Motivation ist nicht das Problem – Beständigkeit ist das Signal

Ich habe vor Kurzem etwas gelesen, das mich sehr berührt hat:

Menschen haben keine Probleme mit der Motivation – wir lassen uns leicht motivieren. Womit wir Schwierigkeiten haben, ist die Richtung.

Ich möchte mit Transparenz beginnen. Was war meine Motivation bei Nextdoor? Anfangs waren mein Ego und mein Stolz durch wiederholte Sperrungen, die ich nicht nachvollziehen konnte, verletzt. Dann verschlimmerte sich die Situation – mein Stolz wurde erneut durch das Schweigen, die fehlenden Erklärungen und den ausbleibenden Dialog gekränkt.

Dieser emotionale Funke wandelte sich in etwas Konstruktiveres: Neugier, Beharrlichkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Was mich zu den komplexeren Fragen führt – nicht zu meiner Motivation, sondern zu der von #Nextdoor und #NiravTolia.

Was ist die Motivation dahinter?

- Einsatz unbezahlter Moderatoren als primärer Durchsetzungsmechanismus?

- Moderatoren anonym und nicht zur Rechenschaft zu ziehen?

- Eine uneinheitliche Rechtsdurchsetzung zulassen, die je nach Nachbarschaft und Persönlichkeit variiert?

- Meine Kommentare löschen, anstatt auf deren Inhalt einzugehen?

- Deaktivierung der Interaktion auf den meisten Social-Media-Plattformen und sogar im Firmenblog?

- Mich auf LinkedIn blockieren, anstatt ein Gespräch zu beginnen?

- Wird Schweigen der Erklärung vorgezogen, wenn Nutzer, Werbetreibende und Aktionäre Fragen stellen?

Ich habe kürzlich auch noch etwas anderes gelesen:

Menschen tun sich schwer mit Beständigkeit. Ironischerweise liegt genau darin aber nicht das Problem. Sowohl Nextdoor als auch ich waren beständig. Ich habe konsequent Fragen gestellt, Probleme dokumentiert und zum Dialog angeregt. Nextdoor hingegen hat sich konsequent der Auseinandersetzung entzogen.

Stand heute – 13. Januar – ist dies der fünfte Tag in Folge ohne jegliche Aktivität in diesem neuen Zyklus.

Motivation ohne Richtung wird zu Kontrolle. Konsequenz ohne Reflexion führt zu Stagnation.

Ich bin immer noch da. Immer noch motiviert. Immer noch gesprächsbereit.

Die eigentliche Frage bleibt:

Was treibt Nextdoor derzeit an – und wohin führt diese Beständigkeit?

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#Nextdoor #Führung #Motivation #Konstanz #Verantwortlichkeit #NiravTolia #Kundenerfahrung #CX #VertrauenInDerGemeinschaft #Transparenz #Dialog

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