihr veröffentlichten Umfragen und Studien. Ich habe nach Methodik, Stichprobengrößen, demografischen Daten, Konfidenzintervallen, Moderationsmetriken und den Daten hinter den Schlagzeilen gefragt.
Die Fragen sind größtenteils unbeantwortet geblieben.
Nun liegt ein weiterer Bericht vor, der behauptet, 74 % der Nextdoor-Nachbarn seien offen für einen Wechsel ihres Hausversicherers. Für mich wirkt das eher wie eine Marketingmaßnahme, die Versicherungsunternehmen dazu anregen soll, auf der Plattform zu werben, als wie eine unabhängige Studie.
Angenommen, die Daten sind korrekt; wunderbar. Zeigen Sie uns die Methodik. Zeigen Sie uns den vollständigen Bericht. Lassen Sie jeden die Ergebnisse selbst bewerten.
Ich habe heute eine E-Mail an Jacob Chavis und um die detaillierte Recherche zu der Studie gebeten. Mal sehen, was passiert.
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen mit dem Unternehmen habe ich keine hohen Erwartungen. Anfragen blieben in der Vergangenheit entweder unbeantwortet oder wurden erst nach unangemessen langer Zeit beantwortet.
Transparenz schafft Vertrauen. Marketing-Schlagzeilen ohne unterstützende Daten werfen mehr Fragen auf.
Ich werde diesen Beitrag gerne aktualisieren, sobald der vollständige Bericht vorliegt.
Personalvermittler... oder Lebenslauf-Verkaufsgespräch? Sie entscheiden.
Haben Sie schon einmal eine Nachricht auf LinkedIn erhalten, die wie der Beginn einer großartigen Karrierechance aussieht, nur um dann festzustellen, dass das Gespräch eine unerwartete Wendung nimmt?
Ich hatte vor Kurzem eine Begegnung, die mich ziemlich ratlos zurückließ. Es begann wie ein normales Gespräch mit einem Personalvermittler, entwickelte sich aber schnell zu etwas, das sich ganz anders anfühlte.
War es ein legitimes Recruiting-Gespräch, cleveres Marketing oder etwas dazwischen?
Ich überlasse Ihnen die Entscheidung.
Sehen Sie sich das vollständige Video an und verfolgen Sie das gesamte Gespräch selbst unter https://NielFlamm.com/videos/scams.
Wenn du schon mal da bist, schau dir doch auch den Rest meines Internet-Krams an – man weiß nie, welche seltsame Geschichte, Filmkritik oder Lebenserfahrung ich als Nächstes veröffentlichen werde.