Tag 51: Eine weitere E-Mail wurde versendet. Die Frage bleibt dieselbe.

Heute habe ich eine weitere E-Mail bezüglich meiner Anfrage zur Nextdoor -Studie verschickt.

Die Empfänger waren:

Nirav Tolia, CEO

Jacob Chavis

Sarah Leary, Mitbegründerin

Investor Relations

Kommunikation

Bekah Hufnagel, eine Nextdoor- Praktikantin, die Kommunikationsdesign an der Universität von Cincinnati

Eines kann ich bestätigen:

Keine der E-Mails wurde als unzustellbar zurückgesandt.

Soweit ich weiß, ist die Nachricht also in den vorgesehenen Postfächern angekommen.

Die E-Mail war nicht kompliziert.

Es wurde eine einfache Frage gestellt:

Wie kann es sein, dass eine einfache Aktionärsanfrage 51 Tage lang unbeantwortet bleibt?

An diesem Punkt ist die Studie selbst fast schon zweitrangig geworden.

Das größere Problem ist die Kommunikation.

Wenn die Antwort "nein" lautet, sag nein.

Falls die Studie nicht geteilt werden kann, erklären Sie bitte warum.

Falls es nicht mehr existiert, sag das.

Kommunikation erfordert keine Übereinstimmung.

Es erfordert Anerkennung.

Ich habe Bekah unter anderem deshalb in die E-Mail aufgenommen, weil sie Kommunikationsdesign studiert. Es handelt sich hier um eine Fallstudie aus der Praxis im Bereich Unternehmenskommunikation.

Wenn diese Situation in einem Hochschulseminar geschildert würde, welche Diskussion würde sie auslösen?

Wie würde man 51 Tage ohne Reaktion von Jacob Chavis, CEO Nirav Tolia, der Investor Relations-Abteilung oder dem Kommunikationsteam bewerten?

Da ich einen Großteil meiner beruflichen Laufbahn im Bereich Lernen und Entwicklung verbracht habe, bin ich der Überzeugung, dass einige der besten Lektionen aus realen Situationen stammen – nicht aus hypothetischen.

Dies ist weiterhin einer davon.

Ich bin weiterhin zu einem Gespräch bereit.

Ich warte noch ab, ob es sich lohnt, es zu haben.

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