Tag 103: Ich habe die E-Mail-Liste erweitert. Die E-Mails des Vorstands funktionierten nicht.
Tag 103.
Heute habe ich eine weitere E-Mail an Nextdoor geschickt.
Nach 103 Tagen beschloss ich, das Publikum zu erweitern.
Ich habe das Nextdoor-Führungsteam in das Feld „An“, zusammen mit den Personen, die bereits an diesem Gespräch teilgenommen haben.
Ich habe auch versucht, Mitglieder des Nextdoor-Vorstands in das CC-Feld.
Es gab nur ein Problem.
Offenbar war mein Versuch, die Nextdoor-E-Mail-Adressen der Vorstandsmitglieder herauszufinden, nicht besonders erfolgreich. 😂
Die E-Mails des Vorstands kamen zurück
Ich habe die ziemlich naheliegende Formel ausprobiert: Vorname@nextdoor.com.
Leider kein Glück.
Ich habe Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Zustellungen an die Adressen erhalten, an die ich die Zustellung versucht habe:
Michael Kiernan, Jason Pressman, Tony Castellanos, Niraj Shah, Chris Varelas, Elisa Steele, David Sze und Bill Gurley.
Ich habe keine Bestätigung, dass die Vorstandsmitglieder die heutige E-Mail erhalten haben.
Offenbar taten sie das nicht.
Ich werde recherchieren, ob es öffentlich zugängliche professionelle Kontaktadressen der Unternehmen oder Organisationen gibt, die sie vertreten.
Interessanterweise habe ich bisher keine Unzustellbarkeitsbenachrichtigungen für die im „An“-Feld angegebenen Adressen des Führungsteams erhalten. Das beweist zwar nicht, dass jemand die E-Mail persönlich gelesen hat, aber zumindest habe ich keine Zustellungsfehlerbenachrichtigung erhalten.
Was habe ich diesmal gefragt?
Die E-Mail selbst ist vollständig auf diesem Blog veröffentlicht, aber die Kurzfassung ist bemerkenswert einfach.
Ich habe zur Kenntnis genommen, dass Nextdoor Communications mir geantwortet hat. Ich möchte fair und korrekt sein.
Das Problem ist, dass ich nicht den vollständigen Bericht oder die detaillierten Daten erhalten habe, die in den ursprünglichen Nextdoor Insights-Beiträgen beschrieben wurden.
Also fragte ich noch einmal.
Senden Sie die vollständigen Berichte.
Bitte geben Sie mir Bescheid, falls sie nicht zur Verteilung verfügbar sind.
Sagen Sie mir, welche Einschränkungen oder Anforderungen gelten.
Könnten Sie mir bitte sagen, wer bei Nextdoor für die Bereitstellung dieser Daten zuständig ist?
Jede dieser Antworten führt zu einem Abschluss.
Das ist im Grunde alles.
Dies sollte keine 103 Tage dauern
Das ist es, was mich an dieser ganzen Erfahrung immer wieder fasziniert.
Die Anfrage ist nicht komplizierter geworden.
Die Verteilerliste enthält.
Dies begann mit einer Anfrage nach verfügbaren Recherchen und hat nun die Kommunikationsabteilung, Mitglieder des Führungsteams und – sobald ich die Kontaktdaten habe – möglicherweise den Vorstand durchlaufen.
Ich will nicht den Eindruck erwecken, als hätten die Leute etwas erhalten, wenn sie es nicht erhalten haben.
Deshalb veröffentliche ich auch die Rückrufe.
Transparenz funktioniert in beide Richtungen.
Wenn Nextdoor antwortet, werde ich vermerken, dass geantwortet wurde.
Sollte die Antwort nicht das enthalten, was ich angefordert habe, werde ich das ebenfalls mitteilen.
Sollten meine E-Mails an den Vorstand keinen Erfolg haben, werde ich Ihnen das mitteilen.
Und wenn Nextdoor mir morgen die vollständigen Berichte schickt – oder sagt: „Niel, wir geben sie dir nicht“– werde ich auch das veröffentlichen.
Wenigstens hätten wir dann endlich eine Antwort.
Zur Zeit:
Tag 103.
Die E-Mail an das Führungsteam scheint angekommen zu sein.
Mein erster Versuch, den Vorstand zu erreichen?
Nicht wirklich. 😂
Die vollständige E-Mail, die ich gesendet habe, ist unten aufgeführt
👉 NielFlamm.com/blog
