Verantwortung des CEOs: Die Kultur, die Sie zulassen, wird zur Kultur, die Sie gestalten
Im Rahmen meines Prozesses teile ich weiterhin meine dokumentierten Erfahrungen mit Nextdoor, Nirav Tolia und aktuell Jacob Chavis.
Heute ist Tag 24.
Es wurde eine einfache Anfrage nach den vollständigen Studieninformationen aus einer vom Nextdoor Communications Team veröffentlichten Studie gestellt, wobei Jacob als Ansprechpartner angegeben wurde.
Keine Studie.
Keine Methodik.
Keine Antwort.
Während ich Updates postete, bemerkte ich, dass Nirav eine Nachricht über die Weltmeisterschaft, die Vernetzung von Nachbarn und das Finden von Gemeinsamkeiten teilte.
Das ist eine großartige Botschaft.
Führung besteht aber nicht nur aus der Botschaft, die man nach außen vermittelt.
Es geht um die inneren und äußeren Erfahrungen, die Menschen machen, wenn niemand zuschaut.
Ich kommentierte den Beitrag mit meinen Erfahrungen, einer Infografik und verwies die Leute auf den vollständigen Artikel.
Es war der erste Kommentar.
Nirav hat bereits auf andere Kommentare geantwortet. Meine Erfahrung bleibt weiterhin unberücksichtigt.
Hier kommt es auf die Verantwortlichkeit des CEO an.
Jede Organisation hat Probleme. Jedes Unternehmen macht Fehler. Der Unterschied liegt darin, wie die Führungsebene reagiert, wenn ein Problem angesprochen wird.
Feedback ist nicht automatisch „Rauschen“
Feedback kann aus Daten bestehen.
Feedback kann dazu beitragen, Diskrepanzen zwischen dem, was die Unternehmensführung zu bauen glaubt, und den tatsächlichen Erfahrungen von Kunden, Nutzern, Mitarbeitern und Aktionären aufzudecken.
Ein CEO setzt die Standards.
Wenn Kommunikationslücken akzeptiert werden, werden sie normal.
Wenn Verantwortlichkeit optional ist, wird sie zur Kultur.
Wenn Schweigen toleriert wird, wird es zum Prozess.
„Ich toleriere, was ich zulasse.“
Die Frage ist nicht, ob sich jede Rückmeldung angenehm anfühlt.
Die Frage ist, ob die Führungsebene bereit ist, zuzuhören, zu evaluieren und sich zu verbessern.
So entsteht Vertrauen.
Beteiligen Sie sich an der Diskussion auf NielFlamm.com.
Drei Bücher, die jeder Leiter griffbereit haben sollte
Es gibt drei Bücher, die meiner Meinung nach jeder Leiter, Coach, Mentor und Experte für Lernen und Entwicklung jederzeit griffbereit haben sollte.
📘 Jim Collins' Buch „Good to Great“ hat mir gezeigt, dass Größe kein Zufall ist. Sie entsteht durch disziplinierte Menschen, diszipliniertes Denken und diszipliniertes Handeln. Es ist ein Grundpfeiler meiner Auffassung von Führung und organisatorischer Exzellenz geworden.
📙 Malcolm Gladwells Buch „Der Wendepunkt“ hat meine Sicht auf Ideen, Einflussnahme und die Kraft kleiner Taten für außergewöhnliche Veränderungen grundlegend verändert. Ich hatte vor Jahren die Gelegenheit, Malcolm bei einer Keynote-Rede auf der damaligen ASTD (heute ATD) zu erleben, und seine Erkenntnisse begleiten mich seither.
Im Laufe der Jahre habe ich viele meiner Teammitglieder im Rahmen meines Coachings und Mentorings dazu ermutigt, beide Bücher zu lesen. Sie regen zu großartigen Gesprächen über Führung, Unternehmenskultur und persönliche Weiterentwicklung an.
Nun füge ich dieser Liste ein drittes Buch hinzu.
📕 Wann hast du aufgehört, dich zu kümmern? von Natalie Beckerman.
Ich bin noch nicht lange dabei, mich damit zu beschäftigen, aber eines sticht schon jetzt hervor: Führung bedeutet nicht nur Strategie, Kennzahlen oder Ergebnisse. Es geht um Menschen. Es geht darum, sich zu kümmern, auch wenn es schwerfällt. Diese Botschaft berührt mich zutiefst.
Wenn ich wieder die Gelegenheit habe, Teams zu leiten, zu coachen und zu betreuen, werde ich jedem Teammitglied diese drei Bücher schenken. Und wenn ich ein signiertes Exemplar von Natalies Buch bekommen könnte, umso besser.
Die besten Führungskräfte lernen nie aus.
Und die Sorge hört nie auf.
Wann hast du aufgehört, dich zu kümmern? Die Macht einer Bewegung
Mein Exemplar von „ When Did You Stop Caring?“ von Natalie Beckerman ist angekommen, und nachdem ich angefangen habe zu lesen, kann ich nur sagen: wow.
Ich habe mir auch einige von Natalies Werbe-Kurzfilmen angesehen, und ein Wort sticht mir dabei immer wieder ins Auge: Bewegung.
Bewegungen haben die Macht, Menschen, Gemeinschaften und manchmal sogar die Menschheit selbst zu verändern.
Denken Sie an die ALS Ice Bucket Challenge. Es ging nicht darum, sich mit einem Eimer Eiswasser übergießen zu lassen. Es ging darum, Aufmerksamkeit zu schaffen, Gespräche anzuregen und Forschungsgelder zu sammeln, um zu verhindern, dass ALS noch mehr Leben zerstört.
Denken Sie an die Jesus-Bewegung und ihren Einfluss auf unzählige Menschen, die nach Sinn, Glauben und Gemeinschaft suchten.
Denken Sie an „Pay It Forward“. Obwohl die Geschichte fiktiv ist, zeigte sie, wie die Taten eines Einzelnen andere inspirieren und eine Kettenreaktion der Freundlichkeit und Großzügigkeit auslösen können.
Was all diese Beispiele gemeinsam haben, ist einfach: Sie begannen mit Menschen, denen das Thema wichtig genug war, um zu handeln.
Echte Veränderung geschieht nicht über Nacht. Gewohnheiten entwickeln sich mit der Zeit. Dynamik entwickelt sich mit der Zeit. Erfolg braucht Zeit.
Daran erinnere ich mich oft. Ich gebe nicht auf. Ich setze immer einen Fuß vor den anderen. Ich suche ständig nach Chancen, einen Sieg zu erringen, egal wie klein sie auch sein mögen.
Wenn Natalies Botschaft auch nur einen Bruchteil dieser Denkweise anregt, dann ist es ein Gespräch, das es wert ist, geführt zu werden.
Wenn Sie sich noch kein Exemplar besorgt haben, verpassen Sie etwas.
📚 Amazon: https://a.co/d/0e252vBz
📚 Barnes & Noble: https://www.barnesandnoble.com/w/when-did-you-stop-caring-natalie-beckerman/1150028729?ean=9781969508448
Ab sofort als Hardcover, Taschenbuch und in digitaler Form erhältlich.
Die Frage ist nicht, ob wir die Welt über Nacht verändern können.
Die Frage ist: Was können wir heute tun, um zu zeigen, dass es uns immer noch am Herzen liegt?