Tag 117: Nextdoor kann 350.000 Nachbarschaften kartieren. Kann es auch seine eigenen Probleme lösen?
Ich habe ein paar Tage meiner Nextdoor-Fallstudie verpasst. Heute ist Tag 117, und ich habe es nicht vergessen. 😂
Am 8. Oktober veröffentlichte Nextdoor zwei Beiträge, die meine Aufmerksamkeit erregten. In einem wurde für die neuen Werbemöglichkeiten von Neighborhood Intelligence geworben. Im anderen wurde die Rückkehr der jährlichen „Treat Map“ angekündigt , die in den USA von Reese’s gesponsert wird.
Beide Beispiele zeigen, was Nextdoor erreichen kann, wenn es sich etwas in den Kopf setzt.
Und beide unterstreichen die Frage, die ich mir seit 117 Tagen stelle:
Warum ist Nextdoor so gut darin, seine Funktionen zu bewerben, hat aber immer noch Schwierigkeiten mit den von mir aufgeworfenen Fragen zur Transparenz und Kommunikation?
350.000 Nachbarschaften. Das ist beeindruckend.
Nextdoor gibt an, mehr als 350.000 Nachbarschaften kartiert zu haben, lokale Gespräche mit verifizierten Adressen zu verknüpfen und Werbetreibenden so die Unterschiede zwischen Gemeinschaften zu verdeutlichen – sogar innerhalb derselben Postleitzahl.
Das ist ein überzeugendes Werbeargument.
Ein Postleitzahlengebiet kann Stadtteile mit sehr unterschiedlichen Interessen, Bedürfnissen und Kaufgewohnheiten umfassen. Unternehmen dabei zu helfen, diese Unterschiede zu verstehen, kann ein echter Wettbewerbsvorteil sein.
Nextdoor versucht nun endlich, sein Nachbarschaftswissen in ein differenzierteres kommerzielles Produkt umzuwandeln.
Als Aktionär wünsche ich mir, dass das gelingt.
Doch hier liegt der Haken: Wertvolle Daten zu besitzen ist das eine. Daraus ein nachhaltiges, profitables Geschäftsmodell zu entwickeln, ist etwas ganz anderes.
Eine klare Kommunikation darüber, wie diese Daten erhoben, analysiert und verwendet werden, ist ebenfalls wichtig.
Nextdoor möchte, dass Werbetreibende den Wert seiner Nachbarschaftsdaten erkennen. Das Unternehmen sollte berechtigte Fragen zu seinen Recherchen und Methoden begrüßen, anstatt die Nutzer im Unklaren darüber zu lassen, wo die detaillierten Informationen geblieben sind.
Die Leckerli-Karte: Eine Erfolgsgeschichte aus der Nachbarschaft
Die Treat Map von Nextdoor ist ein weiteres Beispiel dafür, dass die Plattform etwas Nützliches leistet.
Nachbarn können ihre Häuser oder lokale Attraktionen wie Maislabyrinthe und Bäckereien markieren. Eltern können Routen planen, und Filter helfen Familien, Leckereien abseits vom Essen und Leckerlis für Haustiere zu finden.
Reese’s erhält mehr Markenbekanntheit. Nextdoor profitiert von der Interaktion. Nachbarn erhalten ein nützliches Werkzeug für Halloween.
Das ist eine Win-Win-Win-Situation.
Es ist außerdem ein gelungenes Beispiel dafür, wie ein kommerzieller Sponsor mit einer Gemeinschaftsaktivität in Verbindung gebracht werden kann.
Aber eines ist wichtig: Nextdoor bittet die Nachbarn um ihre Teilnahme. Ihre Häuser, ihr Wissen über die Umgebung und ihre Beiträge machen die Nutzung deutlich nützlicher.
Die Plattform stellt die Technologie bereit. Der Sponsor bietet kommerzielle Unterstützung. Die Nachbarn machen es zu einem Gemeinschaftserlebnis.
Das führt mich zurück zu meiner ursprünglichen Frage: Tragen Nachbarn einen Mehrwert zu Nextdoor bei und sollten sie an dem wirtschaftlichen Wert beteiligt werden, den ihre Inhalte mit sich bringen?
Die Prioritäten von Nextdoor werden deutlich
Man sollte Nextdoor Anerkennung zollen, wo sie angebracht ist. Nextdoor entwickelt Werbeprodukte, findet Sponsoren und kreiert saisonale Erlebnisse.
Das sind legitime Geschäftstätigkeiten.
Meine Fallstudie befasst sich jedoch nicht damit, ob Nextdoor clevere Marketingbeiträge verfassen kann. Vielmehr geht es darum, ob das Unternehmen dasselbe Engagement für Kommunikation, Transparenz und Verantwortlichkeit auch dann unter Beweis stellen kann, wenn die Fragen weniger angenehm sind.
Seit 117 Tagenbitte ich um die detaillierten Insights-Studien, die Nextdoor in seinen eigenen Blogbeiträgen als verfügbar beschreibt.
Ich habe eine Antwort erhalten, aber nicht die vollständigen Berichte, die ich angefordert hatte.
Ich habe eine E-Mail geschrieben. Ich habe nachgehakt. Ich habe ein Gespräch angeboten.
Nextdoor kündigt derweil ständig neue Produkte und Partnerschaften an.
Daran ist nichts auszusetzen. Das Unternehmen sollte weiterhin innovativ sein.
Produktankündigungen lösen jedoch keine offenen Fragen.
Tag 117: Ich bin immer noch hier
Nextdoor kann 350.000 Nachbarschaften kartieren.
Es kann Werbetreibenden helfen, eine Gemeinschaft von einer anderen zu unterscheiden.
Es kann Halloween-Attraktionen kartieren und Reese's in die Nachbarschaft bringen.
Das sind Fähigkeiten, auf denen es sich lohnt aufzubauen.
Nun würde ich mir wünschen, dass das Unternehmen dieselbe Energie auch in die Kommunikation mit Menschen investiert, die berechtigte Fragen stellen.
Ich bin Aktionär. Ich wünsche mir, dass Nextdoor Erfolg hat, dauerhaft profitabel wird und langfristigen Wert schafft.
Dazu braucht es mehr als clevere Werbung und saisonale Karten. Es braucht Vertrauen, Transparenz und die Bereitschaft, sich schwierigen Fragen zu stellen.
Nextdoor weiß, wie man die Nachbarschaften findet. Ich bin gespannt, wie es die Antworten findet.
👉 Verfolgen Sie die fortlaufende Fallstudie auf NielFlamm.com/blog
Tag 114: Nextdoor hat endlich einen Weg gefunden, sein Wissen zu vermarkten
Nextdoor hat gerade Neighborhood Intelligence, und ich denke, das könnte eine der wichtigsten Entwicklungen sein, die ich in dieser 114-tägigen Fallstudie beobachtet habe.
Die Grundidee ist recht einfach: Nextdoor hat 15 Jahre lang eine riesige Sammlung von Informationen auf Nachbarschaftsebene aufgebaut. Jetzt wandelt das Unternehmen diese Informationen in ein Werbeprodukt um.
Nextdoor gibt an, dass seine Neighborhood Intelligence-Plattform rund 350.000 Nachbarschaften und Signale wie Nachbarschaftsaktivitäten, Haushaltsinformationen und Aktivitäten auf Nachbarschaftsebene analysiert. Werbetreibende erhalten dadurch eine deutlich detailliertere Ansicht als mit herkömmlichem Postleitzahlen-Targeting. Nextdoor Business
Das ist potenziell wertvoll.
Und das bringt mich zurück zu etwas, das ich schon seit einiger Zeit sage:
Die Daten haben Wert
Seit Jahren liefern Nachbarn die Gespräche, Empfehlungen, Rezensionen, Meinungen und das lokale Wissen, die Nextdoor so nützlich machen.
Nextdoor verpackt nun Nachbarschaftsinformationen in etwas, das Werbetreibende nutzen können.
So läuft das Geschäft.
Aber hier ist meine Frage:
Warum hat es 15 Jahre gedauert?
Nextdoor existiert seit 2011 und ging 2021 an die Börse. Dennoch hat das Unternehmen noch nie einen Gewinn nach US-GAAP erzielt. Selbst nach der jüngsten Verbesserung verzeichnete Nextdoor im zweiten Quartal 2026 einen Nettoverlust von 2 Millionen US-Dollar, obwohl der Umsatz mit 75 Millionen US-Dollar einen Rekordwert erreichte und das bereinigte EBITDA 10 Millionen US-Dollar betrug. ( US-Börsenaufsicht SEC)
Das ist eine lange Zeit, um ein potenziell einzigartiges Gut zu besitzen, ohne herauszufinden, wie man es in nachhaltige Gewinne umwandeln kann.
Geben Sie nicht nur dem derzeitigen CEO die Schuld
Es liegt nahe, mit dem Finger auf Nirav Tolia zu zeigen.
Im Jahr 2024 kehrte er als CEO zurück und wurde mit der Aufgabe betraut, das Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen.
Aber das ist zu einfach.
Nirav gründete Nextdoor und leitete das Unternehmen jahrelang, bevor er die Position des CEO aufgab. Später kehrte er zurück.
Das ist also nicht einfach so:
„Der neue CEO hat es noch nicht herausgefunden.“
Das Unternehmen hatte 15 Jahre Zeit, seine Nische zu finden, seine Vorteile zu monetarisieren und nachhaltigen Shareholder Value zu schaffen.
Jetzt sehen wir vielleicht einen klareren Weg.
Die Nachbarschaft könnte die Nische sein
Genau das interessiert mich an Neighborhood Intelligence.
Nextdoor muss Google nicht in allem übertreffen.
Es muss Meta nicht in allem schlagen.
Es muss nicht einfach eine weitere generische Social-Media-Plattform werden.
Vielleicht ist die Möglichkeit viel geringer:
Eigene Informationen auf Nachbarschaftsebene.
Nextdoor gibt an, dass sein Nachbarschaftsdiagramm in den abgedeckten Gebieten eine etwa zwölfmal höhere geografische Genauigkeit als die Postleitzahlen-basierte Zielgruppenansprache bietet und dass seine Pilotkampagnen im Vergleich zur Postleitzahlen-basierten Zielgruppenansprache eine Steigerung der Markenbekanntheit, der Werbeerinnerung und der Kundenzufriedenheit gezeigt haben. (Investing.com)
Wenn Werbetreibende bereit sind, für diesen Vorteil zu zahlen, dann reden wir erst richtig.
Das ist genau die Art von Nische, die Nextdoor meiner Meinung nach besetzen soll.
Und dann ist da noch die Dividende
Ich sage nicht, dass Nextdoor morgen eine Dividende ausschütten sollte.
Das Unternehmen muss weiter investieren, die Rentabilität steigern und den besten Einsatz seines Kapitals ermitteln.
Letztendlich ist das aber die Frage für den Aktionär:
Kann dieses Unternehmen dauerhaft genügend Cashflow generieren, um die Investoren zu belohnen?
Die Genehmigung zum Aktienrückkauf im Wert von 100 Millionen Dollar zeigt bereits, dass die Kapitalrückführung an die Aktionäre Teil der Diskussion ist. Simply Wall St
Ich würde mir wünschen, dass der nächste Schritt nachhaltige Rentabilität ist.
Und dann, irgendwann, vielleicht eine Dividende.
Denn der Umsatz ist nicht das Ziel.
Die Rentabilität ist.
Tag 114
Hier liegt die Ironie.
Ich habe 114 Tage damit verbracht, Nextdoor um detaillierte Informationen zu ihren Insights-Studien zu bitten.
Nextdoor kündigt nun ein Produkt an, das im Wesentlichen Folgendes aussagt:
Unsere Nachbarschaftsdaten sind wertvoll.
Ich stimme zu.
Das habe ich doch schon die ganze Zeit gesagt.
Der Unterschied besteht darin, dass Nextdoor nun versucht, seine Wirksamkeit auf dem Markt unter Beweis zu stellen.
Gut.
Zeigen Sie mir nun, dass dies nicht einfach nur ein weiteres interessantes Produkt ist.
Zeigen Sie mir, dass Nextdoor aus 15 Jahren Nachbarschaftserfahrung ein nachhaltiges, profitables Geschäft machen kann.
Denn genau das brauchen die Aktionäre letztendlich.
Nicht nur Daten.
Ergebnisse.
Und vielleicht hat Nextdoor – endlich – seine Nische gefunden.
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