Eine großartige Geschichte – aber Kultur wird jeden Tag neu geschaffen

Ich habe die Nextdoor- Geschichte über Spud, einen Tierheimhund, der nach seiner Teilnahme an Broward County Animal Carezusammen mit Mitgliedern des Broward Sheriff's Office (BSO).

Lesen Sie die ganze Geschichte hier:

https://wsvn.com/news/local/broward/new-paws-and-protectors-campaign-helps-broward-shelter-dogs-find-new-homes/

Das ist genau die Art von positiver, lokaler Geschichte, die eine Gemeinschaft zusammenbringen kann.

Ein Hund hat ein Zuhause gefunden.

Die Strafverfolgungsbehörden arbeiteten mit dem Tierschutz zusammen.

Die Nachbarn reagierten.

Alle gewinnen.

Ich zolle allen Beteiligten meinen Respekt.

Was mir weiterhin Schwierigkeiten bereitet, ist, solche Geschichten mit meinen eigenen Erfahrungen als Aktionär und Nutzer der Plattform in Einklang zu bringen.

Heute ist der 43. Tag, seit ich Jacob Chavis um eine Nextdoor -Studie gebeten habe

Am Wochenende habe ich eine weitere E-Mail an Jacob Chavis, CEO Nirav Tolia, Investor Relations, Kommunikation und andere Unternehmensvertreter geschickt.

Bis heute habe ich weder die Studie noch eine Bestätigung oder eine Antwort erhalten.

Diese Diskrepanz kann ich nur schwer ignorieren.

Nextdoor spricht oft von Gemeinschaftsbildung, Kommunikation und der Vernetzung von Nachbarn. Das sind bewundernswerte Ziele.

Doch Unternehmenskultur definiert sich nicht allein durch die Erfolgsgeschichten, die ein Unternehmen teilt.

Das spiegelt sich auch darin wider, wie mit Menschen umgegangen wird, wenn sie schwierige Fragen stellen, konstruktives Feedback geben oder Informationen anfordern.

Ich habe weiterhin Bedenken hinsichtlich der Moderation. Meiner Erfahrung nach enthält mein Nachbarschafts-Feed häufig Beschwerden über nahezu alles, was man sich vorstellen kann, während die Moderation uneinheitlich erscheint und es an sichtbarer Qualitätssicherung mangelt. Gleichzeitig fällt es mir schwer, mit dem Unternehmen selbst sinnvolle Gespräche zu führen.

Das führt mich zurück zu derselben Frage, die ich mir seit mehr als sechs Wochen stelle:

Wie kann diese Kultur akzeptabel sein?

Die Plattform hat enormes Potenzial. Nicht unter dem aktuellen Regime.

Geschichten wie die von Spud erinnern uns daran, was Nextdoor im besten Fall sein kann.

Ich wünsche mir nun, dass sich dieses Engagement für die Gemeinschaft auch in Kommunikation, Transparenz, Beständigkeit und Verantwortlichkeit widerspiegelt.

Beteiligen Sie sich an der Diskussion auf NielFlamm.com/blog. Hinterlassen Sie Feedback – ich freue mich, von Ihnen zu hören.